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ACP2E-4456：取消带有GraphQL突变的订单不会将完全使用礼品卡支付的订单移至“已关闭”状态

Last update: Wed May 06 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

主题：
订单

创建对象：

有经验的
管理员
开发人员

ACP2E-4456修补程序修复了GraphQL订单取消功能无法将礼品卡支付订单过渡到Closed状态的问题。安装Quality Patches Tool (QPT) 1.1.78时，此修补程序可用。修补程序ID为ACP2E-4456。请注意，此问题计划在Adobe Commerce 2.4.9中修复。

受影响的产品和版本

为Adobe Commerce版本创建了修补程序：

Adobe Commerce（所有部署方法） 2.4.8-p3

与Adobe Commerce版本兼容：

Adobe Commerce（所有部署方法） 2.4.8 - 2.4.8-p4

NOTE

该修补程序可能适用于具有新Quality Patches Tool发行版本的其他版本。要检查修补程序是否与您的Adobe Commerce版本兼容，请将magento/quality-patches包更新到最新版本，并在Quality Patches Tool：搜索修补程序页面上检查兼容性。使用修补程序ID作为搜索关键字来查找修补程序。

问题

通过GraphQL突变取消订单不会将礼品卡支付订单过渡到Closed状态的问题。

重现步骤：

创建任何类型的礼品卡。
创建一个简单的产品。
启用Free Shipping。
导航到Stores > Configuration > Sales > Order cancellation，并将 Order cancellation through GraphQL 设置为是，以启用GraphQL订单取消功能。
登录到店面帐户。
购买礼品卡，生成订单发票，并记下礼品卡编号。
将简单产品添加到购物车。
在结账期间选择Free Shipping。
使用礼品卡完成付款。
为订单开票。

使用以下GraphQL突变取消订单：

code language-none

code language-none
`mutation { cancelOrder(input: { order_id: "Nw==", reason: "Other" }) { error order { carrier created_at email gift_receipt_included grand_total id increment_id number order_date shipping_method status } } }`

mutation {
    cancelOrder(input: { order_id: "Nw==", reason: "Other" }) {
        error
        order {
            carrier
            created_at
            email
            gift_receipt_included
            grand_total
            id
            increment_id
            number
            order_date
            shipping_method
            status
        }
    }
}

预期的结果：

订单状态更改为“已取消”。

实际结果：

未取消订单。

应用修补程序

要应用单独的修补程序，请根据您的部署方法使用以下链接：

Adobe Commerce或Magento Open Source内部部署： Quality Patches Tool指南中的Quality Patches Tool >使用情况。
云基础架构上的Adobe Commerce：云基础架构上的Commerce指南中的升级和修补程序>应用修补程序。

ACP2E-4456：取消带有GraphQL突变的订单不会将完全使用礼品卡支付的订单移至“已关闭”状态

受影响的产品和版本

问题

应用修补程序

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