[仅限PaaS]{class="badge informative" title="仅适用于云项目(Adobe管理的PaaS基础架构)和内部部署项目上的Adobe Commerce 。"}
ECE工具的错误消息
此错误消息参考提供了在Adobe Commerce上云基础架构的构建、部署和部署后过程中可能发生的错误疑难解答信息。
部署期间发生的所有严重错误消息和警告错误消息都会写入var/log/cloud.log和/var/log/cloud.error.log文件。 云错误日志文件仅包含来自最新部署的错误。 空文件表示部署成功，并且没有错误。
在cloud.error.log文件中，每个条目均采用JSON字符串的格式，以便于分析：
{"errorCode":1006,"stage":"build","step":"validate-config","suggestion":"No stores/website/locales found in config.php\n To speed up the deploy process do the following:\n 1. Using SSH, log in to your Magento Cloud account\n 2. Run \"php ./vendor/bin/ece-tools config:dump\"\n 3. Using SCP, copy the app/etc/config.php file to your local repository\n 4. Add, commit, and push your changes to the app/etc/config.php file","title":"The configured state is not ideal","type":"warning"}
错误消息按部署阶段之一进行分类：生成、部署和部署后。 每个部分都提供一个关联错误的列表，其中包含每个错误的以下信息：
- 错误代码：错误消息的Adobe Commerce分配的标识符
- 阶段：指示在生成、部署或部署后阶段期间是否出现错误
- 步骤：指示部署方案中可能返回错误的步骤。 如果 Step 列为空，则该错误是可通过多个步骤返回或在预处理操作期间返回的常规错误。 有关生成、部署和部署后步骤的详细信息，请参阅基于方案的部署。
- 建议：提供排除故障和解决错误的指导
- 标题（错误描述）：总结错误原因的描述
- 类型：指示错误是严重错误还是警告
严重错误
严重错误表示云基础架构项目配置中的Commerce存在导致部署失败的问题，例如错误、不支持或缺少所需设置的配置。 在部署之前，必须更新配置以解决这些错误。
构建阶段
错误代码
构建步骤
错误描述（标题）
建议的操作
2
无法写入
./app/etc/env.php文件部署脚本无法对
/app/etc/env.php文件进行所需的更改。 检查您的文件系统权限。3
未在
schema.yaml文件中定义配置未在
./vendor/magento/ece-tools/config/schema.yaml文件中定义配置。 检查配置变量名称是否正确且已定义。4
未能分析
.magento.env.yaml文件./.magento.env.yaml文件格式无效。 使用YAML解析器检查语法并修复任何错误。5
无法读取
.magento.env.yaml文件无法读取
./.magento.env.yaml文件。 检查文件权限。6
无法读取
.schema.yaml文件无法读取
./vendor/magento/ece-tools/config/magento.env.yaml文件。 检查文件权限并重新部署(magento-cloud environment:redeploy)。7
刷新模块
无法写入
./app/etc/config.php文件部署脚本无法对
/app/etc/config.php文件进行所需的更改。 检查您的文件系统权限。8
validate-config
无法读取
composer.json文件无法读取
./composer.json文件。 检查文件权限。9
validate-config
composer.json文件缺少所需的自动加载部分composer.json文件中缺少必需的autoload部分。 比较自动加载部分与云模板中的composer.json文件，并添加缺少的配置。10
validate-config
.magento.env.yaml文件包含未在架构中声明的选项，或者配置有无效值或阶段的选项./.magento.env.yaml文件包含无效的配置。 有关详细信息，请查看错误日志。11
刷新模块
命令失败：
/bin/magento module:enable --all尝试在本地运行
composer update。 然后，提交并推送更新的composer.lock文件。 另外，查看cloud.log以了解更多信息。 有关更详细的命令输出，请将VERBOSE_COMMANDS: '-vvv'选项添加到.magento.env.yaml文件中。12
apply-patch
应用修补程序失败
13
set-report-dir-nesting-level
无法写入文件
/pub/errors/local.xml14
copy-sample-data
无法复制示例数据文件
15
compile-di
命令失败：
/bin/magento setup:di:compile有关详细信息，请查看
cloud.log。 将VERBOSE_COMMANDS: '-vvv'添加到.magento.env.yaml中，以获取更详细的命令输出。16
dump-autoload
命令失败：
composer dump-autoloadcomposer dump-autoload命令失败。 有关详细信息，请查看cloud.log。17
跑步机
为JavaScript捆绑运行
Baler的命令失败检查
SCD_USE_BALER环境变量，验证是否已配置并启用JS捆绑包的Baler模块。 如果您不需要Baler模块，请设置SCD_USE_BALER: false。18
compress-static-content
未找到所需的实用程序（超时，破折号）
19
deploy-static-content
命令
/bin/magento setup:static-content:deploy失败有关详细信息，请查看
cloud.log。 有关更详细的命令输出，请将VERBOSE_COMMANDS: '-vvv'选项添加到.magento.env.yaml文件中。20
compress-static-content
静态内容压缩失败
有关详细信息，请查看
cloud.log。21
备份数据：静态内容
无法将静态内容复制到
init目录中有关详细信息，请查看
cloud.log。22
backup-data： writable-dirs
无法将某些可写目录复制到
init目录无法将可写目录复制到
./init文件夹中。 检查您的文件系统权限。23
无法创建记录器对象
24
备份数据：静态内容
未能清除
./init/pub/static/目录未能清除
./init/pub/static文件夹。 检查您的文件系统权限。25
找不到编辑器包
如果您直接从GitHub存储库安装了Adobe Commerce应用程序版本，请验证是否配置了
DEPLOYED_MAGENTO_VERSION_FROM_GIT环境变量。26
validate-config
删除在Magento和Magento Open Source 2.4及更高版本中不再支持的Adobe Commerce Braintree模块配置。
Magento 2.4.0及更高版本不再支持Braintree模块。 从
.magento.app.yaml文件的变量部分删除CONFIG__STORES__DEFAULT__PAYMENT__BRAINTREE__CHANNEL变量。 要获得Braintree支付支持，请改用Commerce Marketplace的官方扩展。部署阶段
错误代码
部署步骤
错误描述（标题）
建议的操作
101
预部署：缓存
缓存配置不正确（缺少端口或主机）
缓存配置缺少必需的参数
server或port。 有关详细信息，请查看cloud.log。102
无法写入
./app/etc/env.php文件部署脚本无法对
/app/etc/env.php文件进行所需的更改。 检查您的文件系统权限。103
未在
schema.yaml文件中定义配置未在
./vendor/magento/ece-tools/config/schema.yaml文件中定义配置。 检查配置变量名称是否正确，以及它是否已定义。104
未能分析
.magento.env.yaml文件未在
./vendor/magento/ece-tools/config/schema.yaml文件中定义配置。 检查配置变量名称是否正确，以及它是否已定义。105
无法读取
.magento.env.yaml文件无法读取
./.magento.env.yaml文件。 检查文件权限。106
无法读取
.schema.yaml文件107
pre-deploy： clean-redis-cache
未能清除Redis缓存
未能清除Redis缓存。 检查Redis缓存配置是否正确，以及Redis服务是否可用。 查看安装Redis服务。
140
预部署： clean-valkey-cache
未能清除Valkey缓存
未能清除Valkey缓存。 检查Valkey缓存配置是否正确，以及Valkey服务是否可用。 请参阅Setup Valkey服务。
108
预部署：set-production-mode
命令
/bin/magento maintenance:enable失败有关详细信息，请查看
cloud.log。 有关更详细的命令输出，请将VERBOSE_COMMANDS: '-vvv'选项添加到.magento.env.yaml文件中。109
validate-config
数据库配置不正确
检查是否正确配置了
DATABASE_CONFIGURATION环境变量。110
validate-config
会话配置不正确
检查是否正确配置了
SESSION_CONFIGURATION环境变量。 配置必须至少包含save参数。111
validate-config
搜索配置不正确
检查是否正确配置了
SEARCH_CONFIGURATION环境变量。 配置必须至少包含engine参数。112
validate-config
资源配置不正确
检查是否正确配置了
RESOURCE_CONFIGURATION环境变量。 配置必须包含至少connection个参数。113
validate-config：elasticsuite-integrity
ElasticSuite已安装，但Elasticsearch服务不可用
检查
SEARCH_CONFIGURATION环境变量是否配置正确，并验证Elasticsearch服务是否可用。114
validate-config：elasticsuite-integrity
ElasticSuite已安装，但使用了其他搜索引擎
ElasticSuite已安装，但已配置另一个搜索引擎。 更新
SEARCH_CONFIGURATION环境变量以启用Elasticsearch，并在services.yaml文件中验证Elasticsearch服务配置。115
数据库查询执行失败
116
install-update： setup
命令
/bin/magento setup:install失败有关详细信息，请查看
cloud.log和install_upgrade.log。 有关更详细的命令输出，请将VERBOSE_COMMANDS: '-vvv'选项添加到.magento.env.yaml文件中。117
install-update： config-import
命令
app:config:import失败有关详细信息，请查看
cloud.log。 有关更详细的命令输出，请将VERBOSE_COMMANDS: '-vvv'选项添加到.magento.env.yaml文件中。118
未找到所需的实用程序（超时，破折号）
119
install-update： deploy-static-content
命令
/bin/magento setup:static-content:deploy失败有关详细信息，请查看
cloud.log。 有关更详细的命令输出，请将VERBOSE_COMMANDS: '-vvv'选项添加到.magento.env.yaml文件中。120
compress-static-content
静态内容压缩失败
有关详细信息，请查看
cloud.log。121
deploy-static-content：generate
无法更新已部署的版本
无法更新
./pub/static/deployed_version.txt文件。 检查您的文件系统权限。122
clean-static-content
未能清除静态内容文件
123
install-update： split-db
命令
/bin/magento setup:db-schema:split失败有关详细信息，请查看
cloud.log。 有关更详细的命令输出，请将VERBOSE_COMMANDS: '-vvv'选项添加到.magento.env.yaml文件中。124
clean-view-preprocessed
未能清除
var/view_preprocessed文件夹无法清除
./var/view_preprocessed文件夹。 检查您的文件系统权限。125
install-update： reset-password
未能更新
/var/credentials_email.txt文件未能更新
/var/credentials_email.txt文件。 检查您的文件系统权限。126
install-update： update
命令
/bin/magento setup:upgrade失败有关详细信息，请查看
cloud.log和install_upgrade.log。 有关更详细的命令输出，请将VERBOSE_COMMANDS: '-vvv'选项添加到.magento.env.yaml文件中。127
clean-cache
命令
/bin/magento cache:flush失败有关详细信息，请查看
cloud.log。 有关更详细的命令输出，请将VERBOSE_COMMANDS: '-vvv'选项添加到.magento.env.yaml文件中。128
disable-maintenance-mode
命令
/bin/magento maintenance:disable失败有关详细信息，请查看
cloud.log。 将VERBOSE_COMMANDS: '-vvv'添加到.magento.env.yaml中，以获取更详细的命令输出。129
install-update： reset-password
无法读取重置密码模板
130
install-update： cache_type
命令失败：
php ./bin/magento cache:enable命令
php ./bin/magento cache:enable仅在安装了Adobe Commerce但部署开始时./app/etc/env.php文件不存在或为空时运行。 有关详细信息，请查看cloud.log。 将VERBOSE_COMMANDS: '-vvv'添加到.magento.env.yaml中，以获取更详细的命令输出。131
install-update
crypt/key键值在./app/etc/env.php文件或CRYPT_KEY云环境变量中不存在如果Adobe Commerce部署开始时
./app/etc/env.php文件不存在，或者未定义crypt/key值，则会出现此错误。 如果您从其他环境迁移了数据库，请从该环境中检索加密密钥值。 然后，将该值添加到当前环境中的CRYPT_KEY云环境变量。 请参阅Adobe Commerce加密密钥。 如果意外删除了./app/etc/env.php文件，请使用以下命令从从先前部署创建的备份文件中恢复该文件： ./vendor/bin/ece-tools backup:restore CLI命令。”132
无法连接到Elasticsearch服务
检查有效的Elasticsearch凭据并验证服务是否正在运行
137
无法连接到OpenSearch服务
检查有效的OpenSearch凭据并验证服务是否正在运行
133
validate-config
删除Magento Braintree或Magento Open Source 2.4及更高版本中不再支持的Adobe Commerce模块配置。
Adobe Commerce或Magento Open Source 2.4.0及更高版本不再支持Braintree模块。 从
.magento.app.yaml文件的变量部分删除CONFIG__STORES__DEFAULT__PAYMENT__BRAINTREE__CHANNEL变量。 要获得Braintree支持，请改用Commerce Marketplace中的官方Braintree Payments扩展。134
validate-config
Adobe Commerce和Magento Open Source 2.4.0需要安装Elasticsearch服务
安装Elasticsearch服务
138
validate-config
Adobe Commerce和Magento Open Source 2.4.4要求安装OpenSearch或Elasticsearch服务
安装OpenSearch服务
135
validate-config
对于Adobe Commerce和Magento Open Source ，搜索引擎必须设置为Elasticsearch >= 2.4.0
检查
engine选项的SEARCH_CONFIGURATION变量。 如果已配置，请删除选项，或将值设置为“elasticsearch”。136
validate-config
从Adobe Commerce和Magento Open Source 2.5.0开始删除了拆分数据库。
如果使用拆分数据库，则必须还原或迁移到单个数据库，或者使用替代方法。
139
validate-config
搜索引擎不正确
此Adobe Commerce或Magento Open Source版本不支持OpenSearch。 使用版本2.3.7-p3、2.4.3-p2或更高版本
部署后阶段
错误代码
部署后步骤
错误描述（标题）
建议的操作
201
is-deploy-failed
部署阶段失败
202
./app/etc/env.php文件不可写部署脚本无法对
/app/etc/env.php文件进行所需的更改。 检查您的文件系统权限。203
未在
schema.yaml文件中定义配置未在
./vendor/magento/ece-tools/config/schema.yaml文件中定义配置。 检查配置变量名称是否正确，以及它是否已定义。204
未能分析
.magento.env.yaml文件./.magento.env.yaml文件格式无效。 使用YAML解析器检查语法并修复任何错误。205
无法读取
.magento.env.yaml文件检查文件权限。
206
无法读取
.schema.yaml文件207
热身
未能预加载某些预热页面
208
第一字节时间
无法测试到第一个字节的时间(TTFB)
227
clean-cache
命令
/bin/magento cache:flush失败有关详细信息，请查看
cloud.log。 将VERBOSE_COMMANDS: '-vvv'添加到.magento.env.yaml中，以获取更详细的命令输出。常规
错误代码
常规步骤
错误描述（标题）
建议的操作
243
未在
schema.yaml文件中定义配置检查配置变量名称是否正确，以及它是否定义了配置变量。
244
未能分析
.magento.env.yaml文件./.magento.env.yaml文件格式无效。 使用YAML解析器检查语法并修复任何错误。245
无法读取
.magento.env.yaml文件无法读取
./.magento.env.yaml文件。 检查文件权限。246
无法读取
.schema.yaml文件247
无法生成用于事件的模块
有关详细信息，请查看
cloud.log。248
无法启用用于事件的模块
有关详细信息，请查看
cloud.log。249
无法生成AdobeCommerceWebhookPlugins模块
有关详细信息，请查看
cloud.log。250
无法启用AdobeCommerceWebhookPlugins模块
有关详细信息，请查看
cloud.log。警告错误
警告错误表示云基础架构项目配置中的Commerce存在问题，例如不正确、已弃用、不支持或缺少可能影响站点操作的可选功能的配置设置。 尽管警告不会导致部署失败，但您应该查看警告消息并更新配置以解决它们。
构建阶段
错误代码
构建步骤
错误描述（标题）
建议的操作
1001
validate-config
文件app/etc/config.php不存在
1002
validate-config
的。不再支持/build_options.ini文件
1003
validate-config
共享配置文件中缺少模块部分
1004
validate-config
该配置与此版本的Magento不兼容
1005
validate-config
已忽略SCD选项
1006
validate-config
配置的状态不理想
1007
跑步机
无法使用文件夹JS捆绑包
部署阶段
错误代码
部署步骤
错误描述（标题）
建议的操作
2001
预部署：缓存
为不可用的Redis服务配置了缓存。 配置被忽略。
2032
预部署：缓存
缓存是为不可用的Valkey服务配置的。 配置被忽略。
2002
validate-config
配置的状态不理想
2003
validate-config
尚未配置错误报告的目录嵌套级别值
2004
validate-config
中的配置无效。/pub/errors/local.xml文件。
2005
validate-config
管理员数据仅在初始安装期间用于创建管理员用户。 在升级过程中，会忽略对管理员数据所做的任何更改。
初始安装后，您可以从配置中删除管理员数据。
2006
validate-config
未创建管理员用户，因为未设置管理员电子邮件
安装后，您可以手动创建管理员用户：使用ssh连接到您的环境。 然后，运行
bin/magento admin:user:create命令。2007
validate-config
将php版本更新为建议的版本
2008
validate-config
Adobe Commerce和Magento Open Source 2.1中已弃用Solr支持。
2009
validate-config
Adobe Commerce和Magento Open Source 2.2或更高版本不再支持Solr。
2010
validate-config
Elasticsearch服务安装在基础设施层，但不用作搜索引擎。
请考虑从基础架构层删除Elasticsearch服务以优化资源使用。
2011
validate-config
基础结构层上的Elasticsearch服务版本与Adobe Commerce应用程序使用的elasticsearch/elasticsearch module的当前版本不兼容。
2012
validate-config
当前配置与此版本的Adobe Commerce不兼容
2013
validate-config
已忽略SCD选项，因为部署过程未在构建阶段运行
2014
validate-config
该配置包含已弃用的变量或值
2015
validate-config
环境配置无效
2016
validate-config
无法解码JSON类型配置
2017
validate-config
当前配置与此版本的Adobe Commerce不兼容
2018
validate-config
某些服务已通过EOL
2019
validate-config
MySQL搜索配置选项已弃用
请改用Elasticsearch。
2029
validate-config
在Adobe Commerce和Magento Open Source 2.4.2中已弃用拆分数据库，将在2.5中删除。
如果使用拆分数据库，则应开始计划恢复或迁移到单个数据库，或者使用替代方法。
2020
install-update
Adobe Commerce安装已完成，但
app/etc/env.php配置文件缺失或为空。所需的数据从环境配置和.magento.env.yaml文件中恢复。
2021
install-update：db-connection
对于使用自定义连接的拆分数据库
2022
install-update：db-connection
您已经更改为与从属连接不兼容的数据库配置。
2023
install-update：split-db
跳过启用拆分数据库。
2024
install-update：split-db
SPLIT_DB变量缺少拆分连接类型的配置。
2025
install-update：split-db
未设置从属连接。
2026
pre-deploy：restore-writable-dirs
未能将构建阶段生成的一些数据还原到已装入的目录
有关详细信息，请查看
cloud.log。2027
validate-config：mage-mode-variable
不支持MAGE_MODE环境变量的模式值
移除MAGE_MODE环境变量，或将其值更改为“production”。 云基础架构上的Adobe Commerce仅支持“生产”模式。
2028
远程存储
无法启用远程存储。
验证远程存储凭据。
2030
validate-config
Elasticsearch和OpenSearch服务都安装在基础设施层。 Adobe Commerce和Magento Open Source 2.4.4及更高版本默认使用OpenSearch
请考虑从基础架构层删除Elasticsearch或OpenSearch服务以优化资源使用。
部署后阶段
错误代码
部署后步骤
错误描述（标题）
建议的操作
3001
validate-config
Adobe Commerce中已启用调试日志记录
要节省磁盘空间，请勿为生产环境启用调试日志记录。
3002
热身
无法获取存储url
3003
热身
无法获取存储URL
3004
备份
无法创建备份文件
常规
错误代码
常规步骤
错误描述（标题）
建议的操作
4001
无法获取系统处理器计数：
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