应用程序设置
Store Assist是一个由沃尔玛·Commerce技术公司提供支持的“以服务方式履行”(FaaS)平台应用程序。 应用提供商店内履行功能以处理buy online, pick up in store (BOPIS)订单。 借助Store Assist,商店联系人可以查看客户订购的商品,更快地挑选正确的商品,以及设置已履行订单以便向客户进行店内或路边取货交货。
Store Assist应用程序会接收所有订单和客户信息(从订单详细信息到取货时间),并通过移动设备在线提供存储关联的数据。 该应用包括Pick、Stage、Handoff和Orders模块,可帮助商店关联完成以下活动:
- 分配订单交货日期和时间。
- 在客户到达订单提货时收到他们的通知。
- 暂存移交客户的订单。
- 跟踪其分配的商店位置中所有订单的订单状态。
配置应用商店助手应用程序
Store Assist应用程序需要两种类型的配置:
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Adobe Commerce管理系统设置,用于管理客户在登记过程中可用的用户帐户、用户角色、资源权限和汽车制造和模型选择。
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前端配置设置用于自定义Store Assist应用程序界面和其他设置,包括:
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为Store Assist应用打上品牌印记 — 使用您公司的徽标和颜色自定义应用用户界面。
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更新默认说明 — 自定义“商店协助挑选”、“暂存”、“移交”和“订购”模块中的说明,以指导“商店伙伴”完成您公司的履行工作流的每个步骤。
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本地化 — 选择应用程序的可用语言。 选择日期和时间格式,然后选择默认度量单位和默认货币。
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非活动时间 — 指定应用程序在注销之前必须处于非活动状态的时间量。
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从商店取消 — 指定是否可以从商店取消订单以及哪些角色具有取消权限
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订单清理窗口 — 指定挑库订单在重新入库之前在暂存中保留的预计提货提前期之后多长时间,例如3天。 默认值为7天。 如果启用此配置,则在此时间到期时自动取消订单。 商品重新上架,商家收到一封取消电子邮件。
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自定义所有应用程序内指令(领料、暂存、交货)。
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领料通知 — 指定是否在客户下订单后发送推送通知以启动领料流程。
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签到通知 — 指定是否在订单签到流程期间发送推送通知 — 签到后、客户等待时间超过指定时间段后。 或者,禁用通知。
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交付流程 — 在“商店关联”将订单交付给客户时启用可选流程,例如,需要客户签名或提示关联检查客户ID。
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切换时启用项目拒绝 — 允许客户在订单切换期间返回或取消订单项目。
与Walmart Commerce Technologies客户服务团队合作,完成Store Assist应用程序的前端配置。
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应用程序下载和安装
设置和配置Store Assist应用程序后,Store Associates可以从其移动设备下载、安装并登录Store Assist应用程序。
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验证移动设备是否满足商店履行解决方案的硬件和软件要求。
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从Apple App Store或Google Play应用商店下载Store Assist应用。
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存储区关联需要以下信息才能登录:
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与商店助理帐户关联的 Company name
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存储协助帐户凭据 — 其帐户的用户名和密码凭据。
Adobe Commerce管理员可以为在“管理商店”设置中启用了店内提货的所有商店位置创建和管理Store Assist app用户帐户。
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