事务报表

Adobe Commerce和Magento Open Source的Payment Services为您提供全面的报告,以便您能够清楚地查看存储交易、订单和付款。

事务报表

“交易”报表提供了交易授权率和负交易趋势的可见性,因此您可以有效地监控存储设备的运行状况,并提前发现和处理任何交易问题。

有关在店面下单的订单及其付款方式、结果、付款回应代码等,请参阅单个交易记录。

交易报告中提供的信息仅供商家使用。 请勿与客户或其他潜在欺诈者共享此信息。 交易信息可用于绕过安全检查或下单导致拖缺款项。

您可以下载.csv文件格式的“交易”报表,以便在现有的会计或订单管理软件中使用。

NOTE
如果您尚未为Payment Services载入并激活实时模式,则无法查看财务报表。

交易报表视图

“事务处理”报表视图在“付款服务”的“事务处理”视图中可用。 它包括有关您商店交易的所有可用信息。

在​ 管理员 ​侧边栏中,转到​ Sales > Payment Services > Transactions>View Report ​以查看详细的表格化交易报告视图。

事务报表视图

您可以根据本主题中的部分对此视图进行配置,以便最好地呈现您希望查看的数据。

请参阅此报表中的链接Commerce订单和提供商交易ID、交易金额、每笔交易的支付方式等。

并非所有支付方式都提供相同的信息粒度。 例如,信用卡交易提供回复、AVS和CCV代码,以及“交易”报表中卡的最后四位;PayPal支付按钮不提供。

您可以以.csv文件格式下载事务,以便在现有的会计或订单管理软件中使用。

WARNING
事务报表不包含在Payment Services之外执行的任何捕获。

选择数据源

在“事务”报表视图中,您可以选择要查看其报表结果的数据源(Live ​或​ Sandbox)。

数据源选择

如果​ Live ​是选定的数据源,则可以查看在生产模式下使用Payment Services的商店的报告信息。 如果​ Sandbox ​是选定的数据源,则可以查看沙盒模式的报表信息。

数据源选择的工作方式如下所示:

  • 如果您没有任何商店在生产模式下使用Payment Services,则数据源选择默认为​ Sandbox
  • 如果您的任何商店(一个或多个商店)在生产模式下使用Payment Services,则数据源选择默认为​ Live
  • 报表导出始终遵循数据源选择。

要为Transactions报表选择数据源:

  1. 在​ 管理员 ​侧边栏上,转到​ Sales > Payment Services > Transactions>View Report

  2. 单击​ Data source ​并选择​ Live ​或​ Sandbox

    报表结果会根据所选数据源重新生成。

自定义日期时间范围

从“事务处理”报表视图中,通过选择特定日期可以自定义要查看的事务处理的时间范围。 默认情况下,网格中显示30天的事务处理。

  1. 在​ 管理员 ​侧边栏上,转到​ Sales > Payment Services > Transactions>View Report
  2. 单击​ Transaction dates ​日历选择器筛选器。
  3. 选择适用的日期范围。
  4. 在网格中查看指定日期的事务。

筛选报表信息

从“事务”报表视图中,您可以通过选择筛选条件来筛选要查看的状态结果。

  1. 在​ 管理员 ​侧边栏上,转到​ Sales > Payment Services > Transactions>View Report
  2. 单击​ Filter ​选择器。
  3. 切换​ Transaction Result ​选项以仅查看选定订单交易记录的报表结果。
  4. 选择​ Card Type ​以查看所选卡片类型的报告结果。 当付款处理器无法识别卡类型时,将显示包含更多信息的工具提示。
  5. 选择​ Card Brand ​以查看选定卡片品牌的报告结果。 当支付处理器无法识别卡品牌时,将显示包含更多信息的工具提示。
  6. 切换​ Payment Method ​选项以仅查看选定付款方法的报告结果。
  7. 输入​ 最小订单金额 ​或​ 最大订单金额 ​以查看该订单金额范围内的报表结果。
  8. 输入​ Order ID ​以搜索特定事务。
  9. 介绍​ Card Last Four Digits ​以搜索特定的信用卡或借记卡。
  10. 输入​ Customer ID ​以显示特定客户的所有交易记录。
  11. 输入​ Customer Email ​以筛选该电子邮件的事务。
  12. 单击​ Hide filters ​以隐藏筛选器。

显示和隐藏列

默认情况下,“事务处理”报表会显示所有可用的信息列。 但是,您可以自定义您在报表中看到的列。

  1. 在​ 管理员 ​侧边栏上,转到​ Sales > Payment Services > Transactions>View Report

  2. 单击​ Column settings ​图标 列设置图标 {width="20" modal="regular"}。

  3. 要自定义您在报表中看到的列,请选中或取消选中列表中的列。

    事务报表会立即显示您在“列设置”菜单中所做的任何更改。 列首选项已保存,如果您离开报表视图,这些首选项将保持有效。

更新报表数据

事务报表视图显示一个​ Last updated ​时间戳,该时间戳显示上次更新报表信息的时间。 默认情况下,事务报表数据每三小时自动刷新一次。

您还可以手动强制刷新报表数据以查看最新的报表信息。

  1. 在​ 管理员 ​侧边栏上,转到​ Sales > Payment Services > Transactions>View Report

  2. 单击​ 刷新 ​图标( 刷新图标 {width="20" modal="regular"})。

    刷新了事务报表数据,显示了​ Update complete ​确认,网格中提供了最新信息。

下载交易记录

您可以下载一个.csv文件,其中包含事务视图网格中显示的所有事务,无论您查看的是默认的30天事务还是自定义的时间范围。

  1. 在​ 管理员 ​侧边栏上,转到​ Sales > Payment Services > Transactions
  2. 如果要查看过去30天以外的时间范围内的事务,请自定义状态的日期范围时间范围
  3. 单击​ 下载 下载图标 {width="20" modal="regular"}图标。

您的交易将以.csv格式下载。

列描述

事务报表包含以下信息。

描述
Order ID
Commerce订单ID(仅包含成功交易的值,对于拒绝的交易为空)

要查看相关的订单信息,请单击ID。
Provider Transaction ID
由付款提供商提供的交易ID;仅包含成功交易的值,并包含拒绝交易的短划线。
Customer ID
订单的Commerce客户ID

有关详细信息,请参阅客户信息主题。
Transaction Date
交易日期时间戳
Payment Method
具有品牌和卡类型详细信息的交易的支付方法。 有关详细信息,请参阅卡类型;适用于Payment Services 1.6.0及更高版本
Card Last Four Digits
用于交易记录的信用卡或借记卡的最后四位数字
Result
交易的结果 — OK (成功交易),Rejected by Payment Provider (由PayPal拒绝),Rejected by Bank (由签发卡的银行拒绝)
Response Code
提供来自付款提供商或银行的拒绝原因的错误代码;请参阅Rejected by Bank状态Rejected by Payment Provider状态的可能响应代码列表和描述。
AVS Code
地址验证服务代码;付款请求的处理器响应信息。 有关详细信息,请参阅可能的代码和说明列表
CVV Code
信用卡和借记卡的卡验证值代码;有关详细信息,请参阅可能的代码和说明列表
Amount
交易记录的订单金额
Currency
交易记录中用于订单的货币
Type
交易的AuthorizeAuthorize and Capture付款操作

错误响应代码

响应代码 ​列显示与事务相关的特定错误或成功代码。 您可能会看到的一些常见错误代码包括:

  • PAYMENT_DENIED — PayPal已拒绝交易,因为它涉嫌欺诈。
  • INTERNAL_SERVER_ERROR — 交易被PayPal拒绝并发生PayPal服务器错误。 可以重试事务。
  • INSTRUMENT_DECLINED—PayPal根据所选的付款方式拒绝了客户。 可以使用其他支付方式重试交易。
  • 9500 — 关联银行拒绝了该交易,因为它涉嫌欺诈。
  • 5120 — 关联银行拒绝了交易记录,因为客户没有足够的资金进行付款。
  • 5650 — 关联银行拒绝了交易记录,因为该银行要求强大的客户身份验证(3DS)。

失败交易的详细错误响应代码可用于2023年6月1日以后的交易。 对于2023年6月1日之前发生的交易,将显示部分报表数据。

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