事务报表
Adobe Commerce和Magento Open Source的Payment Services为您提供全面的报告,以便您能够清楚地查看存储交易、订单和付款。
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“交易”报表提供了交易授权率和负交易趋势的可见性,因此您可以有效地监控存储设备的运行状况,并提前发现和处理任何交易问题。
有关在店面下单的订单及其付款方式、结果、付款回应代码等,请参阅单个交易记录。
交易报告中提供的信息仅供商家使用。 请勿与客户或其他潜在欺诈者共享此信息。 交易信息可用于绕过安全检查或下单导致拖缺款项。
您可以下载.csv文件格式的“交易”报表,以便在现有的会计或订单管理软件中使用。
交易报表视图
“事务处理”报表视图在“付款服务”的“事务处理”视图中可用。 它包括有关您商店交易的所有可用信息。
在 管理员 侧边栏中,转到 Sales > Payment Services > Transactions>View Report 以查看详细的表格化交易报告视图。
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您可以根据本主题中的部分对此视图进行配置,以便最好地呈现您希望查看的数据。
请参阅链接的Commerce订单和PayPal交易ID、交易金额、每笔交易的支付方式等,所有这些都包含在此报表中。
并非所有支付方式都提供相同的信息粒度。 例如,信用卡交易提供回复、AVS和CCV代码,以及“交易”报表中卡的最后四位;PayPal支付按钮不提供。
您可以以.csv文件格式下载事务,以便在现有的会计或订单管理软件中使用。
选择数据源
在“事务”报表视图中,您可以选择要查看其报表结果的数据源(Live 或 Sandbox)。
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如果 Live 是选定的数据源,则可以查看在生产模式下使用Payment Services的商店的报告信息。 如果 Sandbox 是选定的数据源,则可以查看沙盒模式的报表信息。
数据源选择的工作方式如下所示:
- 如果您没有任何商店在生产模式下使用Payment Services,则数据源选择默认为 Sandbox。
- 如果您的任何商店(一个或多个商店)在生产模式下使用Payment Services,则数据源选择默认为 Live。
- 报表导出始终遵循数据源选择。
要为Transactions报表选择数据源:
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在 管理员 侧边栏上,转到 Sales > Payment Services > Transactions>View Report。
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单击 Data source 并选择 Live 或 Sandbox。
报表结果会根据所选数据源重新生成。
自定义日期时间范围
从“事务处理”报表视图中,通过选择特定日期可以自定义要查看的事务处理的时间范围。 默认情况下,网格中显示30天的事务处理。
- 在 管理员 侧边栏上,转到 Sales > Payment Services > Transactions>View Report。
- 单击 Transaction dates 日历选择器筛选器。
- 选择适用的日期范围。
- 在网格中查看指定日期的事务。
筛选报表信息
从“事务”报表视图中,您可以通过选择筛选条件来筛选要查看的状态结果。
- 在 管理员 侧边栏上,转到 Sales > Payment Services > Transactions>View Report。
- 单击 Filter 选择器。
- 切换 Transaction Result 选项以仅查看选定订单交易记录的报表结果。
- 切换 Payment Method 选项以查看用于交易的付款类型的报告结果。
- 切换 Payment Detail 选项以查看使用的付款类型的附加信息(如果可用)。
- 输入 最小订单金额 或 最大订单金额 以查看该订单金额范围内的报表结果。
- 输入 Order ID 以搜索特定事务。
- 介绍 Card Last Four 以搜索特定的信用卡或借记卡。
- 输入 Customer ID 以显示特定客户的所有交易记录。
- 输入 Customer Email 以筛选该电子邮件的事务。
- 单击 Hide filters 以隐藏筛选器。
显示和隐藏列
默认情况下,“事务处理”报表会显示所有可用的信息列。 但是,您可以自定义您在报表中看到的列。
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在 管理员 侧边栏上,转到 Sales > Payment Services > Transactions>View Report。
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单击 Column settings 图标 {width="20" modal="regular"}。
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要自定义您在报表中看到的列,请选中或取消选中列表中的列。
事务报表会立即显示您在“列设置”菜单中所做的任何更改。 列首选项已保存,如果您离开报表视图,这些首选项将保持有效。
更新报表数据
事务报表视图显示一个 Last updated 时间戳,该时间戳显示上次更新报表信息的时间。 默认情况下,事务报表数据每三小时自动刷新一次。
您还可以手动强制刷新报表数据以查看最新的报表信息。
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在 管理员 侧边栏上,转到 Sales > Payment Services > Transactions>View Report。
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单击 刷新 图标( {width="20" modal="regular"})。
刷新了事务报表数据,显示了 Update complete 确认,网格中提供了最新信息。
下载交易记录
您可以下载一个.csv文件,其中包含事务视图网格中显示的所有事务,无论您查看的是默认的30天事务还是自定义的时间范围。
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在 管理员 侧边栏上,转到 Sales > Payment Services > Transactions。
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如果要查看过去30天以外的时间范围内的事务,请自定义状态的日期范围时间范围。
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单击 下载
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图标。
您的交易将以.csv格式下载。
列描述
事务报表包含以下信息。
Rejected by Bank
状态和Rejected by Payment Provider
状态的可能响应代码列表和描述。错误响应代码
响应代码 列显示与事务相关的特定错误或成功代码。 您可能会看到的一些常见错误代码包括:
PAYMENT_DENIED
— PayPal已拒绝交易,因为它涉嫌欺诈。INTERNAL_SERVER_ERROR
— 交易被PayPal拒绝并发生PayPal服务器错误。 可以重试事务。INSTRUMENT_DECLINED
—PayPal根据所选的付款方式拒绝了客户。 可以使用其他支付方式重试交易。9500
— 关联银行拒绝了该交易,因为它涉嫌欺诈。5120
— 关联银行拒绝了交易记录,因为客户没有足够的资金进行付款。5650
— 关联银行拒绝了交易记录,因为该银行要求强大的客户身份验证(3DS)。
失败交易的详细错误响应代码可用于2023年6月1日以后的交易。 对于2023年6月1日之前发生的交易,将显示部分报表数据。