客户在Adobe Commerce店面被注销或丢失购物车内容

本文针对以下问题提供了解决方案:在从支付或其他第三方服务(会话Cookie“丢失”)重定向回Adobe Commerce商店后,客户注销或从店面购物车中丢失商品。

受影响的产品和版本

问题

要再现的步骤:

  1. 客户将产品添加到店面的购物车,然后进行结账。
  2. 客户将被重定向到第三方地点,以进行付款/运输或其他信息/服务。
  3. 客户将被重定向回商店。

实际结果:

客户已重定向到空的购物车或空白页面。

预期结果:

客户重定向到成功付款页面(或其他成功页面),并且没有丢失结账数据和进度。

原因

SameSite Cookie属性设置为​ Lax ​或未指定(被视为设置为​ Lax)。 拥有SameSite = Lax ​将禁止通过POST请求将Cookie传输到外部URL。

解决方案

要解决此问题,请联系第三方服务提供商,并请求其开发人员更新其集成以配置Cookie参数。

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