未验证PayPal沙盒帐户

本文解释了为什么无法验证您用于支付服务的PayPal沙盒帐户,从而阻止您完成沙盒载入。

受影响的产品和版本

  • 支付服务 现在与Adobe Commerce版本2.4.0到2.4.4兼容。

问题

我们的 入门文档 指示您注册PayPal帐户,登录PayPal开发人员帐户,然后创建沙盒帐户。 如果您选择在新用户引导期间在PayPal新用户引导弹出窗口中创建新帐户,PayPal将无法验证您的沙盒帐户,并且您将无法完成新用户引导。

重现问题的步骤

  1. 安装支付服务配置Commerce服务.

  2. 您导航到 支付服务 在Admin和 开始沙盒载入.

  3. 在出现的PayPal载入弹出窗口中,您创建一个新的企业帐户(而不是 使用之前创建的PayPal沙盒帐户登录 新用户引导期间。

  4. 您已成功完成PayPal入门。

  5. 您会在管理员中看到一则通知,表明您的沙盒支付正在等待处理,您必须通过PayPal确认您的电子邮件地址才能完成入门。

    您未收到确认电子邮件,因为PayPal无法验证您的电子邮件地址。

原因

如果您在PayPal帐户之前创建沙盒帐户,PayPal将无法验证您的沙盒帐户,并且您将无法完成沙盒载入(这意味着您无法接受付款或测试沙盒模式)。

解决方案

  1. 使用在中创建的沙盒帐户 PayPal开发人员 门户。
  2. 单击 重置沙盒 并重新启动沙盒载入。
  3. 联系支持人员 如果您无法缓解帐户问题,则可以继续载入并接受付款。
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