文档

未验证PayPal沙盒帐户

Last update: Mon Jul 07 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

如果您的PayPal沙盒帐户未经过验证，您将无法在Adobe Commerce中完成支付服务入门。 本文向您说明原因以及如何修复此问题。

描述 description

环境

Adobe Commerce 2.4.0 - 2.4.4

问题

在上线期间，您需要注册PayPal帐户，登录PayPal开发人员网站，并创建沙盒帐户。 如果您选择直接从登录弹出窗口创建新的PayPal帐户，PayPal将无法验证您的沙盒帐户。 因此，您将无法完成载入流程。

重现问题的步骤

  1. 您安装付款服务并配置您的Commerce服务。
  2. 您转到管理员中的支付服务并开始沙盒载入。
  3. 在PayPal登录弹出窗口中，您创建一个新的Business帐户，而不是使用现有的PayPal沙盒帐户登录。
  4. 您完成PayPal载入流程。
  5. 在管理员中，您会看到一条消息，指出您的沙盒付款待处理，需要通过PayPal确认电子邮件。
  6. 您不会收到确认电子邮件，因为PayPal无法验证您的电子邮件地址。

原因
如果在设置PayPal帐户之前创建沙盒帐户，则PayPal无法验证它。 这会阻止您完成沙盒载入，这意味着您无法测试支付或在沙盒模式下接受支付。

解决方法 resolution

解决方案

  1. 使用在PayPal开发人员门户中创建的沙盒帐户。
  2. 在Adobe Commerce中，单击重置沙盒，然后重新启动沙盒载入流程。
  3. 如果问题仍然存在，请联系Adobe Commerce支持以获取恢复载入和接受付款的帮助。
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f