New Relic云基础架构上的Adobe Commerce疑难解答

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

创建对象：

本文提供用于对Adobe Commerce上的New Relic进行云基础架构故障诊断的资源。

问题

原因

资源

访问问题

在New Relic中看不到项目。

您登录到 New Relic，但看不到您应有权查看/访问的项目。

在这些情况下，管理员用户需要将您添加到项目中。

数据问题

安装后缺少数据。

使用New Relic诊断实用程序尝试找出原因。如果这样没有帮助，请查看特定于代理的解决方案。右侧列中提供了指向包含这些解决方案的文章的链接。

缺失数据可能由不同原因引起。您可能需要：

交易时间戳不一致。您可能很难使用New Relic UI找到时间较长的交易（超过5分钟）。您还可能会发现所显示的事务超出了预期的时间范围。

New Relic UI显示交易结束的时间，而不是交易开始的时间。

要使用New Relic UI计算交易的开始，请检查交易的持续时间。从New Relic UI提供的时间戳（交易结束）中减去持续时间量。

使用|和%等特殊字符的 NerdGraph GraphQL curl查询不起作用。

NerdGraph中的New Relic“复制到curl”功能当前不提供处理特殊字符（如|和%）的方法。

使用不同的API库解决具有特殊字符的问题。例如，用于Python上Graphql API的GraphQLClient库，或通过Java语言调用的Apache.commons。查看GraphQL上的客户端库。

图表和功能板显示问题。

通过将New Relic域添加到允许列表或卸载导致问题的浏览器扩展来解决缺少的图表。

PHP代理问题

PHP代理未显示正确的实例计数。

实例的数量会根据后端进程和吞吐量而增加。服务器值之间的差异可能是由一台服务器上运行的进程导致的，而不是另一台服务器上运行的进程导致的。

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