实时搜索目录未同步

Last update: Tue Nov 05 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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本文为使用Live Search扩展时目录数据无法正确同步的Adobe Commerce问题提供了解决方案。

受影响的产品和版本

已安装Live Search扩展的Adobe Commerce 2.4.x

问题

您的目录数据未正确同步，或者已添加新产品，但未显示在搜索结果中。

NOTE

从Live Search版本4.2.1开始，表名catalog_data_exporter_products和catalog_data_exporter_product_attributes现在称为cde_products_feed和cde_product_attributes_feed。对于版本低于4.2.1的商家，在旧表名称catalog_data_exporter_products和catalog_data_exporter_product_attributes中查找数据。

重现步骤

按照用户文档中的安装Live Search >配置API密钥中所述，为Adobe Commerce实例配置并连接Live Search。
30分钟后，按照用户文档中的安装Live Search >验证导出中的说明验证导出的目录数据。
30分钟后，按照用户文档中的安装Live Search >测试连接中的说明测试连接。

或

向目录中添加新产品。
尝试在运行Magento索引器+ cron后的15-20分钟后使用产品名称或其他可搜索属性运行搜索查询，以将数据同步到后端服务。

预期的结果

可以验证导出的目录数据
连接成功
新产品会显示在搜索结果中。

实际结果

无法验证导出的目录和/或连接未建立，因为API密钥已更改。

解决方案

您可以通过多种方法来尝试并修复目录同步问题。

等待应用更改

配置并连接后，可能需要超过30分钟才能在ES(Elasticsearch)中创建索引并返回搜索结果。后续的一次性产品更新预计会在几分钟内编制索引。

同步特定SKU的产品数据

如果特定SKU的产品数据未正确同步，请执行以下操作：

使用以下SQL查询并验证您是否在feed_data列中有所需数据。另外，记下modified_at时间戳。

code language-sql
`select * from cde_products_feed where sku = '<your_sku>' and store_view_code = '<your_ store_view_code>';`

如果看不到正确的数据，请尝试使用以下命令重新编入索引，并在步骤1中重新运行SQL查询以验证数据：

code language-bash
`bin/magento indexer:reindex cde_products_feed`

如果仍看不到正确的数据，请创建支持票证。

检查上次产品导出的时间戳

如果您在cde_products_feed中看到正确的数据，请使用以下SQL查询检查上次导出的时间戳。它应在modified_at时间戳之后：

code language-sql
`select * from scopes_website_data_exporter;`

如果时间戳较旧，则可以等待下一个cron运行，也可以使用以下命令自行触发该时间戳：

code language-bash
`bin/magento cron:run --group=saas_data_exporter`

等待<>时间（增量更新的时间）。如果您仍未看到数据，请创建支持票证。

同步特定的属性代码

如果特定属性代码的产品属性数据未正确同步，请执行以下操作：

使用以下SQL查询并验证您是否在feed_data列中有所需数据。另外，记下modified_at时间戳。

code language-sql
`select * from cde_product_attributes_feed where json_extract(feed_data, '$.attributeCode') = '<your_attribute_code>' and store_view_code = '<your_ store_view_code>';`

如果看不到正确的数据，请使用以下命令重新编制索引，然后在步骤1中重新运行SQL查询以验证数据。

code language-bash
`bin/magento indexer:reindex cde_product_attributes_feed`

如果仍看不到正确的数据，请创建支持票证。

检查上次产品属性导出的时间戳

如果您在cde_product_attributes_feed中看到了正确的数据：

使用以下SQL查询检查上次导出的时间戳。它应在modified_at时间戳之后。

code language-sql
`select * from scopes_website_data_exporter;`