将站点添加到安全扫描时出现错误消息
当用户无法将站点添加到Commerce安全扫描时,本文提供该问题的可能解决方案。
受影响的产品和版本
- Adobe Commerce(所有部署方法和版本)
- Magento Open Source
问题
用户无法将站点添加到Commerce安全扫描。 尝试添加站点时出现以下错误消息: 无法提交站点进行扫描。
解决方案
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确保端口80和443上未阻塞以下IP地址:
- 52.87.98.44
- 34.196.167.176
- 3.218.25.102
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确认代码是区分时间的。 如果单击 添加站点 链接后已超过30分钟,则代码可能已过期。
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不要忘记清理缓存,并确保验证代码显示在主页源正文中。 确认代码应根据HTML标记规范进行插入:HTML注释可插入页面正文中(我们建议将其放在页脚部分);META标记应仅位于页头部分。
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在单击 验证确认代码 之前,请打开浏览器的开发人员控制台,单击 网络 选项卡,然后检查来自magento.com的响应。 它应该为HTTP 200 (OK),并且响应正文应包含一个JSON对象。
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如果响应代码是HTTP 200,并且响应正文是JSON对象,且
verified
属性值是false
,则表示在页面上未找到该代码。details
属性值应包含说明。 例如,如果存储使用自签名SSL证书,则可能会出现连接错误。
如果仍无法添加站点,请完成以下步骤:
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在页面上放置另一个HTML评论:
code language-html <!-- MAGEID:Your magento.com ID, EMAIL:your email address -->
-
提交支持票证并提供以下信息:
- Adobe Commerce store URL
- MAGEID + Magento.com帐户电子邮件
- 名字+姓氏
- 公司名称
- 逗号分隔通知电子邮件列表
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- 用户指南中的安全扫描。
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