将站点添加到安全扫描时出现错误消息

当用户无法将站点添加到Commerce安全扫描时,本文提供该问题的可能解决方案。

受影响的产品和版本

  • Adobe Commerce(所有部署方法和版本)
  • Magento Open Source

问题

用户无法将站点添加到Commerce安全扫描。 尝试添加站点时出现以下错误消息: 无法提交站点进行扫描。

解决方案

  1. 确保端口80和443上未阻塞以下IP地址:

    • 52.87.98.44
    • 34.196.167.176
    • 3.218.25.102
  2. 确认代码是区分时间的。 如果单击​ 添加站点 ​链接后已超过30分钟,则代码可能已过期。

  3. 不要忘记清理缓存,并确保验证代码显示在主页源正文中。 确认代码应根据HTML标记规范进行插入:HTML注释可插入页面正文中(我们建议将其放在页脚部分);META标记应仅位于页头部分。

  4. 在单击​ 验证确认代码 ​之前,请打开浏览器的开发人员控制台,单击​ 网络 ​选项卡,然后检查来自magento.com的响应。 它应该为HTTP 200 (OK),并且响应正文应包含一个JSON对象。

  5. 如果响应代码是HTTP 200,并且响应正文是JSON对象,且verified属性值是false,则表示在页面上未找到该代码。 details属性值应包含说明。 例如,如果存储使用自签名SSL证书,则可能会出现连接错误。

如果仍无法添加站点,请完成以下步骤:

  1. 在页面上放置另一个HTML评论:

    code language-html
    <!-- MAGEID:Your magento.com ID, EMAIL:your email address -->
    
  2. 提交支持票证并提供以下信息:

    • Adobe Commerce store URL
    • MAGEID + Magento.com帐户电子邮件
    • 名字+姓氏
    • 公司名称
    • 逗号分隔通知电子邮件列表

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