Cron作业卡在“正在运行”状态

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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本文针对Adobe Commerce cron作业未完成执行并持续处于“正在运行”状态时提供了解决方案，该状态会阻止其他cron作业运行。发生这种情况的原因有很多，例如网络问题、应用程序崩溃和重新部署问题。

受影响的产品和版本

云基础架构上的Adobe Commerce，所有版本

症状 symptom

必须重置的cron作业的症状包括：

cron_schedule队列中出现大量作业
网站性能开始降低
作业无法按计划执行

解决方案 solutions

用于同时停止所有cron作业的解决方案 solution-stop-all-crons-at-once

WARNING

运行此命令而不使用--job-code选项会重置所有 cron作业（包括当前正在运行的作业），因此我们建议仅在例外情况下使用它，例如，在您验证必须重置所有cron作业之后。默认情况下，重新部署将运行此命令以重置cron个作业，以便在环境备份后正确恢复它们。避免在索引器运行时使用此解决方案。

要解决此问题，必须使用cron:unlock命令重置cron作业。此命令更改数据库中cron作业的状态，强制结束该作业以允许其他计划的作业继续执行。

打开终端并使用SSH密钥连接到受影响的环境。
获取MySQL数据库凭据： shell echo $MAGENTO_CLOUD_RELATIONSHIPS | base64 -d | json_pp
使用mysql连接到数据库： shell mysql -hdatabase.internal -uuser -ppassword main
选择main数据库： shell use main
查找所有正在运行的cron作业： shell SELECT * FROM cron_schedule WHERE status = 'running';
复制运行时间超过正常时间的任何作业的job_code。
使用上一步中的计划ID解锁特定cron作业： shell ./vendor/bin/ece-tools cron:unlock --job-code=<job_code_1> [... --job-code=<job_code_x>]

用于停止单个cron的解决方案 solution-stop-a-single-cron

打开终端并使用SSH密钥连接到受影响的环境。
使用以下命令检查长时间运行的任务：

date; ps aux | grep '[%]CPU\|cron\|magento\|queue' | grep -v 'grep\|cron -f'

在输出中，如下面的示例输出中，您将看到当前日期和进程列表。 START列显示进程的开始时间或日期：

code language-none

code language-none
Wed May 8 22:41:31 UTC 2019 USER PID %CPU %MEM VSZ RSS TTY STAT START TIME COMMAND root 590 0.0 0.0 27528 2768 ? Ss Jan15 0:49 /usr/sbin/cron -f bxc2qly+ 25855 0.0 0.0 23724 2184 ? S 20:51 0:00 logger -d -u /run/bxc2qlykqhbqe_stg-cron.sock -p cron.info -s -t cron-bxc2qlykqhbqe_stg-bxc2qlykqhbqe_stg bxc2qly+ 25860 57.7 1.3 584220 222692 ? S 20:51 0:02 php bin/magento cron:run bxc2qly+ 25863 0.0 0.0 23724 2472 ? S 20:51 0:00 logger -d -u /run/bxc2qlykqhbqe-cron.sock -p cron.info -s -t cron-bxc2qlykqhbqe-bxc2qlykqhbqe bxc2qly+ 25876 53.0 0.6 475472 111468 ? R 20:51 0:01 /usr/bin/php7.1-zts /app/bxc2qlykqhbqe_stg/bin/magento cron:run --group=index --bootstrap=standaloneProcessStarted=1 bxc2qly+ 25878 57.0 0.6 475472 112080 ? R 20:51 0:01 /usr/bin/php7.1-zts /app/bxc2qlykqhbqe_stg/bin/magento cron:run --group=staging --bootstrap=standaloneProcessStarted=1 bxc2qly+ 25880 50.5 0.6 475472 111312 ? R 20:51 0:01 /usr/bin/php7.1-zts /app/bxc2qlykqhbqe_stg/bin/magento cron:run --group=catalog_event --bootstrap=standaloneProcessStarted=1 bxc2qly+ 25882 48.5 0.6 475472 111220 ? R 20:51 0:00 /usr/bin/php7.1-zts /app/bxc2qlykqhbqe_stg/bin/magento cron:run --group=consumers --bootstrap=standaloneProcessStarted=1 bxc2qly+ 25884 50.5 0.6 475472 111372 ? R 20:51 0:01 /usr/bin/php7.1-zts /app/bxc2qlykqhbqe_stg/bin/magento cron:run --group=ddg_automation --bootstrap=standaloneProcessStarted=1 bxc2qly+ 25890 32.5 0.6 475368 110672 ? R 20:51 0:00 /usr/bin/php7.1-zts /app/bxc2qlykqhbqe/bin/magento cron:run --group=staging --bootstrap=standaloneProcessStarted=1 bxc2qly+ 25892 34.5 0.6 475472 110724 ? R 20:51 0:00 /usr/bin/php7.1-zts /app/bxc2qlykqhbqe/bin/magento cron:run --group=catalog_event --bootstrap=standaloneProcessStarted=1 bxc2qly+ 25894 31.5 0.6 475368 110136 ? R 20:51 0:00 /usr/bin/php7.1-zts /app/bxc2qlykqhbqe/bin/magento cron:run --group=consumers --bootstrap=standaloneProcessStarted=1 bxc2qly+ 25896 29.0 0.6 475320 109876 ? R 20:51 0:00 /usr/bin/php7.1-zts /app/bxc2qlykqhbqe/bin/magento cron:run --group=ddg_automation --bootstrap=standaloneProcessStarted=1

Wed May  8 22:41:31 UTC 2019
USER       PID %CPU %MEM    VSZ   RSS TTY      STAT START   TIME COMMAND
root       590  0.0  0.0  27528  2768 ?        Ss   Jan15   0:49 /usr/sbin/cron -f
bxc2qly+ 25855  0.0  0.0  23724  2184 ?        S    20:51   0:00 logger -d -u /run/bxc2qlykqhbqe_stg-cron.sock -p cron.info -s -t cron-bxc2qlykqhbqe_stg-bxc2qlykqhbqe_stg
bxc2qly+ 25860 57.7  1.3 584220 222692 ?       S    20:51   0:02 php bin/magento cron:run
bxc2qly+ 25863  0.0  0.0  23724  2472 ?        S    20:51   0:00 logger -d -u /run/bxc2qlykqhbqe-cron.sock -p cron.info -s -t cron-bxc2qlykqhbqe-bxc2qlykqhbqe
bxc2qly+ 25876 53.0  0.6 475472 111468 ?       R    20:51   0:01 /usr/bin/php7.1-zts /app/bxc2qlykqhbqe_stg/bin/magento cron:run --group=index --bootstrap=standaloneProcessStarted=1
bxc2qly+ 25878 57.0  0.6 475472 112080 ?       R    20:51   0:01 /usr/bin/php7.1-zts /app/bxc2qlykqhbqe_stg/bin/magento cron:run --group=staging --bootstrap=standaloneProcessStarted=1
bxc2qly+ 25880 50.5  0.6 475472 111312 ?       R    20:51   0:01 /usr/bin/php7.1-zts /app/bxc2qlykqhbqe_stg/bin/magento cron:run --group=catalog_event --bootstrap=standaloneProcessStarted=1
bxc2qly+ 25882 48.5  0.6 475472 111220 ?       R    20:51   0:00 /usr/bin/php7.1-zts /app/bxc2qlykqhbqe_stg/bin/magento cron:run --group=consumers --bootstrap=standaloneProcessStarted=1
bxc2qly+ 25884 50.5  0.6 475472 111372 ?       R    20:51   0:01 /usr/bin/php7.1-zts /app/bxc2qlykqhbqe_stg/bin/magento cron:run --group=ddg_automation --bootstrap=standaloneProcessStarted=1
bxc2qly+ 25890 32.5  0.6 475368 110672 ?       R    20:51   0:00 /usr/bin/php7.1-zts /app/bxc2qlykqhbqe/bin/magento cron:run --group=staging --bootstrap=standaloneProcessStarted=1
bxc2qly+ 25892 34.5  0.6 475472 110724 ?       R    20:51   0:00 /usr/bin/php7.1-zts /app/bxc2qlykqhbqe/bin/magento cron:run --group=catalog_event --bootstrap=standaloneProcessStarted=1
bxc2qly+ 25894 31.5  0.6 475368 110136 ?       R    20:51   0:00 /usr/bin/php7.1-zts /app/bxc2qlykqhbqe/bin/magento cron:run --group=consumers --bootstrap=standaloneProcessStarted=1
bxc2qly+ 25896 29.0  0.6 475320 109876 ?       R    20:51   0:00 /usr/bin/php7.1-zts /app/bxc2qlykqhbqe/bin/magento cron:run --group=ddg_automation --bootstrap=standaloneProcessStarted=1

如果您看到长时间运行的cron作业可能属于块部署进程，则可以使用kill命令终止该进程。您可以识别 进程ID（找到PID列），然后将PID放入命令中以终止该进程。
终止进程 命令为：

kill -9 <PID>
如果您尝试重新部署，则可以重新部署。

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