未保存对类别所做的更改

本文修复了在通过Commerce管理员更新产品类别时,更改不会显示在管理员和店面中的问题。 问题是由于catalog_category_entity表中的数据损坏导致的。 要解决此问题,请修复或删除表中有问题的类别更新记录。 之后,您应该能够使用管理员更新产品类别。

问题

在管理员中对产品类别进行更改并保存后,新的更新既不会保存,也不会显示在管理员和店面中。

重现问题的步骤

  1. 转到​ 目录 > 类别
  2. 选择类别。
  3. 进行更改,然后单击​ 保存
  4. 显示消息: 您已保存类别
  5. 请注意,您所做的更改尚未保存。

可能的原因: catalog_category_entity表中的数据已损坏

问题是由数据库(DB)中受影响的类别记录的created_in列中的相同值引起的。

catalog_category_entity表中的数据已损坏

详细信息:

  • catalog_category_entity数据库表有两个或多个受影响类别的记录(这些记录具有相同的entity_id值)。
  • 这些类别记录在created_in列​ 中有 ​个相同的值。

对于同一类别,第二个数据库条目(以及所有后续条目)如何显示在数据库中?

受影响类别的第二个DB记录(可能还有后续记录)表示已使用Magento_Staging模块计划了类别更新。 模块为catalog_category_entity中的类别创建附加记录,这是预期的应用程序行为;问题是这些记录的created_in列具有相同的值。

如何显示相同的值?

我们无法确切地说明数据损坏的原因。 可能的原因包括:

  • 自定义项(代码、主题等)
  • 数据迁移不正确
  • 从备份还原的数据不正确

据我们所知,此类数据损坏不适用于“干净”(现成)Adobe Commerce实例,并且无法在没有自定义设置的Adobe Commerce安装中重现。

如何验证这是您的问题

对于受影响的类别,catalog_category_entity表应有多个记录(记录应具有相同的entity_id值),并且其中至少有两个记录应具有相同的created_in值。 这样,暂存计划更新将不会显示在Commerce管理员中;您只会看到空的“计划更改”块。

验证步骤

  1. 访问数据库中的catalog_category_entity表。
  2. 按entity_id筛选实体,其中entity_id标识受影响的类别。
  3. 如果created_in列中的值对于具有相同entity_id的不同条目是相同的,则就是这样。 通常情况下,每个记录的created_in值都不相同。

catalog_category_entity表中的数据已损坏

解决方案

您可以选择以下解决方案之一:

  1. 删除 ​有问题的类别更新记录
  2. 修复 ​有问题的类别更新记录

删除有问题的类别更新记录

在此解决方案中,您需要为初始类别记录设置正确的updated_in值,并删除此类别的所有其他记录。 这将删除所有计划的类别更新。

请按照以下步骤操作:

  1. 查找具有受影响类别的entity_id的数据库记录。
  2. 选择updated_in列中整数最大的记录。
  3. 从所选记录中复制updated_in值。
  4. 选择具有row_id = entity_id (初始类别记录)的记录,并将复制的值粘贴到此记录的updated_in列。
  5. 删除row_id不等于entity_id的行。

修复有问题的类别更新记录

  1. 查找具有相同entity_id和相同created_in值的类别记录。
  2. 选择row_id = entity_id的记录并复制updated_in值。
  3. 选择row_id不等于entity_id的记录,并将复制的updated_in值粘贴为created_in值。 请参见下面的屏幕快照作为插图。 正在复制created_in值.png
  4. 验证staging_update表中是否存在类别更新记录,即(步骤3中的)已更新的created_in值。 例如: ​如果复制的created_in值为1509281953,则staging_update表中必须存在具有row_id = 1509281953的实体
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