文档CommerceCommerce KB

无法在云基础架构UI上访问Adobe Commerce

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • 主题：

创建对象：

  • undefined

本文针对无法在云基础架构UI上登录Adobe Commerce并出现​ 403错误 ​的问题提供了解决方案。

问题

首次尝试在云基础架构UI上登录Adobe Commerce时，您收到​ 403：环境访问被拒绝 ​错误。 出现此错误可能是因为首次转到云URL加载主分支，并且您可能无权访问该分支。

解决方案

如果您在首次访问URL时遇到403错误，请确保您在主分支中拥有角色。

  1. 请联系с项目的许可证所有者或超级用户，确保他们以​ 环境级别用户 ​的身份为您提供访问权限，有关说明，请参阅我们的开发人员文档中的云项目>从Cloud Console管理用户。

    如果您在特定分支中只有适用的角色，则需要转到该分支的URL，例如
    https://console.adobecommerce.com/<owner-name>/<project-id>/<branch-name>

    下次访问主URL时，它将默认为您访问的最后一个环境。

  2. 如果您仍然无法登录，请с联系许可证所有者或项目上的超级用户，确保他们以​ 项目级别用户 ​的身份为您提供访问权限，如开发人员文档中的云项目>将用户添加到项目中所述。

  3. 如果错误仍然存在，提交支持票证。

recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a