文档CommerceCommerce KB

从2.2.X升级到2.3.X后，不会加载缓存的图像

Last update: Wed Nov 06 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

创建对象：

  • 开发人员

本文为从Adobe Commerce on cloud infrastructure 2.2.X升级到2.3.X后无法显示缓存的图像的问题提供了解决方案。

受影响的版本和版本：

  • Adobe Commerce on cloud infrastructure Pro计划架构2.2.X、2.3.X

问题

Adobe Commerce从2.2.X升级到2.3.X后，缓存的产品图像不可用，而是显示404页面。

问题是由于.magento.app.yaml中设置的Nginx配置不正确导致的： index.php （或none）用于"/media"位置而非passthru: /get.php。

解决方案

  1. 在"/media"位置检查您的.magento.app.yaml配置文件。 正确的配置如下所示：

    code language-yaml 
    "/media":
    root: "pub/media"
    allow: true
    scripts: false
    expires: 1y
    passthru: "/get.php"

  2. 如果passthru未设置为"/get.php"且未设置expires，请执行以下步骤。

  3. 更正配置文件。

    • 入门计划：自行更正文件并推送更改。
    • 专业计划：
    • 集成：自行更正文件并推送更改。
    • 暂存和生产：自行更正文件，推送更改，然后创建Adobe Commerce支持票证以应用它。

  4. 在Commerce管理员中启用Fastly图像优化（必须先配置Fastly），如https://experienceleague.adobe.com/zh-hans/docs/commerce-cloud-service/user-guide/cdn/fastly-image-optimization中所述。

如果配置正确，但仍遇到问题，请继续调查或联系Adobe Commerce支持。

recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a