文档CommerceCommerce KB

不显示图库图像，Adobe Commerce和Magento Open Source2.3.7-p2

Last update: Wed Nov 06 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

创建对象：

  • 开发人员

本文为上载到文件Adobe目录pub/media或pub/media/catalog的媒体库图像未显示在媒体集UI中的问题提供了解决方案。 这是因为图像位于允许的媒体集目录之外。 对于这些要显示的图像，商家需要删除文件系统上的图像，然后重新上传到允许的媒体集目录中。

受影响的产品和版本

  • Adobe Commerce和Magento Open Source2.3.7-p2

问题

商家可以将Adobe Stock图像上传到媒体集中的存储根，但这些图像未出现在UI中，并且看起来好像未上传一样。 这是因为系统注意到图像已上传到文件系统，尽管它在媒体集UI中不可用。 这意味着，一旦商家将图像上传到pub/media或pub/media/catalog，他们将无法使用该图像，直到该图像直接在文件系统中被删除。

重现步骤

  1. 使用有效的API密钥启用Adobe Stock。
  2. 打开媒体集（目录 > 类别 > 内容 ​部分>单击​ 从媒体集选择）。
  3. 单击​ 搜索Adobe Stock。
  4. 选择图像。 单击​ 保存预览。 请注意，您可能必须重置Adobe Stock网格才能显示图像。

预期的结果：

此时将显示图像。

实际结果：

显示错误消息： 找不到图像。 我们在媒体集中找不到此图像。

原因

可以通过Adobe Stock将图像上传到媒体集存储根。

解决方案

在上传Adobe Stock图像之前，请选择媒体集存储根目录的任何子目录（不包括​ 存储根 > 目录）。
从Adobe Commerce文件系统上的pub/media和pub/media/catalog文件夹中删除已上传的Adobe Stock图像，并将图像上传到任何允许的媒体集存储根子目录中（不包括​ 存储根 > 目录）。

相关阅读

recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a