安装失败;无法创建install.log
本文修复了由于安装向导在安装期间未创建install.log
而导致安装失败的问题。
问题
同时运行Adobe Commerce进程可能会导致创建安装日志时出现问题。 (例如,将两个不同的安装放在不同的选项卡页面中。)
原因
Installation-fails-cannot-create-install.log
在php.ini
中查看open_basedir
的设置。 安装向导使用sys_get_temp_dir ( void ) PHP调用获取临时目录的值。 如果open_basedir设置为拒绝连接到sys_get_temp_dir
指定的目录,则安装失败。
在php.ini
中查看open_basedir
的设置。 安装向导使用sys_get_temp_dir ( void ) PHP调用获取临时目录的值。 如果open_basedir设置为拒绝连接到sys_get_temp_dir
指定的目录,则安装失败。
解决方案
要解决此问题,请更改open_basedir
的值并重新启动Web服务器。
如果不确定如何更改此值,请执行以下步骤:
- 如果尚未这样做,请创建phpinfo.php。
- 在浏览器的地址或位置字段中输入以下URL:
https://<your web server IP or hostname>/<path to docroot>/phpinfo.php
- 查找
php.ini
的位置。 在显示的结果中,php.ini
通常被指定为 加载的配置文件。 - 以具有根权限的用户身份,在文本编辑器中打开
php.ini
。 - 找到
open_basedir
的值并更改它。 - 将更改保存到
php.ini
。 - 重新启动Web服务器。
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