MDVA-38827：客户通过电子邮件收到订单发运错误

Last update: Tue Sep 24 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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沟通
订单

创建对象：

有经验的
管理员

MDVA-38827修补程序修复了客户收到包含以下错误消息的订单装运电子邮件的问题： 很抱歉，生成此内容时出错。安装Quality Patches Tool (QPT) 1.1.0时，此修补程序可用。修补程序ID为MDVA-38827。请注意，该问题计划在Adobe Commerce 2.4.4中修复。

受影响的产品和版本

为Adobe Commerce版本创建了修补程序：

云基础架构上的Adobe Commerce 2.4.2-p1

与Adobe Commerce版本兼容：

Adobe Commerce（所有部署方法） 2.3.3-p1 - 2.4.2-p1

NOTE

该修补程序可能适用于具有新的Quality Patches Tool版本的其他版本。要检查修补程序是否与您的Adobe Commerce版本兼容，请将magento/quality-patches包更新到最新版本，并在Quality Patches Tool：搜索修补程序页面上检查兼容性。使用修补程序ID作为搜索关键字来查找修补程序。

问题

如果选择了通过电子邮件通知客户装运选项，客户将收到一封包含以下错误消息的电子邮件： 很抱歉，生成此内容时出错。

重现步骤：

转到营销 > 通信 > 电子邮件模板，然后选择 添加新模板。
- 选择 Magento销售额 > 新装运。
- 单击 加载模板。
- 添加模板名称（例如，核心送货模板）并单击保存。
转到商店 >设置> 配置 > 销售 > 销售电子邮件：
- 启用 装运注释。
- 在Shipment Comment Email Template and Shipment Comment Email Template for Guest下选择 Core Shipping Template（参阅步骤1中的“Add a template name”部分）。
下订单。转到“管理”面板> 销售 > 订单，单击查看，然后发送该订单。
订单状态将从“待处理”更改为“正在处理”。
单击左侧边栏菜单上的装运，然后单击查看以查看订单。
在 装运历史记录 下方的 注释文本 中添加注释并选中 通过电子邮件通知客户 复选框。
单击 提交评论。

预期的结果：

生成包含装运注释的销售电子邮件。

实际结果：

电子邮件中收到以下错误消息： 很抱歉，生成此内容时出错。

应用修补程序

要应用单独的修补程序，请根据您的部署方法使用以下链接：

Adobe Commerce或Magento Open Source内部部署： Quality Patches Tool指南中的Quality Patches Tool >使用情况。
云基础架构上的Adobe Commerce：云基础架构上的Commerce指南中的升级和修补程序>应用修补程序。

MDVA-38827：客户通过电子邮件收到订单发运错误

受影响的产品和版本

问题

应用修补程序

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