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仅限PaaS

显示Adobe Commerce错误报告编号而不是Fastly 503错误

最近更新： 2025年5月5日
  • 主题：
  • 缓存
  • 云

默认情况下，Fastly隐藏​ 503服务不可用 ​错误之后的所有Adobe Commerce错误。 要显示Adobe Commerce错误日志报告编号（以便能够在日志中找到它并查看错误详细信息），请打开网站，省略Fastly以下步骤：

  1. 将应用程序的域和IP地址添加到本地计算机上的hosts文件中。
  2. 清除浏览器缓存和Cookie（或切换到无痕模式）。
  3. 再次打开您商店的网站以查看Adobe Commerce错误。

查看真实的Adobe Commerce错误和错误报告编号后，您可以在错误报告文件中按照以下步骤获取详细信息：

  1. SSH连接到受影响的环境。 请参阅我们的开发人员文档中的SSH到环境。
  2. 找到./var/report/{error_number}文件。

将应用程序域和IP地址添加到hosts文件：详细步骤

  1. 在本地计算机上的命令行中执行nslookup命令，检查存储区的服务器IP：

    • 专业体系结构用户（暂存和生产环境）：
    nslookup {your_project_id}.ent.magento.cloud
    • 入门体系结构用户（所有环境）；专业体系结构用户（集成环境）：
    nslookup gw.{your_region}.magentosite.cloud

  2. 使用以下格式将商店域和应用程序服务器IP添加到本地计算机上的hosts文件中：

{server_IP} {store_domain}
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