2024和2023年Adobe Commerce发布战略和生命周期策略的常见问题解答

2024和2023发布战略和更新的生命周期政策

Adobe Commerce软件生命周期政策在2023年和2024年有何变化？

为了满足Adobe Commerce客户的关键任务需求，我们将Adobe Commerce 2.4.4及更高版本的支持时间范围从版本GA日期​ 延长到 3年。 支持包括​ 安全和质量修补程序。

这些更改将如何使客户受益？

较长的支持窗口认识到我们的客户在全球多个站点运营时面临的复杂性，并使他们能够从每次部署中获得更多价值。 客户可以在版本上停留更长时间，从而降低总拥有成本，腾出资源以专注于添加新功能或自定义购买体验来推动更快的增长。

客户可在何处找到我们当前的生命周期政策？

Adobe Commerce软件生命周期策略可在线使用。

根据这项新政策，2.4.4、2.4.5和2.4.6上的客户何时会终止支持？

Adobe Commerce 2.4.4+上的客户将从版本GA日期起3年收到安全和质量修复，如下面的时间线所示。 有关特定支持终止日期，请参阅Experience League上的已发布版本页面。

Adobe Commerce发布计划有何变化？

为了加快创新并降低总拥有成本，每年将发布一个核心应用程序修补程序，并提供可随时添加的可组合SaaS服务的新功能。 今年计划发布的安全补丁数量也从三个增加到四个，以帮助客户保持更安全。 2024核心应用程序修补程序版本(2.4.7)的其他beta版本也将于今年提供，以帮助合作伙伴和客户为下一个版本做好准备。

新的发布时间表如何使客户受益？

以可组合的SaaS服务形式提供新功能，使客户能够更快地访问有助于提高销售的新工具。 您可以随时使用功能，而无需升级核心Adobe Commerce应用程序。 而且，Adobe可以不断地更新这些服务，以提供功能和性能方面的最新改进。 每年发布一个核心应用程序修补程序有助于降低升级成本，更容易规划升级，并为自定义和优化商业体验提供更多时间。 其他轻量级安全修补程序可帮助客户保持更安全的状态。

什么是预发行版访问？

在2023年，客户可以在正式发布前大约两周访问Adobe Commerce修补程序版本。

从2024年开始，Adobe不再提供对修补程序的“预发布”访问。 而对于2.4.7及更高版本，客户可以使用测试版来访问用于测试和开发目的的前通用可用性代码。 以下2023年版本仍计划提供预发行版访问：

Adobe Commerce发布计划发布于何处？

有关更多详细信息，请参阅Experience League上的Adobe Commerce发布计划。

计划中包含哪些不同类型的版本？

客户从何处获得高质量的修补程序？

质量修补程序是一种分发单个质量问题的修复程序的方法。 客户可以联系Adobe支持或使用Quality Patch Tool查找高质量的修补程序。

哪些资源可用于帮助进行总体规划、预算和升级？

可用资源包括全面的2.4升级指南、技术升级研讨会录音和Upgrade Compatibility Tool。 可在Experience League上找到资源的综合列表。

作为Managed Services客户，客户工程部如何帮助我升级到2.4.4+?

Managed Services客户可以与我们的客户工程团队合作，以获得升级过程多个组件的帮助，包括analysis、升级云服务、质量和用户验收测试（QA和UAT）以及生产启动。

扩展支持选项

是否为版本2.3.7和2.4.0 - 2.4.3的客户提供了扩展支持选项？

我们鼓励客户尽快升级，但是对于基于PHP 7.4 （2.3.7和/或2.4.0-2.4.3的客户）的版本，我们提供了付费扩展支持计划。 这些计划包括核心应用程序和PHP的质量和安全性修补程序，有效期最长为一年。

扩展支持是否确保PCI合规性？

在长期的支持下，我们的客户工程团队将继续提供与往常相同的质量和安全修补程序，而不会出现任何范围降级。 但是，如果基础第三方技术（如MySQL）终止支持，客户将需要采取其他措施以保持PCI兼容。 Adobe不支持已终止支持​ 的第三方技术，但符合支持服务或扩展支持资格的Adobe Commerce版本使用的PHP版本的PHP支持除外。 Adobe建议客户与其PCI评估器合作以确保法规遵从性。 有关经过测试和受支持的第三方技术的完整列表，请参阅Adobe Commerce系统要求。