自定义错误和维护页面

当对Fastly源的请求失败时,Fastly会返回具有基本格式和通用消息传递的默认响应页面,这会让用户感到困惑。 例如,当对Fastly源的请求因503错误而失败时,Fastly返回以下默认错误页面。

Fastly默认错误页

您可以更新Adobe Commerce存储配置,将一些默认响应页面替换为消息传送更友好的页面,并改进了HTML样式,如以下示例所示。

Fastly自定义错误页

目前,您可以为云基础架构项目上的Adobe Commerce自定义以下Fastly响应页面。

HTML编码要求:

自定义页面的HTML代码必须满足以下要求:

  • 内容最多可包含65,535个字符。
  • 指定HTML源中的所有CSS内联。
  • 使用base64捆绑HTML页面中的图像,以便即使Fastly处于离线状态也能显示这些图像。 查看css-tricks网站🔗上的数据URI。

自定义503错误页面

在以下情况下,客户会看到默认的503错误页面:

  • 当对Fastly源的请求返回大于500的响应状态时
  • 当Fastly源关闭时,例如超时、维护活动或健康问题

您可以通过调整以下HTML代码以包含样式来匹配您的Adobe Commerce商店主题,并根据需要修改标题和消息传送来自定义默认页面。

<!DOCTYPE html>
<html>
   <head>
      <meta charset="UTF-8">
         <title>503</title>
   </head>
   <body>
      <p>Service unavailable</p>
   </body></html>

验证修改的源是否正确显示在浏览器中。 然后,将自定义HTML代码添加到Fastly配置。

将自定义响应页面添加到Fastly配置:

  1. 登录管理员。

  2. 选择​ 商店 > 设置 > 配置 > 高级 > 系统

  3. 在右窗格中,展开​ 全页缓存 > Fastly配置 > 自定义合成页面

    编辑503错误页

  4. 选择​ 设置HTML

  5. 将自定义响应页面的源代码复制并粘贴到HTML字段中。

    更新503错误页

  6. 选择页面顶部的​ 上传 ​以将自定义HTML源上传到Fastly服务器。

  7. 选择页面顶部的​ 保存配置 ​以保存更新的配置文件。

  8. 刷新缓存。

    • 在页面顶部的通知中,选择​ 缓存管理 ​链接。

    • 在“缓存管理”页上,选择​ 刷新Magento缓存

自定义WAF错误页

当对Fastly源的请求失败并出现403 Forbidden错误(由WAF阻止事件引起)时,客户会看到以下默认WAF错误页面。

WAF错误页

以下代码示例显示了默认页面的HTML源:

<html>
  <head>
    <title>Magento 403 Forbidden</title>
  </head>
  <body>
    <p>The requested URL was rejected.</p>
    <p>For additional information, please contact support and provide this reference ID:</p>
    <p>"} req.http.x-request-id {"</p>
    <p><button onclick='history.back();'>Go Back</button></p>
  </body>
</html>

您可以使用Fastly配置菜单中的​ 自定义合成页面 > 编辑WAF页面 ​选项来自定义Adobe Commerce on cloud infrastructure项目的默认代码。 在编辑代码时,请保留下面一行,以提供WAF阻止事件的参考ID:

<p>"} req.http.x-request-id {"</p>
NOTE
仅当在云基础架构项目上为Adobe Commerce启用了托管云WAF服务时,“编辑WAF”选项才可用。

编辑WAF错误页

  1. 登录到管理员

  2. 选择​ 商店 > 设置 > 配置 > 高级 > 系统

  3. 在右窗格中,展开​ 全页缓存 > Fastly配置 > 自定义合成页面

    编辑WAF错误页选项

  4. 选择​ 编辑WAF页

  5. 填写字段以更新HTML。

    更新WAF错误页

    • 状态 — 选择403 Forbidden状态。
    • MIME类型 — 类型text/html
    • 内容 — 编辑默认HTML响应以添加自定义CSS并根据需要更新标题和消息。
  6. 选择页面顶部的​ 上传 ​以将自定义HTML源上传到Fastly服务器。

  7. 选择页面顶部的​ 保存配置 ​以保存更新的配置文件。

  8. 刷新缓存。

    • 在页面顶部的通知中,选择​ 缓存管理 ​链接。

    • 在“缓存管理”页上,选择​ 刷新Magento缓存

显示错误报告编号

默认情况下,Fastly隐藏​ 503服务不可用 ​错误之后的所有Adobe Commerce错误。 要显示错误日志报告编号以便查找和查看日志中的错误详细信息,请使用以下步骤打开省略Fastly的网站:

  1. 检索存储的IP地址:

    • 对于Pro暂存和生产环境:

      code language-bash
      nslookup {your_project_id}.ent.magento.cloud
      
    • 对于专业集成环境和入门环境:

      code language-bash
      nslookup gw.{your_region}.magentosite.cloud
      
  2. 将您的应用程序域和IP地址添加到本地工作站上的hosts文件中:

    code language-text
    {server_IP} {store_domain}
    
  3. 清除浏览器缓存和Cookie(或切换到无痕模式)。

  4. 再次打开您的商店网站以查看错误代码。

  5. 使用错误代码在错误报告文件中查找详细信息:

recommendation-more-help
05f2f56e-ac5d-4931-8cdb-764e60e16f26