管理Amazon订单

您可以在中查看从Amazon接收的Amazon订单信息 Recent Orders ​的部分 存储仪表板 或在​ Amazon orders 页面(也称为 All Orders ​视图)。

如何管理Amazon订单取决于您的订单导入是启用还是禁用 订单设置.

启用了订单导入

之后 存储集成Import Amazon Orders 设置是 Enabled 默认情况下。 使用此设置,需对应于 Commerce 您可以为您的Amazon订单创建订单,并在以下位置管理订单: Commerce 订购 工作流。

NOTE
无论您的订单导入设置如何,贵机构现有的Amazon订单 Amazon Seller Central 之前的帐户 存储集成 不会导入。

导入的Amazon订单可在以下位置管理: Commerce 订购 工作流,就像您的其他工作流 Commerce 商店。 单击中的Amazon订单号 Order Number 列以打开中的订单 Commerce 订购流程. 请参阅 查看Amazon订单.

订单导入流程

在Amazon上下达订单和 订单导入 启用后,将开始以下过程。

更改
操作
向Amazon下达订单。
  • Amazon将订单状态设置为 Pending.
  • 订单信息已发送至 Commerce.
  • 订单已添加至 Amazon订单 带有 Pending 状态。
Amazon将订单状态更改为 Unshipped.
Commerce 订单工作流, Commerce 订单已处理并且状态更改为 Shipped.

订单创建阻止程序

有一些场景会阻止创建对应的 Commerce 顺序。 Commerce 当出现以下任何问题时,将不会为收到的订单创建订单。

方案
解决方案
此项目不存在于中 Commerce 目录。
创建产品 在您的 Commerce 目录和 手动匹配 它对应到产品。
目录中的项目已禁用。
确保 产品状态 已启用。
所订购的物料缺货。
更新或配置 产品选项 用于数量和来源。

当无法导入订单时,屏幕顶部会显示与以下内容类似的系统消息:

Your Amazon store(s) has orders that cannot be imported into Commerce. See Recent Orders in the store dashboard(s): <store name>

问题解决后, Commerce 在下次同步时创建订单。

禁用订单导入

如果您不想在中导入和管理Amazon订单 Commerce,您可以更改 Import Amazon Orders 将设置为 Disabled. 此设置意味着从Amazon接收新订单时,应 Commerce 不创建订单。

禁用后,从Amazon收到的订单信息将显示在 Recent Orders ​商店功能板和​ All Orders 视图。 此订单信息仅供查看,您必须管理这些订单 Amazon Seller Central. 在中打开订单详细信息 Amazon Seller Central中,单击Amazon订单号 Order Number ​列。

另请参阅 查看Amazon订单查看Amazon订单详细信息、和 常见订单处理任务.

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