Amazon履行工作流
示例:由商家履行
步骤
描述
1
向Amazon下达了商家履行的订单。 Amazon会分配
Pending
状态,直到客户的信用卡信息得到验证为止。 处于Pending
状态的订单会自动导入到Amazon销售渠道中,但不显示在 Orders 选项卡中。2
订单已由Amazon验证。 验证后,Amazon将状态更改为
Unshipped
。 此状态更改后,订单将在Amazon Sales Channel中更新,并显示在 Orders 选项卡中。3
已更新订单详细信息。 Amazon销售渠道使用价格、客户电子邮件和客户名称更新订单详细信息。 在此更新过程中,Amazon订单会在订单管理页面中创建相应的Commerce订单。 Commerce订单编号与订单信息一起显示在 Orders 选项卡上。
4
已创建新的客户帐户。 如果在您的订单设置中进行了配置,并且Commerce数据库中不存在该客户,则在Commerce数据库中将使用Amazon订单中的相应客户信息创建一个新客户。 如果您在订单设置中选择了
No Customer Creation (guest)
,则订单将遵循Commerce来宾流程,而不是在数据库中创建客户。 此时,如果您的Commerce系统与ERP/OMS/WMS集成,则系统将根据在Commerce内下达和创建的新订单的集成来提取该订单。5
订单已发货。 从Commerce订单处理页面,您发送订单并添加跟踪编号。 当所有项目均以Shipped
状态标记时:
- Commerce订单的状态更改为
Complete
。 - Amazon销售渠道订单的状态更改为
Shipped
。 - 跟踪编号已同步到Amazon,并且Amazon中订单的状态将更改为
Shipped
。 - 配送通知是通过Amazon发送给客户的,而不是从Commerce发送的(根据Amazon政策)。
示例:由Amazon (FBA)履行
步骤
描述
1
在Amazon上下达了Amazon履行的订单。
2
订单已导入。 在Amazon为该订单分配
Shipped
状态之前,该订单不会导入Amazon Sales Channel。 由于Amazon具有此产品的库存,因此可防止对仓库/库存管理的干扰。3
已更新订单详细信息。 如果在您的订单设置中进行配置,则Amazon订单将创建相应的Commerce订单,并将其创建为状态为
Complete
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