管理双重身份验证
无法使用双重身份验证(2FA)登录 管理员 的用户可以尝试同步或解决此问题。 您还可以重置与帐户关联的验证者。 重置后，用户必须再次登录并重新配置所需的身份验证器。
如果您在使用2FA登录时遇到问题，请考虑以下事项：
- 某些移动设备应用程序包含同步选项。 此选项将重新连接应用程序和服务器，并同步设备和服务器上的时间设置。
- 撤销设备或重置身份验证程序可以帮助用户连接。
- 清除Adobe Commerce或Magento Open Source安装的Web缓存和Cookie也很有帮助。 身份验证者(如Google)使用生成的Cookie来保存访问权和持续时间。 清除特定浏览器和存储域的Cookie。
- 阻止Cookie会阻止某些验证者（如Google Authenticator）完成验证过程。 向浏览器添加一条规则，以允许为Adobe Commerce安装提供Cookie。
若要从命令行重置验证器和更高级的故障排除信息，请参阅开发人员文档中的双重身份验证。
要重置用户帐户的验证者：
NOTE
要为其他用户重置2FA提供程序，您必须是具有
All权限的_管理员_，或者对您的角色具有Custom权限，其中已选择System > Permissions > Two Factor Auth和System > Permissions > All Users。 若要了解详细信息，请参阅用户角色。-
在 管理员 侧边栏上，转到 System > Permissions>All Users。
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选择用户并在编辑模式下打开帐户。
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向下滚动到 Current User Identity Verification 部分并输入密码。
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在左侧面板中，单击 2FA。
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在 Configuration reset 部分中，单击 Reset 和 OK 以确认。
如果用户希望将所需的2FA方法还原到其帐户，他们必须从 登录 页面重新配置每个方法。
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完成后，单击 Save User。
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