管理双重身份验证

无法使用双重身份验证(2FA)登录​ 管理员 ​的用户可以尝试同步或解决此问题。 您还可以重置与帐户关联的验证者。 重置后,用户必须再次登录并重新配置所需的身份验证器。

如果您在使用2FA登录时遇到问题,请考虑以下事项:

  • 某些移动设备应用程序包含同步选项。 此选项将重新连接应用程序和服务器,并同步设备和服务器上的时间设置。
  • 撤销设备或重置身份验证程序可以帮助用户连接。
  • 清除Adobe Commerce或Magento Open Source安装的Web缓存和Cookie也很有帮助。 身份验证者(如Google)使用生成的Cookie来保存访问权和持续时间。 清除特定浏览器和存储域的Cookie。
  • 阻止Cookie会阻止某些验证者(如Google Authenticator)完成验证过程。 向浏览器添加一条规则,以允许为Adobe Commerce安装提供Cookie。

若要从命令行重置验证器和更高级的故障排除信息,请参阅开发人员文档中的双重身份验证

要重置用户帐户的验证者:

NOTE
要为其他用户重置2FA提供程序,您必须是具有All权限的​_管理员_,或者对您的角色具有Custom权限,其中已选择System > Permissions > Two Factor Auth和System > Permissions > All Users。 若要了解详细信息,请参阅用户角色
  1. 在​ 管理员 ​侧边栏上,转到​ System > Permissions>All Users

  2. 选择用户并在编辑模式下打开帐户。

  3. 向下滚动到​ Current User Identity Verification ​部分并输入密码。

  4. 在左侧面板中,单击​ 2FA

  5. 在​ Configuration reset ​部分中,单击​ Reset ​和​ OK ​以确认。

    用户帐户 — 启用2FA {width="600" modal="regular"}

    如果用户希望将所需的2FA方法还原到其帐户,他们必须从​ 登录 ​页面重新配置每个方法。

  6. 完成后,单击​ Save User

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