商店详细信息

商店的基本信息包括商店名称和地址、电话号码和电子邮件地址,这些显示在发送给客户的电子邮件、发票和其他通信中。

常规配置 — 存储详细信息

Store Information

Store Information ​部分提供了出现在销售文档和其他通信中的基本信息。

  1. 在​ 管理员 ​侧边栏上,转到​ Stores > Settings>Configuration

  2. 在左侧导航面板中的​ General ​下,选择​ General

  3. 展开​ Store Information ​部分的 扩展选择器

    常规配置 — 存储信息 {width="700"}

  4. 根据您的商店详细信息设置选项:

    • 输入要在所有通信中使用的​ Store Name

    • 输入您希望显示的​ Store Phone Number ​格式。

    • 对于​ Store Hours of Operation,输入您的商店营业的小时数。 例如: Mon - Fri, 9-5, Sat 9-noon PST

    • 选择您的公司所在的​ Country

    • 选择带有国家/地区的​ Region/State

    • 输入​ Store Address。 如果地址较长,则继续使用​ 存储地址行2 ​上的地址。

    • 如果适用,请输入商店的​ VAT Number

      要验证该号码,请单击​ Validate VAT Number ​按钮。 若要了解详细信息,请参阅VAT ID验证

  5. 完成后,单击​ Save Config

有关商店信息配置选项的详细信息,请参阅​ 配置参考指南

Locale Options

区域设置决定了整个存储区使用的许多设置。 其中一些是:

  • 语言
  • 国家/地区
  • 税率
  • 货币
  • 价格
  • 数字格式

区域设置可确定每个商店使用的时区和语言,并标识该区域的工作周日期。

  1. 在​ 管理员 ​侧边栏上,转到​ Stores > Settings>Configuration

  2. 在左侧导航面板中的​ General ​下,选择​ General

  3. 展开​ Locale Options ​部分的 扩展选择器

    常规配置 — 区域设置选项 {width="700"}

  4. 从列表中选择您的​ Timezone

  5. 将​ Locale ​设置为商店语言。

  6. 将​ Weight Unit ​设置为通常用于来自区域设置的装运的度量单位。

  7. 将​ First Day of the Week ​设置为您所在地区被视为一周中第一天的日期。

  8. 在​ Weekend Days ​列表中,选择您所在地区的周末日期。

    要选择多天,请按住Ctrl键(PC)或Command键(Mac)并单击每个项目。

  9. 完成后,单击​ Save Config

有关区域设置配置选项的更多信息,请参阅配置参考指南

State Options

在许多国家/地区,省/市/自治区是邮政地址的必需部分。 该信息用于装运和帐单信息、计算税率等。 对于不需要填写省/自治区/直辖市的国家/地区,可以从地址中完全忽略该字段,或将其作为可选字段包含在内。

由于标准地址格式因国家/地区而异,因此您还可以编辑用于格式化发票、装箱单和装运标签地址的模板。

  1. 在​ 管理员 ​侧边栏上,转到​ Stores > Settings>Configuration

  2. 在左侧导航面板中的​ General ​下,选择​ General

  3. 展开​ State Options ​部分的 扩展选择器

    常规配置 — 状态选项 {width="700"}

  4. 使用​ State is required for ​列表选择区域/州是必需条目的每个国家/地区。

  5. 将​ Allow to Choose State if it is Optional for Country ​设置为以下项之一:

    Yes — 在不需要状态字段的国家/地区,包括状态字段作为可选条目。

    No — 在不需要省/市/自治区字段的国家/地区,省略省/市/自治区字段。

  6. 完成后,单击​ Save Config

有关状态配置选项的详细信息,请参阅配置参考指南

Country Options

国家/地区选项标识您的企业所在的国家/地区以及接受付款的国家/地区。

为商店设置国家/地区选项

  1. 在​ 管理员 ​侧边栏上,转到​ Stores > Settings>Configuration

  2. 在左侧导航面板中的​ General ​下,选择​ General

  3. 展开​ Country Options ​部分的 扩展选择器

    note note
    NOTE
    如果需要,请清除要更改的每个设置的​ Use system value ​复选框。

    常规配置 — 国家/地区设置 {width="700"}

  4. 选择您的公司所在的​ Default Country

  5. 在​ Allow Countries ​列表中,选择您接受订单的每个国家/地区。

    默认情况下,选择列表中的所有国家/地区。 要选择多个国家/地区,请按住Ctrl键(PC)或Command键(Mac)并单击每个项目。

  6. 使用​ Zip/Postal Code is Optional for ​列表选择您开展业务的每个国家/地区,不需要将邮政编码作为街道地址的一部分包括在内。

  7. 在​ European Union Countries ​列表中,选择欧盟中您开展业务的每个国家/地区。

    默认情况下,将选择所有欧盟国家/地区。 要选择所需的国家/地区,请按住Ctrl键(PC)或Command键(Mac)并单击每个项目。

  8. 在​ Top Destinations ​列表中,选择您为销售目标的主要国家/地区。

  9. 完成后,单击​ Save Config

为特定投放方法设置国家/地区选项

您还可以为每个可用的交货方法(UPS、FedEx等)配置到特定国家/地区的发货。

  1. 在​ 管理员 ​侧边栏上,转到​ Stores > Settings>Configuration

  2. 在左侧导航面板中,展开​ Sales ​并选择​ Delivery Methods

  3. 选择要应用特定国家/地区的装运承运人。

  4. 对于​ Ship to Applicable Countries,取消选中​ Use system value ​复选框,然后选择​ Specific Countries ​选项。

  5. 在​ Top Destinations ​列表中,选择您为配送所定向的主要国家/地区。

    为DHL传递方法设置国家/地区选项的示例 {width="700"}

  6. 完成后,单击​ Save Config

资源疑难解答

要获得有关排查国家/地区配置问题的帮助,请参阅以下Commerce支持知识库文章:

Merchant Location

“商家位置”设置用于配置付款方法。 如果此设置没有值,则使用默认国家/地区设置。

  1. 在​ 管理员 ​侧边栏上,转到​ Stores > Settings>Configuration

  2. 在左侧导航面板中,展开​ Sales ​并选择​ Payment Methods

  3. 展开 扩展选择器 商家位置 ​部分并选择您的​ Merchant Country

    商家位置设置 {width="600"}

  4. 完成后,单击​ Save Config

有关付款方式配置选项的详细信息,请参阅配置参考指南

货币

货币设置 — 定义基本货币和任何接受为付款的其他货币。 同时建立用于自动更新货币汇率的导入连接和计划。

货币符号 — 定义出现在产品价格和销售文档(如订单和发票)中的货币符号。 Commerce支持来自全球200多个国家的货币。

更新汇率 — 可根据需要,或根据预定义的计划,手动更新汇率或导入到您的存储中。

货币选择器 — 如果有多种货币可用,则货币选择器在商店的标题中可用。

Store Email Addresses

您最多可以有5个不同的电子邮件地址,代表每个商店或视图的不同职能或部门。 除了以下预定义的电子邮件标识外,您还可以根据需要设置一些自定义标识。

  • 常规联系人
  • 销售代表
  • 客户支持

每个身份及其关联的电子邮件地址可以与特定的自动电子邮件关联,并显示为从您的商店发送的电子邮件的发件人。

步骤1:设置域的电子邮件地址

在为存储配置电子邮件地址之前,必须将每个电子邮件地址设置为域的有效电子邮件地址。 要创建所需的每个电子邮件地址,请按照服务器管理员或电子邮件托管提供商提供的说明进行操作。

步骤2:配置存储区的电子邮件地址

  1. 在​ 管理员 ​侧边栏上,转到​ Stores > Settings>Configuration

  2. 在左侧导航面板中的​ General ​下,选择​ Store Email Addresses

  3. 展开​ General Contact ​部分中的 扩展选择器 并执行以下操作:

    常规配置 — 存储电子邮件地址 {width="600"}

    • 对于​ Sender Name,输入与常规联系人身份关联的人员的姓名,以显示任何电子邮件的发件人。

    • 对于​ Sender Email,输入关联的电子邮件地址。

  4. 为您计划使用的每个商店电子邮件地址重复此过程。

  5. 完成后,单击​ Save Config

步骤3:更新销售电子邮件配置

如果您使用自定义电子邮件地址,请确保更新任何相关电子邮件的配置,以便以发件人身份显示正确的身份。

  1. 在左侧导航面板中,展开​ Sales ​并选择​ Sales Emails

    对于以下各项,该页面均具有一个单独的部分:

    • 订单和订单注释
    • 发票和发票注释
    • 装运和装运注释
    • 贷项通知单和贷项通知单备注
    • RMA、RMA授权、RMA管理注释和RMA客户注释 Adobe Commerce (仅限Adobe Commerce)
  2. 从​ Order ​开始,展开每封邮件的部分,并确保选择了正确的发件人。

    销售配置 — 销售电子邮件 {width="600"}

  3. 完成后,单击​ Save Config

有关销售电子邮件配置选项的详细信息,请参阅​ 配置参考指南

联系我们表单

商店页脚中的​ 联系我们 ​链接是客户与您保持联系的简便方法。 客户可以填写表单以向您的商店发送消息。 标准Commerce安装显示默认的​ 联系我们 ​表单。 提交表单后,会显示感谢消息

请务必了解,默认的“联系我们”表单是直接从代码而不是CMS页面呈现的。

默认联系我们页面

商店页脚包括指向联系我们页面的链接,该链接在整个商店中均可用。

页脚中的“联系我们”链接

Luma示例数据包括“联系我们”页面上的其他信息,用于演示如何自定义商店的页面。

联系我们页面

配置联系人表单

  1. 在​ 管理员 ​侧边栏上,转到​ Stores > Settings>Configuration

  2. 在左侧导航面板中的​ General ​下,选择​ Contacts

  3. 展开​ Contact Us ​部分的 扩展选择器 并将​ Enable Contact Us ​设置为Yes

    常规配置 — 联系我们 {width="600"}

  4. 展开 扩展选择器 Email Options ​部分并设置电子邮件联系人选项:

    常规配置 — 电子邮件选项 {width="600"}

    • 对于​ Send Emails to,输入发送来自与我们联系表单的邮件的电子邮件地址。

    • 将​ Email Sender ​设置为存储标识,该标识显示为“联系我们”表单中邮件的发件人。 例如:自定义电子邮件2。

    • 将​ Email Template ​设置为用于从“与我们联系”表单发送邮件的模板。

  5. 完成时,单击​ Save Config

自定义内容

您可以自定义​ 联系我们 ​表单中的内容,以满足您的商店和客户服务政策的需求。

方法1:使用样本数据

Luma示例数据包含可为您的商店自定义的​ 联系我们信息 ​块。 可以轻松修改contact-us-info 以将您自己的内容添加到“联系我们”页面。

  1. 在​ 管理员 ​侧边栏上,转到​ Content > Elements>Blocks

  2. 在列表中找到​ Contact Us Info ​块并在​ Edit ​模式下打开。

    联系我们信息块 {width="700"}

  3. 在块页面底部,单击​ Edit with Page Builder

    内容块 — 联系我们示例 {width="700"}

    note note
    NOTE
    如果您Page Builder 已禁用,则可以使用编辑器工具栏设置文本格式,并添加图像链接
  4. 将鼠标悬停在HTML容器上以显示工具箱,然后选择​ 设置 设置图标 )图标。

  5. 根据提供商店的联系信息编辑HTML代码,然后单击​ Save

    内容块 — 编辑HTML代码 {width="700"}

  6. 退出Page Builder阶段并单击​ Save Block

方法2:没有示例数据

IMPORTANT
从2.4.0版本开始,联系人表单不能再在CMS块或CMS页面中调用。 应使用布局xml或自定义主题模板完成联系人表单的所有自定义。

默认情况下,购物者使用店面页面页脚中的​ 联系人链接 ​访问联系人表单。 有关自定义联系人页面的更多信息,请参阅前端开发人员指南

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