管理新闻稿订阅者

作为最佳实践,您应定期管理订阅列表,并确保处理任何取消订阅的请求。 在一些法域,法律规定取消订阅的请求在特定时间段内处理。

您可以使用活动订阅的简单列表轻松管理订阅者。 当客户提交取消订阅请求时,您只需将​ 取消订阅 ​操作应用到一个或多个选定的订阅即可。

在具有多个商店视图的单站点设置中,客户帐户订阅可以与特定商店视图相关联。

在具有全局客户帐户范围的多商店和多站点设置中,客户帐户可以订阅多个网站/商店的新闻稿。 在这种情况下,您可能需要编辑客户帐户以管理订阅组,或取消特定站点/商店的订阅以响应请求。

如果要使用第三方服务发送新闻稿,可以将订阅列表导出为CSV或XML文件。

管理客户的订阅

  1. 在​ 管理员 ​侧边栏上,转到​ Customers > All Customers

  2. 在网格中查找客户,然后单击​ Action ​列中的​ Edit

  3. 单击左侧面板中的​ Newsletter

  4. 根据您的网站/商店设置修改客户的订阅。

    对于单站点/单商店设置,您只需选中或清除​ Subscribed to Newsletter ​复选框即可。

    单商店客户新闻稿订阅复选框 {width="500" modal="regular"}

    对于单个站点/多存储区设置,您可以选择或清除​ Subscribed to Newsletter ​复选框,并将​ Subscribed on Store View ​设置为订阅的正确存储区视图。

    多商店客户新闻稿订阅复选框和商店视图选择器 {width="500" modal="regular"}

    对于具有全局客户帐户范围的多站点/多商店设置,页面会显示所有站点的订阅状态。 您可以选择或清除​ Subscribed ​复选框和/或更改订阅的​ Store View

    多站点客户新闻稿订阅复选框和商店视图选择器 {width="500" modal="regular"}

  5. 单击​ Save Customer

从订阅者列表中取消订阅

  1. 在​ 管理员 ​侧边栏上,转到​ Marketing > Communications>Newsletter Subscribers

    对于多站点设置,如果某些客户具有多个站点的订阅,则每个订阅将作为行项目显示在网格中。

  2. 在网格中查找订户,然后选中第一列中的复选框。

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    NOTE
    要批量取消订阅,请选中要取消的每个订阅者的复选框。
  3. 将​ Action ​控件设置为​ Unsubscribe ​并单击​ Submit

    取消订阅新闻稿 {width="600" modal="regular"}

    记录的状态更改为Unsubscribed

导出订阅者列表

  1. 从​ Newsletter Subscribers ​列表中,使用筛选器控件以仅包含_​状态​_为Subscribed的记录,以及相应的网站、商店或商店视图。

  2. 将​ Export to ​控件设置为以下项之一:

    • CSV
    • XML
  3. 单击​ Export ​并在屏幕底部查找提示并保存文件。

    导出新闻稿订阅者 {width="600" modal="regular"}

从订户列表中删除订户

  1. 在​ 管理员 ​侧边栏上,转到​ Marketing > Communications>Newsletter Subscribers

  2. 在网格中查找订户,然后选中第一列中的复选框。

  3. 将​ Action ​控件设置为​ Delete ​并单击​ Submit

  4. 提示确认时,单击​ OK

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