创建电子邮件提醒

在设置电子邮件提醒规则之前,您必须先设置购物车价格规则以定义提供的促销活动。 触发电子邮件提醒的规则条件可以基于购物车属性、愿望清单属性或同时基于两者。

NOTE
电子邮件提醒可能会促销包含或不包含优惠券的购物车价格规则。 定义自动生成优惠券的购物车价格规则为每个客户生成随机优惠券代码。
  1. 在​ 管理员 ​侧边栏上,转到​Marketing > Communications>Email Reminder Rules

  2. 单击右上角的​Add New Rule

  3. 按如下方式完成​Rule Information

    电子邮件提醒规则 {width="700" modal="regular"}

    • 输入​ Rule Name ​以在内部识别规则。

    • 输入规则的简短​Description

    • 若要选择此提醒要通告的​ Cart Price Rule ​促销活动,请单击​Select Rule…,然后选择规则。

      购物车规则 — 选择 {width="600" modal="regular"}

    • 如果希望规则立即生效,请将​ Status ​设置为Active

    • 要设置规则生效的日期范围,请输入​ From ​和​ To ​日期。

      您还可以从日历( 日历图标 )中选择日期。

    • 若要多次发送提醒,请在​ Repeat Schedule ​字段中输入下次发送电子邮件前的天数。

  4. 在左侧的面板中,选择​Conditions

    必须为规则定义至少一个条件。 该过程类似于生成目录价格规则。

    电子邮件提醒条件 {width="600" modal="regular"}

    单击​添加 添加图标 )以显示选项列表,然后选择以下条件之一:

    • 愿望清单
    • 购物车
    note note
    NOTE
    如果客户有多个匹配的放弃购物车、愿望清单或两者的组合,则仅为该客户触发一次电子邮件提醒。 要再次触发相同的电子邮件提醒,请使用​_Repeat Schedule_​字段设置电子邮件之间的间隔天数。
    对于​**​放弃的购物车和​之后​的愿望清单​期限结束的同一客户,同一电子邮件提醒是**​未重新触发​_Repeat Schedule_。
    Adobe Commerce as a Cloud Service的实验功能允许多次应用单个规则,有关详细信息,请参阅规则重复性

    完成条件以描述触发电子邮件提醒的情况。

    电子邮件提醒条件示例 {width="600" modal="regular"}

  5. 在左侧的面板中,选择​Emails and Labels

    电子邮件提醒规则 — 电子邮件和标签模板 {width="600" modal="regular"}

  6. 在​ Email Templates ​部分中,选择要用于您商店层次结构中每个网站和商店视图的电子邮件模板。

    如果您不想向商店视图的客户发送提醒电子邮件,请保留值Not Selected

  7. 在​ 默认标题和描述 ​部分中,执行以下操作:

    • 输入​Rule Title for All Store Views

      note note
      NOTE
      通过使用promotion_name变量,此值可合并到电子邮件模板中。
    • 输入​Rule Description for All Store Views

      电子邮件提醒 — 标题和描述 {width="500" modal="regular"}

    • 在​ Titles and Descriptions Per Store View ​部分中,输入​ Rule Title ​默认存储视图​ Description ​的_​和​_。 对于多个商店视图,请为每个商店视图输入相应的标题和描述。

      note note
      NOTE
      通过使用promotion_description变量,可以将描述并入电子邮件模板中。

      标题和描述 — 商店视图 {width="500" modal="regular"}

  8. [仅限SaaS]{class="badge positive" title="仅适用于Adobe Commerce as a Cloud Service和Adobe Commerce Optimizer项目(Adobe管理的SaaS基础架构)。"}如果您使用的是Adobe Commerce as a Cloud Service,则可以通过选中复选框来启用规则重复性Rule Repeatability。

    note important
    IMPORTANT
    规则重复选项是实验特征,默认情况下处于禁用状态。 有关启用该选项的详细信息,请参阅规则重复性
  9. 完成后,单击​Save

规则重复性

[SaaS]{class="badge positive" title="仅适用于Adobe Commerce as a Cloud Service和Adobe Commerce Optimizer项目(Adobe管理的SaaS基础架构)。"}

IMPORTANT
这是一项实验性功能,默认情况下不启用。 要启用此功能,请联系您的Adobe Commerce客户成功经理或创建支持工单。 该功能将在未来版本中提供给所有Adobe Commerce as a Cloud Service客户。

规则重复性允许您为多个电子邮件提醒重复使用单个规则。 当您希望规则稍后应用于同一客户时,这将很有用。 如果没有规则的可重复性,当客户清空购物车或完成购买后,该规则将不再适用。

选中​ Rule Repeatability ​选项卡上的​ General Information ​复选框,可在原始规则触发器不再应用后,再次将规则应用于用户。

规则重复性 {width="600" modal="regular"}

recommendation-more-help

请考虑以下示例:

您有一个放弃的购物车规则,该规则在1天后触发,并在3天和5天后重新触发。 用户放弃购物车,1天后,他们收到放弃的购物车电子邮件提醒。 2天后,用户决定完成购买。 购物车不再废弃。 10天后,用户放弃了一个包含不同项目的新购物车。

  • 如果启用了​Rule Repeatability,用户将收到新的放弃购物车电子邮件提醒。
  • 如果​ Rule Repeatability ​被禁用,则用户​ 不会 ​收到任何其他已放弃的购物车电子邮件提醒。

触发条件

Source
触发器
Wish List
Conditions Combination
Sharing
Number of Items
Items Sub selection
Shopping Cart
Conditions Combination
Coupon Code
Cart Line Items
Items Quantity
Virtual Only
Total Amount
Items Subselection

字段描述

字段
描述
Rule Name
自动提醒规则的名称在内部标识该规则。
Description
供内部参考的规则的描述。
Shopping Cart Price Rule
与此电子邮件提醒关联的购物车规则。 提醒电子邮件可以促销带有或不带有优惠券的购物车价格规则。 如果购物车价格规则包括自动生成的优惠券,则提醒规则为每个客户生成随机、唯一的优惠券代码。
Assigned to Website
基于此规则接收自动提醒电子邮件的网站。
Status
激活规则。 如果状态为非活动,则忽略所有其他设置,并且不触发规则。 选项: Active / Inactive
From Date
此自动提醒规则的开始日期。 如果未指定日期,则规则将立即处于活动状态。
To Date
此自动提醒规则的结束日期。 如果未指定日期,则规则将无限期地处于活动状态。
Repeat Schedule
触发规则前的天数,以及在满足条件的情况下再次发送提醒电子邮件。 要多次触发规则,请输入下次发送电子邮件前的天数(以逗号分隔)。 例如,输入7使规则在七天后再次触发;输入7,14使规则在七天后再次触发,并在14天后再次触发。
Email Templates
确定用于每个商店视图的电子邮件模板。
Rule Title for All Store Views
确定每个商店视图的规则标题。
Rule Description for All Store Views
确定每个存储视图的规则描述。
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