创建电子邮件提醒
在设置电子邮件提醒规则之前,您必须先设置购物车价格规则以定义提供的促销活动。 触发电子邮件提醒的规则条件可以基于购物车属性、愿望清单属性或同时基于两者。
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在 管理员 侧边栏上,转到Marketing > Communications>Email Reminder Rules。
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单击右上角的Add New Rule。
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按如下方式完成Rule Information:
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输入 Rule Name 以在内部识别规则。
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输入规则的简短Description。
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若要选择此提醒要通告的 Cart Price Rule 促销活动,请单击Select Rule…,然后选择规则。
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如果希望规则立即生效,请将 Status 设置为
Active。 -
要设置规则生效的日期范围,请输入 From 和 To 日期。
您还可以从日历(
)中选择日期。
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若要多次发送提醒,请在 Repeat Schedule 字段中输入下次发送电子邮件前的天数。
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在左侧的面板中,选择Conditions。
必须为规则定义至少一个条件。 该过程类似于生成目录价格规则。
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单击添加 (
)以显示选项列表,然后选择以下条件之一:
- 愿望清单
- 购物车
note note NOTE 如果客户有多个匹配的放弃购物车、愿望清单或两者的组合,则仅为该客户触发一次电子邮件提醒。 要再次触发相同的电子邮件提醒,请使用_Repeat Schedule_字段设置电子邮件之间的间隔天数。 对于**新放弃的购物车和之后的愿望清单期限结束的同一客户,同一电子邮件提醒是**未重新触发_Repeat Schedule_。 Adobe Commerce as a Cloud Service的实验功能允许多次应用单个规则,有关详细信息,请参阅规则重复性。 完成条件以描述触发电子邮件提醒的情况。
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在左侧的面板中,选择Emails and Labels。
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在 Email Templates 部分中,选择要用于您商店层次结构中每个网站和商店视图的电子邮件模板。
如果您不想向商店视图的客户发送提醒电子邮件,请保留值
Not Selected。 -
在 默认标题和描述 部分中,执行以下操作:
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输入Rule Title for All Store Views。
note note NOTE 通过使用 promotion_name变量,此值可合并到电子邮件模板中。 -
输入Rule Description for All Store Views。
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在 Titles and Descriptions Per Store View 部分中,输入 Rule Title 默认存储视图 Description 的_和_。 对于多个商店视图,请为每个商店视图输入相应的标题和描述。
note note NOTE 通过使用promotion_description变量,可以将描述并入电子邮件模板中。 {width="500" modal="regular"}
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[仅限SaaS]{class="badge positive" title="仅适用于Adobe Commerce as a Cloud Service和Adobe Commerce Optimizer项目(Adobe管理的SaaS基础架构)。"}如果您使用的是Adobe Commerce as a Cloud Service,则可以通过选中复选框来启用规则重复性Rule Repeatability。
note important IMPORTANT 规则重复选项是实验特征,默认情况下处于禁用状态。 有关启用该选项的详细信息,请参阅规则重复性。 -
完成后,单击Save。
规则重复性
规则重复性允许您为多个电子邮件提醒重复使用单个规则。 当您希望规则稍后应用于同一客户时,这将很有用。 如果没有规则的可重复性,当客户清空购物车或完成购买后,该规则将不再适用。
选中 Rule Repeatability 选项卡上的 General Information 复选框,可在原始规则触发器不再应用后,再次将规则应用于用户。
请考虑以下示例:
您有一个放弃的购物车规则,该规则在1天后触发,并在3天和5天后重新触发。 用户放弃购物车,1天后,他们收到放弃的购物车电子邮件提醒。 2天后,用户决定完成购买。 购物车不再废弃。 10天后,用户放弃了一个包含不同项目的新购物车。
- 如果启用了Rule Repeatability,用户将收到新的放弃购物车电子邮件提醒。
- 如果 Rule Repeatability 被禁用,则用户 不会 收到任何其他已放弃的购物车电子邮件提醒。
触发条件
Sharing
Number of Items
Items Sub selection
Coupon Code
Cart Line Items
Items Quantity
Virtual Only
Total Amount
Items Subselection
字段描述
Active / Inactive7使规则在七天后再次触发;输入7,14使规则在七天后再次触发,并在14天后再次触发。