使用Campaign和X(Twitter) tw-ac-ovv

管理社交网络(社交营销) 模块允许您通过X(以前称为Twitter)与客户交互。 使用此功能可以:

  • 在X上发布消息并发送DM — 使用Adobe Campaign Social Marketing发布消息。您还可以向所有关注者发送私信。

  • 收集新联系人 — Adobe Campaign Social Marketing还可让您轻松获取新联系人:联系用户并询问他们是否要共享其个人资料信息。 如果他们接受,Adobe Campaign会自动恢复数据,以便您执行定向活动,并在可能的情况下实施跨渠道策略。

NOTE
作为托管Cloud Service用户, 联系人Adobe 连接Campaign与X。 管理社交网络(社交营销) 必须在您的环境中通过专用软件包安装加载项,并且必须配置Twitter外部帐户。

要将Adobe Campaign配置为将推文发布到您的X帐户,请为这些帐户委派对Adobe Campaign的写入权限。 为此,您必须:

  1. 创建X帐户并注册开发人员帐户。 了解详情
  2. (可选)创建一个测试X帐户来发送校样。 了解详情
  3. 创建X应用程序(每个X帐户一个应用程序)。 了解详情
  4. 为创建新服务 Twitter (每个X帐户一个服务)。 了解详情
  5. 将您的X帐户与Campaign同步。 了解详情

X开发人员帐户 dev-account

要开始使用此集成,您必须注册 X开发人员帐户.

Campaign使用1.1版本的X API。 要使用它,您需要通过开发人员门户申请提升的访问权限。 详细了解X提升的访问权限 本页内容.

在X上创建应用程序 create-an-app-on-twitter

获得提升的访问权限批准后,创建一个X应用程序以使Adobe Campaign能够在您的X帐户上创建帖子。 为此请执行以下操作步骤:

  1. 登录到您的X帐户。

  2. 连接到 X开发人员门户.

  3. 选择 创建应用程序.

  4. 让X助手引导您完成该过程。

  5. 要允许Adobe Campaign在您的帐户上创建帖子,请编辑到 应用程序权限 从应用程序的用户身份验证设置部分。 选择 读取、写入和直接消息.

  6. 应用程序类型 部分,选择 Web应用程序、自动应用程序或机器人. 您可以离开 回调URL 字段为空,并保存您的配置。

  7. 返回应用程序仪表板,选择您的应用程序,然后浏览到 密钥和令牌 选项卡。 下 访问令牌和密码,如果 读取、写入和直接消息 权限未提及,您必须重新生成应用程序的令牌和密码。 请注意,创建时必须保存所有密钥和令牌。 您需要这些配置文件来配置您的CampaignTwitter服务。

NOTE
每个X帐户需要一个应用程序。 因此,您必须创建另一个测试应用程序以将验证发送到测试帐户。

在Campaign中创建Twitter服务 create-tw-service

要将Campaign实例与X帐户关联,请创建 twitter 为Campaign提供服务和委派写入权限。

CAUTION
创建一个 twitter 每个X帐户的服务。 因此,您必须创建另一个测试服务以将验证发送到 测试帐户.
每个 twitter 服务还必须由MID实例上的Adobe创建。 请联系您的Adobe代表以配置环境。

要输入设置,您必须同时访问Adobe Campaign客户端控制台和X应用程序权限。

  1. Adobe Campaign,浏览到 Profiles and targets 选项卡,然后选择 Services and Subscriptions 链接

  2. 创建新服务。

  3. 选择 Twitter 类型。

  4. 输入服务的标签和内部名称。

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    CAUTION
    Internal name 服务的名称必须与您的X帐户完全相同。
  5. 缺省情况下,跟随者保存在 Visitors 文件夹。 您可以从中选择其他位置 Visitor folder 字段。 了解详情

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    NOTE
    Synchronize subscriptions 默认启用选项:此选项自动恢复X关注者列表,以便 向他们发送私信. 同步由执行 专门的技术工作流.
  6. 在X应用程序中,复制 API密钥[API密钥密钥] 字段并将它们粘贴到 Consumer keyConsumer secret 活动字段 twitter 服务。

  7. 在X应用程序中,复制 访问令牌访问令牌密码 字段并将它们粘贴到 Access tokenAccess token secret 活动字段 twitter 服务。

  8. 在Campaign客户端控制台中,单击 Save. 您现在已向Adobe Campaign委派了写入权限。

要检查您的设置,您可以:

  • 编辑 twitter 您刚刚创建的服务。
  • 浏览 Twitter page 选项卡:应显示您的Twitter帐户。

同步您的X帐户 synchro-tw-accounts

Campaign和X之间的同步通过专门的技术工作流进行管理。 这些工作流存储在中 Administration > Production > Technical workflows > Managing social networks 文件夹。

默认情况下,这些调用将停止:当您开始使用时,必须手动启动它们 社交媒体营销 模块。

Synchronization of Twitter accounts 技术工作流在Adobe Campaign中同步X帐户。 此工作流可恢复X关注者的列表,以便您可以向他们发送私信。 了解详情

默认情况下,此工作流于每星期四早上7:30触发。 您可以使用 Execute pending task(s) now 选项,用于在实施此集成时随时启动工作流。 您还可以编辑调度程序以更改工作流触发频率。 请参阅此页面以了解详情。

CAUTION
要恢复X个订户的列表, Twitter account synchronization 对于链接到帐户的服务,必须选中选项。 了解详情

跟随者存储在特定表中:访客表。 要显示X跟随者列表,请浏览至 Profiles and Targets > Visitors.

对于每个关注者,Adobe Campaign都会存储以下信息:

  • Origin:Twitter
  • External ID:用户标识符
  • Username:用户的帐户名称
  • Full name:用户的名称
  • Number of friends:关注者数
  • Checked:此字段指示用户是否具有已验证的Twitter帐户

完成此配置后,您可以在X帐户上创建帖子,并向关注者发送私信。 了解详情

在X上创建测试帐户 tw-test-account

除了X帐户,请创建一个用于发送的专用X帐户 tweet验证. 为此请执行以下操作步骤:

  1. 创建新的X帐户。
  2. 访问帐户 设置.
  3. 浏览至 隐私和安全受众和标记 并查看 Protect您的帖子 选项。 您的帖子和其他帐户信息仅对关注您的用户可见。

如上所述,配置您的X应用程序和Campaign服务以使其与此测试帐户配合使用。

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