使用Campaign和X(Twitter) tw-ac-ovv

通过​ 管理社交网络(社交营销) ​模块,您可以通过X(以前称为Twitter)与客户交互。 使用此功能可以:

  • 在X上发布消息并发送DM — 使用Adobe Campaign Social Marketing发布消息。您还可以向所有关注者发送私信。

  • 收集新联系人 — Adobe Campaign Social Marketing还可让您轻松获取新联系人:联系用户并询问他们是否要共享其个人资料信息。 如果他们接受,Adobe Campaign会自动恢复数据,以便您执行定向活动,并在可能的情况下实施跨渠道策略。

NOTE
作为托管Cloud Service用户,联系Adobe以将Campaign与X连接。必须通过专用包在您的环境中安装​ 管理社交网络(社交营销) ​加载项,并且必须配置Twitter外部帐户。

要将Adobe Campaign配置为将推文发布到您的X帐户,请为这些帐户委派对Adobe Campaign的写入权限。 为此,您必须:

  1. 创建X帐户并注册开发人员帐户。 了解详情
  2. (可选)创建一个测试X帐户来发送校样。 了解详情
  3. 创建X应用程序(每个X帐户一个应用程序)。 了解详情
  4. 为​ Twitter ​创建新服务(每个X帐户一个服务)。 了解详情
  5. 将您的X帐户与Campaign同步。 了解详情

X开发人员帐户 dev-account

若要开始使用此集成,您必须注册X开发人员帐户

Campaign使用1.1版本的X API。 要使用它,您需要通过开发人员门户申请提升的访问权限。 在此页面🔗中了解有关X提升的访问权限的更多信息。

在X上创建应用程序 create-an-app-on-twitter

获得提升的访问权限批准后,创建一个X应用程序以使Adobe Campaign能够在您的X帐户上创建帖子。 为此请执行以下操作步骤:

  1. 登录到您的X帐户。

  2. 连接到X开发人员门户

  3. 选择​ 创建应用程序

  4. 让X助手引导您完成该过程。

  5. 要允许Adobe Campaign在您的帐户上创建帖子,请从您应用程序的用户身份验证设置部分中编辑到​ 应用程序权限。 选择​ 读取、写入和直接消息

  6. 在​ 应用程序类型 ​部分中,选择​ Web应用程序、自动应用程序或机器人。 您可以将​ 回调URL ​字段留空,并保存您的配置。

  7. 返回应用程序仪表板,选择应用程序并浏览到​ 密钥和令牌 ​选项卡。 在​ 访问令牌和密码 ​下,如果未提及​ 读取、写入和直接消息 ​权限,则必须重新生成应用的令牌和密码。 请注意,创建时必须保存所有密钥和令牌。 您需要这些配置文件来配置您的CampaignTwitter服务。

NOTE
每个X帐户需要一个应用程序。 因此,您必须创建另一个测试应用程序以将验证发送到测试帐户。

在Campaign中创建Twitter服务 create-tw-service

要将Campaign实例与X帐户关联,请创建​ Twitter ​服务并委派对Campaign的写入权限。

CAUTION
为每个XTwitter创建一个​ 帐户 ​服务。 因此,您必须创建另一个测试服务以向您的测试帐户发送验证。
每个​ Twitter ​服务也必须由MID实例上的Adobe创建。 请联系您的Adobe代表以配置环境。

要输入设置,您必须同时访问Adobe Campaign客户端控制台和X应用程序权限。

  1. 在​ Adobe Campaign ​中,浏览到​ Profiles and targets ​选项卡,然后选择​ Services and Subscriptions ​链接

  2. 创建新服务。

  3. 选择​ Twitter ​类型。

  4. 输入服务的标签和内部名称。

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    CAUTION
    服务的​ Internal name ​必须与您的X帐户完全相同。
  5. 默认情况下,关注者保存在​ Visitors ​文件夹中。 您可以从​ Visitor folder ​字段中选择其他位置。 了解详情

    note note
    NOTE
    默认启用​ Synchronize subscriptions ​选项:此选项会自动恢复您的X关注者列表,以便您可以向他们发送私信。 同步由专门的技术工作流执行。
  6. 从X应用中,复制​ API密钥 ​和​ [API密钥密钥] ​字段的内容,并将其粘贴到Campaign Twitter ​服务的​ Consumer key ​和​ Consumer secret ​字段中。

  7. 从您的X应用中,复制​ 访问令牌 ​和​ 访问令牌密码 ​字段的内容,并将其粘贴到Campaign Twitter ​服务的​ Access token ​和​ Access token secret ​字段中。

  8. 在Campaign客户端控制台中,单击​ Save。 您现在已向Adobe Campaign委派了写入权限。

要检查您的设置,您可以:

  • 编辑您刚刚创建的​ Twitter ​服务。
  • 浏览​ Twitter page ​选项卡:应显示您的Twitter帐户。

同步您的X帐户 synchro-tw-accounts

Campaign和X之间的同步通过专门的技术工作流进行管理。 这些工作流存储在​ Administration > Production > Technical workflows > Managing social networks ​文件夹中。

它们默认将停止:当您开始使用​ 社交营销 ​模块时,必须手动启动它们。

Synchronization of Twitter accounts ​技术工作流在Adobe Campaign中同步X帐户。 此工作流可恢复X关注者的列表,以便您可以向他们发送私信。 了解详情

默认情况下,此工作流于每星期四早上7:30触发。 在实施此集成时,您可以随时使用​ Execute pending task(s) now ​选项启动工作流。 您还可以编辑调度程序以更改工作流触发频率。 请参阅此页面以了解详情。

CAUTION
要恢复X订阅者的列表,必须选中​ Twitter account synchronization ​选项以查找链接到帐户的服务。 了解详情

跟随者存储在特定表中:访客表。 要显示X关注者列表,请浏览到​ Profiles and Targets > Visitors

对于每个关注者,Adobe Campaign都会存储以下信息:

  • Origin:Twitter
  • External ID:用户标识符
  • Username:用户的帐户名
  • Full name:用户的名称
  • Number of friends:关注者数
  • Checked:此字段指示用户是否具有已验证的Twitter帐户

完成此配置后,您可以在X帐户上创建帖子,并向关注者发送私信。 了解详情

在X上创建测试帐户 tw-test-account

除X帐户外,请创建一个专用X帐户,该帐户可用于发送Tweet校样。 为此请执行以下操作步骤:

  1. 创建新的X帐户。
  2. 访问帐户​ 设置
  3. 浏览到​ 隐私和安全 ​和​ 受众和标记,并检查​ Protect您的帖子 ​选项。 您的帖子和其他帐户信息仅对关注您的用户可见。

如上所述,配置您的X应用程序和Campaign服务以使其与此测试帐户配合使用。

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