论坛 discussion-forums

Adobe Campaign操作员可以使用论坛来共享信息。 以下元素每个都有自己的论坛:计划、项目、促销活动、营销资源、模拟、库存。 每个操作员也有一个个人论坛。 所有讨论都是公开的,甚至在个人论坛上也是如此。

操作员可以订阅论坛,以便在每次发布消息时接收通知电子邮件。

访问论坛 accessing-a-forum

要访问论坛,请浏览到仪表板并单击右上角的​ Forum ​链接。

消息及其响应按从最新到最旧的顺序显示。

要启动新线程,请单击右上角的​ Add a discussion ​按钮。 出现​ Discussion forum ​框(见下文)。

在​ Message ​字段中输入您的文本,在​ Subject ​字段中输入讨论标题。

默认情况下,已在此论坛中发布消息的操作员会收到通知。 您可以另选一个要通知的运算符。 要通知多个操作员,请选择一组操作员。

您可以使用​ Browse… ​按钮向邮件添加附件。 附件也将包含在通知电子邮件中。 附件只能单独发送:要发送多个文件,您需要将它们压缩为.zip文件。

CAUTION
消息发布到论坛后,无法再更改或删除。

发布到操作员的个人论坛 posting-to-the-personal-forum-of-an-operator

您可以向操作员的论坛发布消息。 个人论坛是公开的,所有操作员都可以看到您的消息。 每次有人发帖到其个人论坛时,操作员都会收到电子邮件通知。

要访问操作员的论坛,您可以:

  • 浏览至Campaign资源管理器的​ Administration > Access management > Operators ​文件夹,选择运算符以打开其仪表板,然后单击右上角的​ Forum ​链接。
  • 在Adobe Campaign UI中查找操作员的姓名(通过操作员在论坛中发布的消息、分配给他们的任务),然后单击该消息以访问操作员仪表板。

订阅论坛 subscribing-to-a-forum

通过订阅论坛,可关注所有讨论。 订阅后,每次在论坛中发布消息时,您都会收到电子邮件通知。

要回复消息,请单击电子邮件正文,然后登录到Adobe Campaign Web界面。

  • 要订阅论坛,请单击消息列表上方右上角的​ Follow discussions ​按钮。

    部分变为蓝色,并显示您订阅了论坛。

  • 要取消订阅论坛,请单击​ Unsubscribe ​按钮。

  • 您的个人信息板列出了您订阅的论坛。 单击​ Subscription to discussion forums ​链接以显示列表,然后单击您感兴趣的项目以访问其论坛。

通知投放疑难解答 checking-notification-delivery

如果订阅论坛的操作员未按预期收到通知:

  • 检查操作员的配置文件中是否输入了电子邮件地址。

  • 浏览到Campaign资源管理器的​ Administration > Production > Technical workflows > Campaign processes ​文件夹,并检查是否启动了​ Jobs in discussion forums ​工作流且没有错误。

  • 检查投放日志:

    • 在Adobe Campaign主页上,浏览到​ Campaigns > Navigation > Deliveries,然后打开​ Discussion forum notification ​投放。
    • 在Campaign资源管理器中,浏览到​ Administration > Production > Objects created automatically > Technical deliveries > Workflow notifications,然后单击​ Discussion forum notifications

    在​ Discussion forum notifications ​框中,在​ Edit > Delivery ​选项卡中找到投放日志。 您还可以查看​ Tracking > Log ​和​ Exclusion causes ​选项卡。

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