安排活动 orchestrate

一旦您创建了工作流,无论是从工作流菜单还是在营销策划中,您都可以开始编排它将执行的不同任务。 为此,提供了一个可视画布,允许您构建工作流图。 在此图表中,您可以添加各种活动并按顺序连接它们。

添加活动 add

在配置的此阶段,将以开始图标显示图表,表示工作流的开始。 要添加您的第一个活动,请单击连接到开始图标的​ + ​按钮。

此时会显示可添加到图中的活动列表。 可用的活动取决于您在工作流图中的位置。 例如,添加第一个活动时,您可以通过以下方式启动工作流:定位受众、拆分工作流路径或设置​ 等待 ​活动以延迟工作流执行。 另一方面,在​ 构建受众 ​活动后,您可以通过定位活动优化目标,通过渠道活动向受众发送投放,或通过流量控制活动组织工作流流程。

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将活动添加到图后,将显示右侧窗格,允许您使用特定设置配置新添加的活动。 有关如何配置每个活动的详细信息,请参阅此部分

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重复此过程,根据您希望工作流执行的任务,添加所需数量的活动。 请注意,您还可以在两个活动之间插入新活动。 为此,请在活动之间的过渡上单击​ + ​按钮,选择所需的活动并在右侧窗格中对其进行配置。

要删除某个活动,请在画布中选择该活动,然后单击活动属性中的​ 删除 ​图标。

TIP
您可以选择为每个活动之间的过渡将名称个性化。 要实现此目的,请选择过渡,然后在右窗格中更改其标签。

工具栏 toolbar

位于画布右上角的工具栏提供了一些选项,用于轻松处理活动并在画布中导航:

  • 多重选择模式:选择多个活动以一次删除所有活动或复制并粘贴它们。 请参阅此小节
  • 旋转:垂直切换画布。
  • 适合屏幕:根据屏幕调整画布缩放级别。
  • 缩小 / 放大:缩小或缩小画布。
  • 显示映射:打开显示您所在位置的画布快照。

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管理活动 manage

添加活动时,属性窗格中提供了操作按钮,允许您执行多个操作。

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您可以:

  • 从画布中​ 删除 ​活动。
  • 禁用/启用 ​该活动。 执行工作流时,不会执行同一路径中禁用的活动和以下活动,并且工作流将停止。
  • 暂停/继续 ​活动。 执行工作流时,它会在暂停的活动中暂停。 相应的任务以及在同一路径中跟随该任务的所有任务都不会执行。
  • 复制 ​活动。 请参阅此小节
  • ​活动及其所有子节点移动到另一个过渡。 请参阅此部分
  • 访问活动的​ 执行选项
  • 访问活动的​ 日志和任务

若干​ 定位 ​活动(如​ 合并 ​或​ 重复数据删除)允许您处理剩余群体,并将其包含到其他叫客过渡中。 例如,如果您使用​ 拆分 ​活动,则补充包含与先前定义的任何子集都不匹配的群体。 若要使用此功能,请激活​ 生成补码 ​选项。

移动或复制活动 move-copy

复制粘贴活动 copy

您可以复制工作流活动,并将其粘贴到任意工作流中。 目标工作流可以位于不同的浏览器选项卡中。

要复制活动,您有两个选择:

  • 使用操作按钮复制一个活动。

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  • 使用工具栏按钮复制多个活动。

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要粘贴复制的活动,请单击过渡上的​ + ​按钮,然后选择“粘贴X活动”。

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移动活动及其子节点 move

Journey Optimizer允许您将活动及其子节点的全部内容(包括其中的所有过渡和活动)移动到同一工作流中另一个过渡的末尾。

此流程会断开活动及其叫客过渡中所有内容与初始位置的连接,并将其移动到新目标过渡。

要移动活动,请执行以下操作:

  1. 选择要移动的活动。
  2. 在活动的属性窗格中,单击​ 移动 ​按钮。
  3. 选择要放置活动及其叫客过渡的过渡,然后确认。

执行选项 execution

所有活动均允许您管理其执行选项。 选择一个活动,然后单击​ 执行选项 ​按钮。 这让您能够定义活动的执行模式和出现错误时的行为。

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属性

执行 ​字段允许您定义启动任务时要执行的操作。

最长执行持续时间 ​字段允许您指定持续时间,如“30s”或“1h”。 如果活动在指定的持续时间过后未完成,则会触发警报。 这对工作流的运行方式没有影响。

时区 ​字段允许您选择活动的时区。 Adobe Campaign允许您在同一实例上管理多个国家/地区之间的时差。 应用的设置将在创建实例时配置。

利用Affinity ​字段,可强制在特定计算机上执行工作流或工作流活动。 要实现此目的,必须为相关工作流或活动指定一个或多个任务相关性。

行为 ​字段允许您定义在使用异步任务时要遵循的过程。

错误管理

如果出现错误 ​字段,允许您指定活动遇到错误时要执行的操作。

初始化脚本

初始化脚本 ​允许您初始化变量或修改活动属性。 单击​ 编辑代码 ​按钮并键入要执行的代码片段。 活动执行时将调用脚本。 请参阅与事件变量相关的部分。

示例 example

下面是一个工作流示例,旨在通过电子邮件向所有对咖啡机感兴趣的客户(VIP客户除外)发送电子邮件。

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为了实现这一目标,新增了以下活动:

  • 分支 ​活动,将工作流划分为三条路径(每组客户一条路径),

  • 构建受众 ​活动以定位这三组客户:

    • 客户收到电子邮件,
    • 属于预先存在的“Interrested in Coffee Machine(s)”受众的客户,
    • 属于预先存在的“VIP或奖励”受众的客户。
  • 合并 ​活动,将电子邮件中的客户和对咖啡机感兴趣的客户分组,

  • 排除VIP客户的​ 合并 ​活动,

  • 电子邮件投放 ​活动,向生成的客户发送电子邮件。

完成工作流后,在图末尾添加​ 结束 ​活动。 此活动允许您以可视方式标记工作流的结尾,对功能没有影响。

成功设计工作流图后,您可以执行工作流并跟踪其各种任务的进度。 了解如何启动工作流并监控其执行情况

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