创建内容实验 content-experiment

关于内容实验 about-content-experiment

Adobe Campaign Web中的内容实验允许您定义多个A/B测试投放变体,以衡量哪些变体最符合您的目标受众。 您可以更改投放内容、主题或发件人,以测试不同的版本并确定哪个变体产生最佳结果。

您可以对各种电子邮件元素执行A/B测试,例如:

  • 主题行:测试不同的电子邮件主题行,以查看哪些行生成了最高的打开率
  • 发件人名称:尝试不同的发件人组合
  • 电子邮件正文内容:创建多个内容版本,以确定哪些驱动器具有最佳的点进率
NOTE
  • 内容实验目前仅适用于电子邮件渠道。
  • 事务性消息不支持A/B测试。
  • 每个试验最多3个处理(变量)。

创建内容试验 create-content-experiment

要将内容试验添加到电子邮件投放,请执行以下步骤:

  1. 创建电子邮件投放或打开现有的草稿投放。 了解如何创建电子邮件

  2. 在电子邮件投放属性页面中,单击​ 内容 ​部分中的​ 创建试验 ​按钮。

    在电子邮件属性中显示“创建试验”按钮的屏幕截图 {modal="regular"}

配置试验设置 configure-experiment

使用以下部分配置试验:

显示试验设置的屏幕快照 {modal="regular"}

受众设置 audience-settings

定义将接收试验变体的目标群体的百分比。

输入一个值以设置受众规模。 这表示在测试阶段接收其中一个试验变体的收件人比例。

  • 最小值: 1%
  • 最大值: 100%
  • 默认值: 10%

一旦试验结束并确定入选者,其余受众(默认为90%)将接收入选变体。

例如,如果目标受众为10,000位收件人而受众规模为10%,则将随机选择1,000位收件人参与实验。 其余9,000个收件人将在试验结束后接收入选的变体。

获胜策略 winning-strategy

选择将用于确定入选变量的量度:

  • 最佳打开率(默认):电子邮件打开次数百分比最高的变体入选
  • 最佳点进率:电子邮件中点击百分比最高的变体获胜
  • 最弱的取消订阅率:取消订阅百分比最低的变体将获胜

系统在试验期间自动跟踪这些量度,并根据您选择的标准计算哪个变体的表现最佳。

中奖者发送方式 sending-method

定义试验应运行的时长并选择发送方法:

  1. 以小时为单位输入持续时间值。 在确定入选变量之前,将对此时段运行试验。

    • 最小: 3小时
    • 最长: 240小时(10天)
    • 默认值: 24小时
    note note
    NOTE
    确保试验持续时间足够长,以收集有意义的数据。 较短的持续时间可能无法提供足够的统计意义,尤其是对于可能需要较长时间才能积累的点进率等量度。
  2. 选择将入选变体发送到剩余群体的方式:

    • 自动发送​已激活:一旦试验结束,系统会自动将入选变体发送给其余受众。
    • 自动发送​已停用:查看试验结果后,必须手动单击​ 发送 ​按钮以发送入选变体。

如果在试验结束时,没有变体获得比其他变体明显更好的结果,则系统将第一个变体发送给剩余群体。 请参阅此章节

定义内容处理 define-content

保存试验设置后,默认情况下会创建第一个处理。 您现在需要添加其他处理(最多三个)并定义其特定内容。

  1. 在投放属性中,单击​编辑内容。 处理方式显示在左侧。

    显示内容实验面板的屏幕截图 {modal="regular"}

  2. 单击​ 添加处理 ​按钮并定义其名称。 对需要添加的所有处理重复此操作。 然后,您可以更改其名称,复制并删除它们。

  3. 单击每个处理并自定义以下项目:

    • 发件人姓名:自定义电子邮件的发件人
    • 主题行:为每个处理编写唯一的主题行
    • 电子邮件正文:使用Email Designer设计其他内容版本

    显示多个处理程序的屏幕截图 {modal="regular"}

  4. 单击待遇,然后单击​ 模拟内容 ​以预览每个待遇。

开始试验并监控结果 validate-start

定义所有内容处理方式后,即可验证并启动实验。

  1. 在投放属性中,单击​审阅并发送,然后单击​准备

  2. 然后单击​ 开始试验 ​以开始A/B测试。

    显示开始试验按钮的屏幕截图 {modal="regular"}

  3. 试验运行后,监控投放仪表板中显示的不同量度。

在试验运行时,您可以单击​ 停止发送 ​以结束试验。 您还可以决定通过单击​选择并发送给入选者,在试验结束前手动发送。

NOTE
随着收件人与您的电子邮件交互,结果会近乎实时地更新。 但是,早期结果可能没有统计学意义 — 建议等到试验持续时间完成再做出最终决定。

发送投放 send-deliveries

根据您在​ 入选者发送方法 ​设置中选择的内容,可以自动或手动执行发送。 请参阅此章节

自动发送 automatic-sending

对于自动发送,系统会根据入选策略分析结果并确定入选处理。 入选的处理将自动发送给剩余受众。 如果没有明确的入选者,则选择第一个变体。

手动发送 manual-sending

如果已配置手动发送,请在试验结束时查看结果,然后单击​ 发送 ​以发送入选处理。 如果没有明确的入选者,则默认选择第一个方法,但您可以选择其他方法。

查看最终结果 final-results

在您的试验完成并完全发送投放后,您可以访问综合报告:

  1. 在投放仪表板中,单击​报表

  2. 导航到​ 试验 ​报告选项卡,以显示每个处理的关键性能量度。

最佳实践 best-practices

创建内容实验时,请考虑以下推荐:

  • 一次测试一个元素:为了获得最明确的结果,请测试单个元素的变体(例如,仅主题行或仅内容),而不是同时测试多个元素。

  • 选择合适的持续时间:留出足够的时间来获取统计意义:

    • 对于开放率测试:12-24小时通常就足够了
    • 点进率测试:可能需要24-48小时或更长时间
    • 较大的受众可能需要较短的时间;较小的受众可能需要较长的时间
  • 适当调整受众大小

    • 确保您的试验受众(分配给测试的百分比)足够大,足以产生有意义的结果
    • 一般准则:每次治疗至少1,000名接受者,以获得可靠的结果
  • 定期测试,但不过度:对重要的营销活动进行测试,但避免测试每次发送,以便将资源集中在有影响力的决策上。

  • 记录您的学习情况:保存实验结果记录,以便为未来的营销活动策略提供信息。

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