管理传入的短信 managing-incoming-sms
管理停止短信 managing-stop-sms
当某个用户档案回复通过Campaign发送的短信消息时，您可以配置自动发回给他们的消息以及要执行的操作。
此配置在SMS路由外部帐户的 Automatic reply sent to the MO 部分中定义。 MO表示“发起的移动设备”，这意味着您可以为发送短信的移动设备配置自动回复。
为实现此操作，请执行以下步骤：
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从高级菜单中，通过Adobe Campaign徽标，选择 Administration > Application settings > External accounts，然后选择 SMS routing via SMPP 外部帐户。
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在 Automatic reply sent to the MO 类别下，单击 Create element 以开始配置自动回复。
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选择将触发此自动回复的关键字。 关键字不区分大小写。 例如，在此处，如果收件人发送关键字“STOP”，他们将收到自动回复。
如果要发送相同的回复，则无论关键字是什么，请将此列留空。
note important IMPORTANT 仅授权字母数字字符。 
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在 Short code 字段中，指定一个通常用于发送投放并将用作发件人名称的数字。 您还可以决定将 Short code 列留空，以便不论短代码是什么，都发送相同的回复。
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在字段 Reply 中键入要发送给收件人的答案。
要执行操作而不发送回复，请将 Reply 列留空。 例如，这允许您从隔离中删除回复除“STOP”以外的消息的用户的电话号码。
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在 Additional action 字段中，将操作链接到您的自动回复：
- Send to quarantine 操作会自动隔离配置文件电话号码。
- Remove from quarantine 操作将从隔离中删除配置文件电话号码。
- None 操作允许您仅将邮件发送给收件人，而不执行操作。
例如，在下面的配置中，如果收件人发送关键字“STOP”，他们将自动收到退订确认，其电话号码将被添加到隔离区，且状态为 On denylist。 此状态仅适用于电话号码，其用户档案用于使用户继续接收电子邮件。
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单击 Save。
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从短信投放 Properties 的 Advanced parameters 中，您可以设置特定的 Short code 以自动排除选择退出的收件人。 有关详情，请参阅本节。
您的收件人现在可以自动取消订阅您的邮件，并通过此自动回复添加到隔离。 隔离的收件人列在通过 Administration > Channels > Quarantines 菜单提供的 Addresses 表中。 有关隔离的详细信息，请参阅此部分。
如果需要，可以存储这些传入的短信。 有关此内容的更多信息，请参阅此部分。
存储传入的短信 storing-incoming-sms
在 SMS routing via SMPP 外部帐户中，您可以选择存储传入消息，例如当订阅者回复“STOP”短信以便从收件人列表中删除时。
通过检查 SMPP channel settings 类别中的 Store incoming MO in the database，所有短信都将存储在inSMS表格中，并可通过工作流中的查询活动进行检索。
为实现此操作，请执行以下步骤：
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在 SMPP channel settings 字段中，选中 Store incoming MO in the database。
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在 Marketing activities 选项卡中，单击 Create，然后选择 Workflow。
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选择您的工作流类型。
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编辑工作流的属性，然后单击 Create。 有关创建工作流的详细信息，请参阅此部分。
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拖放 Query 活动并双击该活动。
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在查询的 Properties 选项卡中，在 Resource 字段中选择 Incoming SMS (inSMS)。
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然后，在 Target 选项卡中，拖放 Incoming SMS attributes 规则。
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在这里，我们要定位前一天传入的每条消息。 在 Field 类别中选择 Creation date (created)。
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在 Filter type 中，选择 Relative，然后在 Level of precision 中，选择 Day。
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然后，您可以选择从今天、前一天或最近几天检索数据。 配置查询后，单击 Confirm。
此查询将根据所选的时间范围检索收到的每条STOP消息。
例如，利用活动，可构建群体并更好地个性化投放。