返回发件人 return-to-sender
支持与直邮提供商进行平面文件交换,其中包含“返回发件人”信息。 这允许从未来的通信中排除相应的邮政地址。 这样,您就能够获得地址错误的通知,并通过其他渠道与客户接洽,或者鼓励他们更新邮政地址。
例如,某位联系人已移至新位置,但未向您提供其新邮政地址。 提供程序检索错误地址列表并将此信息发送到Adobe Campaign,后者自动列入阻止列表错误地址。
为了使此功能正常工作,直邮默认投放模板在内容中包含投放日志ID。 因此,Adobe Campaign将能够将用户档案和投放数据与提供商返回的信息同步。
Adobe Campaign > Resources > Templates > Import templates > Update Direct Mail quarantines and delivery logs 下有可用的导入模板。 复制此模板以创建您自己的模板。 有关使用导入模板的详细信息,请参阅使用导入模板。
完成导入后,Adobe Campaign会自动执行以下操作:
- 在配置文件级别向阻止列表添加不正确的地址
- 投放主要指标(KPI)已更新
- 投放日志已更新
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