跟踪的 URL 签名问题 tracked-urls

在最近的更改后,如果URL签名在Campaign中处于活动状态,则跟踪的URL可能会失败。 某些邮箱可能比其他邮箱受到的影响更大,因为某些公司具有特定的安全工具,这些工具可能会影响链接并更改 URL 签名机制。

因此,Adobe建议您禁用跟踪链接的签名机制。 此过程修复了旧的跟踪链接,但以双重转义收到的跟踪链接除外。

请注意,退订链接可能会像任何其他链接一样失效,其频率在不同主机上是可变的,但小于 1%。

您是否受影响?

为了提高安全性,用于跟踪电子邮件中链接的签名机制已引入到Campaign Gold Standard 8 - 2020年4月 — 并默认对从Build 19.1.4 (9032@3a9dc9c)和Campaign 20.2开始的所有客户启用。

如果您的环境在下面列出的某个版本上运行,则可能会受到影响:

  • Gold Standard 8至11。 了解详情
  • Campaign 21.1.1(内部版本9277)到21.1.2(内部版本9282)版本。 了解详情
  • Campaign 20.3.1(内部版本9228)到20.3.3(内部版本9234)版本。
  • Campaign 20.2.1(内部版本9178)到20.2.4(内部版本9187)版本。
  • Campaign 20.1.1(内部版本9122)到21.1.3(内部版本9124)版本。
  • Campaign 19.2.2(内部版本9080)到19.2.3(内部版本9081)版本。
  • Campaign 19.1.5(内部版本9033)到19.1.7(内部版本9036)版本。

在本节🔗中了解如何检查您的版本。

如何更新?

作为​ 托管客户,Adobe将很快与您合作更新您的配置。

作为​ 内部部署/混合部署客户,您需要更新配置。

请按照以下步骤操作:

  1. 服务器配置文件 (serverConf.xml)中,将​ signEmailLinks ​更改为​ false

  2. 重新启动​ nlserver ​服务。

  3. 在跟踪服务器上,重新启动Web服务器(Debian上的apache2、CentOS/RedHat上的httpd、Windows上的IIS)。

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    nlserver restart web
    
NOTE
config-<instance>.xml ​文件覆盖​ serverConf.xml ​设置。 如果​ signEmailLinks ​存在于​ config-<instance>.xml ​中(其中​ 实例 ​是您的实例的名称),则还必须将其转换为​ false

会有什么影响?

维护工作最长需要 25 分钟的停机时间,在此期间,所有投放、跟踪链接和 API 调用都无法工作。

完成更新后,所有链接都会按预期工作。

NOTE
有关这些更改的任何问题,请联系 Adobe 客户关怀
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