更新到新的可投放性服务器 acc-deliverability

v7.2.2版本开始,Adobe Campaign依赖新的可投放性服务器,该服务器可提供高可用性并解决安全性合规性问题。 Campaign Classic现在会将与之间的可投放性规则、broadlog和禁止地址同步到新的可投放性服务器。 旧的可交付性服务器将于2022年8月31日停用。

作为Campaign Classic客户,您必须在2022年8月31日之前实施新的可投放性服务器​

NOTE
有关这些更改的更多问题,请参阅常见问题解答,或联系Adobe客户关怀

更改了哪些内容? acc-deliverability-changes

出于安全合规性的原因,Adobe正在停用旧的数据中心。 Adobe Campaign Classic客户端需要迁移到新的可投放性服务,该服务托管在Amazon Web服务(AWS)上。

此新服务器可确保高可用性(99.9)​,并提供安全且经过身份验证的端点,以使Campaign服务器能够提取所需的数据:新的可投放性服务器不会为每个请求连接到数据库,而是会缓存数据以尽可能为请求提供服务。 此机制提高了响应时间​。

您是否受影响? acc-deliverability-impacts

所有客户都受到影响,必须升级到Campaign v7.2.2(或更高版本),并实施其环境以从新的可投放性服务器中获益。

如何更新? acc-deliverability-update

作为​ 托管客户,Adobe将与您合作,将您的实例升级到新版本,并在Adobe Developer Console中创建项目。

作为​ 内部部署/混合部署客户,您需要升级到Campaign v7.2.2(或更多)以从新的可投放性服务器中获益。 升级所有实例后,您必须实施新的集成以Adobe可投放性服务器,并确保无缝过渡。

实施步骤 implementation-steps

WARNING
这些步骤只应针对混合和内部部署实施执行。

作为新的可投放性服务器集成的一部分,Campaign需要通过基于Identity Management Service (IMS)的身份验证与AdobeShared Services进行通信。 首选方式是使用基于Adobe Developer的网关令牌(也称为技术帐户令牌或AdobeIO JWT)。

AVAILABILITY
Adobe已弃用服务帐户(JWT)凭据,Campaign与Adobe解决方案和应用程序的集成现在必须依赖OAuth服务器到服务器凭据。
  • 如果您已实施与Campaign的入站集成,则必须迁移技术帐户,如本文档中所述。 现有服务帐户(JWT)凭据将继续工作到2025年1月27日。

  • 如果您实施了叫客集成,如Campaign-Analytics集成或Experience Cloud Triggers集成,则在2025年1月27日之前它们将继续工作。 但是,在该日期之前,您必须将Campaign环境升级到v7.4.1,并将技术帐户迁移到oAuth。

先决条件 prerequisites

在开始实施之前,请检查实例配置。

  1. 打开Campaign客户端控制台,并以管理员身份登录到Adobe Campaign。

  2. 浏览到​ 管理>平台>选项

  3. 检查是否已填写DmRendering_cuid选项值。

    • 如果填写了选项,则可以开始实施。
    • 如果未填写任何值,请联系Adobe客户关怀以获取您的CUID。

    必须在您的所有Campaign实例(MKT、MID、RT、EXEC)上使用正确的值填充此选项。 作为混合型客户,请联系Adobe以在MID、RT和EXEC实例上设置选项。

作为内部部署客户,您还必须检查营销活动​ Product profile ​是否可用于您的组织。 要执行此操作,请按照以下步骤进行:

  1. 作为管理员,连接到Adobe Admin Console

  2. 访问​ 产品和服务 ​部分,并检查​ Adobe Campaign ​是否已列出。
    如果您看不到​ Adobe Campaign,请联系Adobe客户关怀添加该产品。

  3. 单击​ Adobe Campaign ​并选择您的组织。
    警告:如果您有多个组织,请确保选择正确的组织。 在此页面🔗中了解有关组织的更多信息。

  4. 检查​ Product profile ​是否存在。 如果没有,请创建它。 此​ Product profile ​不需要权限。

CAUTION
列入允许列表作为内部部署客户,如果在您的一侧实施了防火墙,则必须将此url https://deliverability-service.adobe.io添加到您的。 了解详情

步骤1:创建/更新您的Adobe Developer项目 adobe-io-project

要继续配置Adobe Analytics连接器,请访问Adobe Developer控制台并创建您的OAuth服务器到服务器项目。

有关详细信息,请参阅此页面

步骤2:在Adobe Campaign中添加项目凭据 add-credentials-campaign

按照此页面中详述的步骤进行操作,以在Adobe Campaign中添加您的OAuth项目凭据。

步骤3:验证配置

要检查集成是否成功,请执行以下步骤:

  1. 打开客户端控制台并登录到Adobe Campaign。
  2. 浏览到​ 管理>生产>技术工作流
  3. 重新启动​ 可投放性刷新 (deliverabilityUpdate)工作流。 这应在您的所有Campaign实例(MKT、MID、RT、EXEC)上执行。 作为混合型客户,请联系Adobe以在MID、RT和EXEC实例上重新启动工作流。
  4. 检查日志:工作流应在没有错误的情况下执行。
CAUTION
更新后,必须停止收件箱呈现(updateRenderingSeeds) ​更新种子网络,因为它将不再应用,并将失败。

常见问题解答 faq

更新的时间线是什么?

从2022年7月起,托管客户将开始过渡到新的可投放性服务器(Campaign Managed Services),届时将添加这些改进的功能并增强安全性。 所有托管客户都将在8月底之前更新。

内部部署和混合型客户必须在相同的时间范围内进行过渡。

如果不升级环境会发生什么情况?

任何未在8月31日之前升级的Campaign实例都将无法再连接到Campaign可投放性服务器。 因此,可投放性刷新 (deliverabilityUpdate)工作流将失败,这将影响您的可投放性。

如果不升级环境,则将停止同步电子邮件设置( MX管理规则、入站电子邮件规则、域管理规则和退回鉴别规则)。 这可能会随着时间的推移影响您的可投放性。 如果对这些规则进行了重大更改,则必须从此刻手动应用这些规则。

对于MKT实例,只有全局禁止显示列表受到影响。

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