更新到新的可投放性服务器 acc-deliverability

正在启动 v7.2.2发布, Adobe Campaign依赖于新的可投放性服务器,该服务器可提供高可用性并解决安全合规性问题。 Campaign Classic现在会将与之间的可投放性规则、broadlog和禁止地址同步到新的可投放性服务器。 旧的可交付性服务器将于2022年8月31日停用。

作为Campaign Classic客户,您必须实施新的可投放性服务器 2022年8月31日之前.

NOTE
有关这些更改的更多问题,请参阅 常见问题解答,或联系 Adobe客户关怀.

更改了哪些内容? acc-deliverability-changes

出于安全合规性的原因,Adobe正在停用旧的数据中心。 Adobe Campaign Classic客户端需要迁移到新的可投放性服务,该服务托管在Amazon Web服务(AWS)上。

此新服务器可确保高可用性(99.9)​,并提供安全且经过身份验证的端点,以使Campaign服务器能够提取所需的数据:新的可投放性服务器不会为每个请求连接到数据库,而是会缓存数据以尽可能为请求提供服务。 此机制提高了响应时间​。

您是否受影响? acc-deliverability-impacts

所有客户都受到影响,必须升级到 Campaign v7.2.2 并实施其环境以从新的可投放性服务器中受益。

如何更新? acc-deliverability-update

作为 托管客户,Adobe将帮助您将实例升级到新版本,并在Adobe Developer控制台中创建项目。

作为 内部部署/混合部署客户,您需要升级到 Campaign v7.2.2 (或更多)以从新的可投放性服务器中受益。 升级所有实例后,您必须 实施新的集成 Adobe可投放性服务器,并确保无缝过渡。

实施步骤 implementation-steps

WARNING
这些步骤只应针对混合和内部部署实施执行。

作为新的可投放性服务器集成的一部分,Campaign需要通过基于Identity Management Service (IMS)的身份验证与AdobeShared Services进行通信。 首选方式是使用基于Adobe Developer的网关令牌(也称为技术帐户令牌或AdobeIO JWT)。

AVAILABILITY
Adobe已弃用服务帐户(JWT)凭据,Campaign与Adobe解决方案和应用程序的集成现在必须依赖OAuth服务器到服务器凭据。
  • 如果您已实施与Campaign的入站集成,则必须迁移技术帐户,如中所述 本文档. 现有服务账户(JWT)凭证将继续使用至2025年1月27日。 此外,从2024年6月3日开始,在开发人员控制台中创建新的服务帐户(JWT)凭据不再可能。 在此日期之后,无法创建新的服务帐户(JWT)凭据或将其添加到项目中。

  • 如果您实施了叫客集成,如Campaign-Analytics集成或Experience Cloud Triggers集成,则在2025年1月27日之前它们将继续工作。 但是,在该日期之前,您必须将Campaign环境升级到v7.4.1,并将技术帐户迁移到oAuth。 自2024年6月3日起,在开发人员控制台中不再可能创建新的服务帐户(JWT)凭据,因此,在此日期之后,您无法依赖JWT创建新的出站集成

先决条件 prerequisites

在开始实施之前,请检查实例配置。

  1. 打开Campaign客户端控制台,并以管理员身份登录到Adobe Campaign。

  2. 浏览至 管理>平台>选项.

  3. 检查 DmRendering_cuid 填充选项值。

    • 如果填写了选项,则可以开始实施。
    • 如果未填写任何值,请联系 Adobe客户关怀 去拿你的小女友。

    必须在您的所有Campaign实例(MKT、MID、RT、EXEC)上使用正确的值填充此选项。 作为混合型客户,请联系Adobe以在MID、RT和EXEC实例上设置选项。

作为内部部署客户,您还必须检查Campaign Product profile 适用于您的组织。 要执行此操作,请按照以下步骤进行:

  1. 作为管理员,连接到 Adobe Admin Console.

  2. 访问 产品和服务 部分和检查 Adobe Campaign 列出。
    如果您看不到 Adobe Campaign 联系人 Adobe客户关怀 才能添加它。

  3. 单击 Adobe Campaign 并选择您的组织。
    注意:如果您有多个组织,请确保选择正确的组织。 了解有关组织的更多信息 本页内容.

  4. 检查 Product profile 已存在。 如果没有,请创建它。 无需权限 Product profile.

CAUTION
作为内部部署客户,如果在您这边实施了防火墙,则必须添加此URL https://deliverability-service.adobe.io 敬你的允许列表。 了解详情

步骤1:创建/更新您的Adobe Developer项目 adobe-io-project

  1. 访问 Adobe Developer控制台 并使用贵组织的开发人员访问权限登录。 确保您已登录到正确的组织门户。
    注意:如果您有多个组织,请确保选择正确的组织。 了解有关组织的更多信息 本页内容.

  2. 选择 Create new project

    note caution
    CAUTION
    如果您已在将AdobeIO JWT身份验证功能用于其他集成,例如Analytics连接器或Adobe触发器,则必须通过添加以下内容来更新项目 Campaign API 加入那个项目。
  3. 选择 Add API.

  4. Add an API 窗口,选择 Adobe Campaign.

  5. 如果您的客户端ID为空,请选择 Generate a key pair 创建公钥和私钥对。

    随后,这些密钥将自动下载,默认到期日期为365天。 过期后,您将需要创建新密钥对并在配置文件中更新集成。 利用选项2,您可以选择手动创建和上传 Public key 到期日期更长的。

    note caution
    CAUTION
    您应该保存 config.zip 文件下载提示出现,因为您将无法再次下载。
  6. 单击 Next

  7. 选择任何现有的 Product profile 或根据需要创建一个新版本。 无需权限 Product profile. 有关的详细信息 Product Profiles,请参阅 此页面.

    然后,单击 Save configured API.

  8. 从项目中,选择 Adobe Campaign 并将以下信息复制到 Service Account (JWT)

    • Client ID
    • Client Secret
    • Technical account ID
    • Organization ID
CAUTION
Adobe Developer证书将在12个月后过期。 您需要每年生成一个新的密钥对。

步骤2:在Adobe Campaign中添加项目凭据 add-credentials-campaign

私钥应采用base64 UTF-8格式编码。

为实现此操作,请执行以下步骤:

  1. 使用上述步骤中生成的私钥。

  2. 使用以下命令对私钥进行编码: base64 ./private.key > private.key.base64. 这会将base64内容保存到新文件中 private.key.base64.

    note note
    NOTE
    复制/粘贴私钥时,有时可以自动添加额外的行。 在编码私钥之前,请记得删除它。
  3. 复制文件中的内容 private.key.base64.

  4. 通过SSH登录到安装了Adobe Campaign实例的每个容器,并通过运行以下命令(如下所示)在Adobe Campaign中添加项目凭据 neolane 用户。 这将插入 Technical Account 实例配置文件中的凭据。

    code language-sql
    nlserver config -instance:<instance name> -setimsjwtauth:Organization_Id/Client_Id/Technical_Account_ID/<Client_Secret>/<Base64_encoded_Private_Key>
    
  5. 您必须停止然后重新启动服务器,以便考虑修改。 您还可以运行 config -reload 命令。

步骤3:验证配置

要检查集成是否成功,请执行以下步骤:

  1. 打开客户端控制台并登录到Adobe Campaign。
  2. 浏览至 管理>生产>技术工作流.
  3. 重新启动 刷新可投放性 (deliverabilityUpdate)工作流。 这应在您的所有Campaign实例(MKT、MID、RT、EXEC)上执行。 作为混合型客户,请联系Adobe以在MID、RT和EXEC实例上重新启动工作流。
  4. 检查日志:工作流应在没有错误的情况下执行。
CAUTION
更新后, 更新收件箱渲染的种子网络(updateRenderingSeeds) 工作流必须停止,因为它将不再应用并将失败。

常见问题解答 faq

更新的时间线是什么?

从2022年7月起,托管客户将开始过渡到新的可投放性服务器(Campaign Managed Services),届时将添加这些改进的功能并增强安全性。 所有托管客户都将在8月底之前更新。

内部部署和混合型客户必须在相同的时间范围内进行过渡。

如果不升级环境会发生什么情况?

任何未在8月31日之前升级的Campaign实例都将无法再连接到Campaign可投放性服务器。 因此, 刷新可投放性 (deliverabilityUpdate)工作流将失败,这将影响您的可投放性。

如果不升级环境,则将停止同步电子邮件设置( MX管理规则、入站电子邮件规则、域管理规则和退回鉴别规则)。 这可能会随着时间的推移影响您的可投放性。 如果对这些规则进行了重大更改,则必须从此刻手动应用这些规则。

仅对于MKT实例 全局禁止显示列表 受影响。

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