更新到新的可投放性服务器 acc-deliverability
从v7.2.2版本开始,Adobe Campaign依赖新的可投放性服务器,该服务器可提供高可用性并解决安全性合规性问题。 Campaign Classic现在会将与之间的可投放性规则、broadlog和禁止地址同步到新的可投放性服务器。 旧的可交付性服务器将于2022年8月31日停用。
作为Campaign Classic客户,您必须在2022年8月31日之前实施新的可投放性服务器 。
更改了哪些内容? acc-deliverability-changes
出于安全合规性的原因,Adobe正在停用旧的数据中心。 Adobe Campaign Classic客户端需要迁移到新的可投放性服务,该服务托管在Amazon Web服务(AWS)上。
此新服务器可确保高可用性(99.9),并提供安全且经过身份验证的端点,以使Campaign服务器能够提取所需的数据:新的可投放性服务器不会为每个请求连接到数据库,而是会缓存数据以尽可能为请求提供服务。 此机制提高了响应时间。
您是否受影响? acc-deliverability-impacts
所有客户都受到影响,必须升级到Campaign v7.2.2(或更高版本),并实施其环境以从新的可投放性服务器中获益。
如何更新? acc-deliverability-update
作为 托管客户,Adobe将与您合作,将您的实例升级到新版本,并在Adobe Developer Console中创建项目。
作为 内部部署/混合部署客户,您需要升级到Campaign v7.2.2(或更多)以从新的可投放性服务器中获益。 升级所有实例后,您必须实施新的集成以Adobe可投放性服务器,并确保无缝过渡。
实施步骤 implementation-steps
作为新的可投放性服务器集成的一部分,Campaign需要通过基于Identity Management Service (IMS)的身份验证与AdobeShared Services进行通信。 首选方式是使用基于Adobe Developer的网关令牌(也称为技术帐户令牌或AdobeIO JWT)。
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如果您已实施与Campaign的入站集成,则必须迁移技术帐户,如本文档中所述。 现有服务帐户(JWT)凭据将继续工作到2025年1月27日。
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如果您实施了叫客集成,如Campaign-Analytics集成或Experience Cloud Triggers集成,则在2025年1月27日之前它们将继续工作。 但是,在该日期之前,您必须将Campaign环境升级到v7.4.1,并将技术帐户迁移到oAuth。
先决条件 prerequisites
在开始实施之前,请检查实例配置。
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打开Campaign客户端控制台,并以管理员身份登录到Adobe Campaign。
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浏览到 管理>平台>选项。
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检查是否已填写
DmRendering_cuid
选项值。- 如果填写了选项,则可以开始实施。
- 如果未填写任何值,请联系Adobe客户关怀以获取您的CUID。
必须在您的所有Campaign实例(MKT、MID、RT、EXEC)上使用正确的值填充此选项。 作为混合型客户,请联系Adobe以在MID、RT和EXEC实例上设置选项。
作为内部部署客户,您还必须检查营销活动 Product profile 是否可用于您的组织。 要执行此操作,请按照以下步骤进行:
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作为管理员,连接到Adobe Admin Console。
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访问 产品和服务 部分,并检查 Adobe Campaign 是否已列出。
如果您看不到 Adobe Campaign,请联系Adobe客户关怀添加该产品。 -
单击 Adobe Campaign 并选择您的组织。
警告:如果您有多个组织,请确保选择正确的组织。 在此页面🔗中了解有关组织的更多信息。 -
检查 Product profile 是否存在。 如果没有,请创建它。 此 Product profile 不需要权限。
https://deliverability-service.adobe.io
添加到您的。 了解详情。步骤1:创建/更新您的Adobe Developer项目 adobe-io-project
要继续配置Adobe Analytics连接器,请访问Adobe Developer控制台并创建您的OAuth服务器到服务器项目。
有关详细信息,请参阅此页面。
步骤2:在Adobe Campaign中添加项目凭据 add-credentials-campaign
按照此页面中详述的步骤进行操作,以在Adobe Campaign中添加您的OAuth项目凭据。
步骤3:验证配置
要检查集成是否成功,请执行以下步骤:
- 打开客户端控制台并登录到Adobe Campaign。
- 浏览到 管理>生产>技术工作流。
- 重新启动 可投放性刷新 (deliverabilityUpdate)工作流。 这应在您的所有Campaign实例(MKT、MID、RT、EXEC)上执行。 作为混合型客户,请联系Adobe以在MID、RT和EXEC实例上重新启动工作流。
- 检查日志:工作流应在没有错误的情况下执行。
常见问题解答 faq
更新的时间线是什么?
从2022年7月起,托管客户将开始过渡到新的可投放性服务器(Campaign Managed Services),届时将添加这些改进的功能并增强安全性。 所有托管客户都将在8月底之前更新。
内部部署和混合型客户必须在相同的时间范围内进行过渡。
如果不升级环境会发生什么情况?
任何未在8月31日之前升级的Campaign实例都将无法再连接到Campaign可投放性服务器。 因此,可投放性刷新 (deliverabilityUpdate)工作流将失败,这将影响您的可投放性。
如果不升级环境,则将停止同步电子邮件设置( MX管理规则、入站电子邮件规则、域管理规则和退回鉴别规则)。 这可能会随着时间的推移影响您的可投放性。 如果对这些规则进行了重大更改,则必须从此刻手动应用这些规则。
对于MKT实例,只有全局禁止显示列表受到影响。