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移动应用程序渠道入门 about-mobile-app-channel

Last update: Fri Jul 19 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

主题：
推送

创建对象：

用户

移动应用程序频道 允许您使用Adobe Campaign平台通过应用程序向iOS和Android终端发送个性化的推送通知。

提供了两个投放渠道：

一种iOS渠道，可让您将通知发送到Apple移动设备。

一种Android渠道，可让您将数据消息发送到Android移动设备。

note important
IMPORTANT
Android Firebase Cloud Messaging (FCM) 服务的一些重要更改将于 2024 年发布，并将影响您的 Adobe Campaign 实施。您可能需要更新 Android 推送消息的订阅服务配置，才能支持此更改。您已经可以检查并执行操作。请参阅此Adobe Campaign v8技术说明以了解详情。

与这两个渠道相对应，活动工作流中有两个投放活动。两个事务性消息模板也可用于事务性消息传递。

您可以定义当用户激活通知以显示与应用程序上下文匹配的屏幕时的应用程序行为。例如：

系统会向客户发送通知，告知他们包裹已离开仓库。激活通知将打开一个页面，其中显示与投放相关的信息。
用户已将商品添加到购物车，但未完成购买就离开了应用程序。将发送通知，告知他们购物车已被放弃。当他们激活通知时，屏幕上将显示该项目。

CAUTION

您需要确保发送到移动应用程序的通知符合Apple (Apple推送通知服务)和Google (Firebase Cloud Messaging)指定的先决条件和条件。
警告：在某些国家/地区，法律要求您向用户告知收集的数据类型移动应用程序及其处理目的。你必须检查法律。

NMAC opt-out management (mobileAppOptOutMgt)工作流可更新移动设备上的通知取消订阅。有关此工作流的详细信息，请参阅技术工作流列表。

Adobe Campaign与HTTP/2 APN兼容。有关配置步骤的更多详细信息，请参阅此部分部分。

有关如何创建投放的全局信息，请参阅此章节。

配置推送通知渠道 push-notification-configuration

要使用Adobe Campaign发送推送通知，您必须先配置环境和应用程序。在开始使用Adobe Campaign发送推送通知之前，您需要确保移动应用程序和Adobe Experience Platform中的标记已具有配置和集成。 Adobe Experience Platform Mobile SDK通过与Android和iOS兼容的SDK，为您的移动设备提供客户端集成API。 SDK 配置通过数据收集 UI 进行管理，以实现灵活配置和基于规则的可扩展集成。请参阅Adobe Campaign v8文档以了解详情。

数据路径 data-path

以下架构详细介绍了使移动应用程序能够与Adobe Campaign交换数据的步骤。此过程涉及三个实体：

移动应用程序
通知服务：适用于Apple的APN(Apple推送通知服务)和适用于Android的FCM(Firebase Cloud Messaging)
Adobe Campaign

通知过程的三个主要步骤是：在Adobe Campaign中注册应用程序（订阅收集）、投放和跟踪。

步骤1：订阅收集 step-1--subscription-collection

用户从App Store或Google Play下载移动应用程序。此应用程序包含连接设置(Android的iOS证书和项目密钥)和集成密钥。首次打开应用程序时（取决于配置），可能会要求用户输入注册信息(例@userKey：电子邮件或帐号)。同时，应用程序询问通知服务是否收集通知ID（推送ID）。所有这些信息（连接设置、集成密钥、通知标识符、userKey）都会发送到Adobe Campaign。