供应商、库存和预算 providers-stocks-and-budgets
Adobe Campaign允许您定义将参与在营销活动中执行的作业的服务提供商。 Adobe Campaign管理员从主视图中定义有关服务提供商和相关成本结构的信息。 服务提供商从交付中引用,其成本结构允许计算与此交付相关的成本以及相关库存的管理。
创建服务提供商及其成本结构 creating-service-providers-and-their-cost-structures
每个服务提供商都保存在包含联系人详细信息、服务模板和相关作业的文件中。
在树的 Administration > Campaign management 节点中配置了服务提供程序。
在投放期间执行的作业由服务提供商执行,特别是对于直邮和移动渠道。 例如,这些服务提供商可以参与打印或分发消息。 这些作业涉及特定于每个服务提供商的配置和成本。 服务提供商的配置涉及四个阶段:
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在Adobe Campaign中创建服务提供商
请参阅添加服务提供程序。
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定义关联服务模板的成本类别和结构
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配置进程
请参阅配置与服务关联的进程。
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在营销活动级别引用服务提供商
请参阅将服务与营销活动关联。
创建服务提供商及其成本类别 creating-a-service-provider-and-its-cost-categories
添加服务提供商 adding-a-service-provider
您可以根据投放需要创建任意数量的服务提供商。 添加服务提供商的过程如下:
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右键单击服务提供商列表并选择 New,或单击服务提供商列表上方的 New 按钮。
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在窗口的下半部分,指定服务提供商的名称和联系详细信息。
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单击 Save 按钮以将服务提供商添加到列表。
定义成本类别 defining-cost-categories
必须将服务模板与每个服务提供商关联。 在这些模板中,您必须首先确定成本类别以及相关的库存(如有必要)。 然后,您必须通过成本结构为每个类别创建成本计算规则。
成本类别是一个实体,其中包含一组符合投放类型(电子邮件、直邮等)条件的成本 或执行任务。 成本类别在与服务提供者相关联的服务的模板中分组。 每个服务提供商可以引用一个或多个服务模板。
要创建服务模板并定义其内容,请应用以下步骤:
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在服务提供程序的 Services 选项卡中,单击 Add 按钮并命名服务模板。
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为每种流程类型(通过直邮/电子邮件/等传递)创建成本类别。 或任务)。 为此,请单击 Cost categories 选项卡,然后单击 Add 按钮,然后输入每个成本类别的参数。
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输入此成本类别的标签并选择相关的进程类型:由 Direct mail、Email、Mobile、Telephone 或 Task 投放。
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单击 Add 按钮以定义与此类别关联的成本类型。
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如有必要,将库存行与每种成本类型相关联,以便使用的数量将自动与现有库存相关联。
note note NOTE 在 Stock management 节点中定义了Stock线。
有关详情,请参阅库存和订单管理。
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您可以为此成本类别预先选择一个值,默认情况下,服务提供商成本类别中会提供该值(而不是空白值)。 为此,请在 Selected 列中为相关类别类型选择选项:
在投放级别,默认情况下将选中值:
定义成本结构 defining-the-cost-structure
对于每种类型的成本,成本结构会指定要应用的计算规则。
单击 Cost structure 选项卡为每个成本类别和类型配置成本计算。 单击 Add 并输入成本结构。
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要创建成本结构,请从下拉列表中选择消息类型和相关的成本类别,以及计算规则将应用的成本类型。 这些下拉列表的内容来自通过 Cost categories 选项卡输入的信息。
您必须为成本结构分配标签。 默认情况下,它具有以下投放概要:成本类别 — 成本类型。
但是,您可以对其进行重命名:直接在 Label 字段中输入所需的值。
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成本计算公式在窗口的下半部分定义。
此公式可以固定(适用于任意数量的消息),也可以根据消息数量进行计算。
当它取决于消息数时,成本计算结构可以是 Linear、Linear by threshold 或 Constant by threshold。
线性结构 linear-structure
如果无论消息总数如何,一条消息(或一批消息)的金额始终相同,请选择 Linear 并输入每条消息的成本。
如果此金额适用于一批邮件,请在 for 字段中指定相关邮件数。
阈值线性结构 linear-structure-by-threshold
如果金额按阈值应用于每封邮件,则必须定义 Linear by threshold 计算结构。 在此类型的成本结构中,每条报文的费用为0.13,例如,如果报文总数在1到100条之间,每条报文的费用为0.12,如果发送了100到1000条报文,每条报文的费用为0.11,如果发送了1000条报文,每条报文的费用为0.11。
配置将如下所示:
要添加阈值,请单击列表右侧的 Add 按钮。
阈值常量结构 constant-structure-by-threshold
最后,您可以根据报文总数配置成本计算。 为此,请选择 Constant by threshold 计算结构。 例如,对于1到100条报文,成本将设置为12.00的固定金额;对于101到1000条报文的投放,成本将设置为100.00;对于超过1000条报文的任何投放,成本都将设置为500.00,无论总数如何。
配置与服务关联的进程 configuring-processes-associated-with-a-service
您可以通过 Processes 选项卡关联与服务关联的进程信息。
为此,请单击 Processes 选项卡以配置向路由器发送信息。
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File extraction 部分指示选择此服务时用于投放的导出模板。 您可以在 Extraction file 字段中指明输出文件的名称。 利用字段右侧的按钮,可插入变量。
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Notification email 部分允许您指定发送文件后通知服务提供商的模板。 选择用于创建警报消息和收件人组的模板。
默认情况下,通知消息的投放模板保存在可从常规视图访问的 Administration > Campaign management > Technical delivery templates 节点中。
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通过 Post-processing 部分,可选择在批准投放后启动的工作流。 如果输入了工作流模板,则会自动创建工作流实例,并在批准生效后立即启动。 例如,此工作流可以将提取文件发送到外部服务提供商进行处理。
将服务与活动关联 associating-a-service-with-a-campaign
服务通过投放或任务与活动关联。 服务提供商将链接到投放模板,以在通过此模板创建的投放中提供其服务。
选择服务后,与投放类型(直邮、电子邮件等)对应的成本类别 将自动在中心表中与已定义的处理选项一起指示。
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对于直邮投放,您可以从配置窗口中选择服务。
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对于通过移动渠道或电话投放,将应用相同的选择模式。
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对于电子邮件投放,从投放属性的 Advanced 选项卡中选择服务,如以下示例所示:
Amount to surcharge 列允许您在相关投放或任务的上下文中为此类别添加成本。
您可以在定义交货的成本类别时,强制强制选择成本类型。 为此,请选择 A cost type must be selected。
库存和订单管理 stock-and-order-management
成本类型可与库存行关联,以便处理预警、跟踪供应和启动订单。
在Adobe Campaign建立库存和订单管理流程,并在要交付的供应不足时提醒操作员,具体流程如下:
库存管理 stock-management
如果库存耗尽或达到最小阈值,Adobe Campaign可以提醒一组操作员。 库存水平可通过导航区域的 Other choices 链接通过 Campaigns 选项卡的 Stocks 链接访问。
创建库存 creating-a-stock
应用以下步骤创建新库存:
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单击股票列表上方的 Create 按钮。
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输入库存的标签,然后从下拉列表中选择与其关联的服务提供商。
note note NOTE 有关详情,请参阅创建服务提供商及其成本结构。
添加坯件线 adding-stock-lines
一种坯件包括各种坯件线。 库存行包含交货将消耗的初始资源数量。 每个库存行指示消耗数量、库存数量和订购数量。
创建图库时,单击 Stock lines 选项卡以添加新行。
创建坯件后,单击它以进行编辑,并使用其操控板创建和查看坯件线。
单击 Create 按钮以定义毛坯参数。
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在 Initial stock 字段中指示初始库存数量。 Consumed 和 In stock 字段会自动计算并随营销活动进度更新。
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在 Alert level 字段中指明应向操作员发出订购库存警报的阈值。 达到警报级别后,使用此库存的交货的审批窗口中将显示警告消息。
将库存与成本类别关联 associating-a-stock-with-cost-categories
对于给定的服务提供商,在服务中,库存行可以由成本类别之一引用,如下所示:
库存跟踪 stock-tracking
警报运算符 alerting-operators
当投放中引用的库存不足时,会显示警报。 例如,在批准提取文件时,将显示以下警报:
顺序 orders
Orders 子选项卡允许您查看当前订单并保存新订单。
要保存订单,请编辑目标库存行,单击 Add 按钮并指定交货日期和订购数量。
Consumptions 选项卡包含每个营销活动使用的卷。 此选项卡中的信息会根据执行的投放自动输入。 单击 Edit 按钮以打开相关营销策划。
正在计算预算 calculating-budgets
原则 principle
管理投放和营销活动的成本。 根据进度,该等成本分配至预算。
营销活动的投放成本在营销活动级别进行合并,项目的所有营销活动的成本都会传递到与其关联的项目。 通过专用报告,您可以跟踪整个平台或每个计划和每个项目的预算。
实现 implementation
在市场活动中,当您选择预算时,必须输入初始金额。 计算成本将根据所输入金额(已产生、预期、已保留、已承诺)之承担水平自动更新。 请参阅计算金额。