[仅限内部部署/混合]{class="badge yellow" title="仅适用于内部部署和混合部署"}

连接失败 failure-to-connect

连接问题的原因可能多种多样,并且取决于不同的上下文。

您可以尝试以下测试,如果连接失败仍然存在,请联系 Adobe客户关怀.

支票
分辨率
您是否可从计算机访问Internet?
检查您是否可以连接到Internet上的网站(例如)。 如果无法连接,则问题出现在您的计算机上。 请与系统管理员联系。
能否通过其他服务连接到托管Adobe Campaign的服务器?
通过SSH或任何其他方式连接到服务器。 如果无法执行此操作,则表明您的托管公司存在问题。 联系其系统管理员。
Web服务器是否响应?
使用Web浏览器连接到Adobe Campaign服务器访问URL: http(s):// <urlserver>. 如果不响应,则计算机上的Web服务器将停止。 请与主机公司的系统管理员联系以重新启动该服务。
Adobe Campaign是否已正确集成?
登录到: http(s)://<urlserver>/r/test URL。 服务器应返回以下类型的消息: <redir status="OK" date="YYYY/MM/DD HH<span id="0" translate="no"/>SS" build="XXXX" host="<hostname>" localhost="<server>" /> 如果没有获得此结果,请检查Web服务器配置,确认集成已考虑在内。
连接到以下URL: http(s)://<urlserver>/nl/jsp/logon.jsp
如果您收到Tomcat Java错误,请检查是否正确执行JAVA集成。 它集成在文件[应用程序路径]/nl6/customer.sh中
连接到以下URL: http(s)://<urlserver>/nl/jsp/logon.jsp
如果获得空白页面,请检查Adobe Campaign Web模块是否已启动。 命令nlserver pdump应返回DD/MM/YYYY的Adobe Campaign Classic Application Server (7.X YY.R内部版本XXX@SHA1)。 如果不能,请使用命令nlserver start web重新启动模块
检查安全区域的常规配置。
有关配置安全区域的详细信息,请参阅 本节。
命令nlserver pdump返回 无任务
您必须重新启动整个Adobe Campaign应用程序。 要执行此操作,请使用以下命令: nlserver watchdog -svc -noconsole
recommendation-more-help
601d79c3-e613-4db3-889a-ae959cd9e3e1