连接失败
连接问题的原因可能多种多样，并且取决于不同的上下文。
您可以尝试以下测试，如果连接失败仍然存在，请联系Adobe客户关怀团队。
| 检查 | 分辨率 |
|---|---|
| 您是否可从计算机访问Internet？ | 检查您是否可以连接到Internet上的网站（例如）。 如果无法连接，则问题出现在您的计算机上。 请与系统管理员联系。 |
| 能否通过其他服务连接到托管Adobe Campaign的服务器？ | 通过SSH或任何其他方式连接到服务器。 如果无法执行此操作，则表明您的托管公司存在问题。 联系其系统管理员。 |
| Web服务器是否响应？ | 使用Web浏览器连接到Adobe Campaign服务器访问URL： http(s)：// <urlserver>。 如果不响应，则计算机上的Web服务器将停止。 请与主机公司的系统管理员联系以重新启动该服务。 |
| Adobe Campaign是否已正确集成？ | 登录到 http(s)：//<urlserver>/r/test URL。 服务器应返回以下类型的消息： <redir status='OK' date='YYYY/MM/DD HH SS' build='XXXX' host='<主机名>' localHost='<服务器>'/> 如果没有获得此结果，请检查Web服务器配置，确认集成已考虑在内。 |
| 连接到以下URL： http(s)：//<URLSERVER>/nl/jsp/logon.jsp | 如果您收到Tomcat Java错误，请检查是否正确执行JAVA集成。 它集成在文件[应用程序路径]/nl6/customer.sh中 |
| 连接到以下URL： http(s)：//<URLSERVER>/nl/jsp/logon.jsp | 如果获得空白页面，请检查Adobe Campaign Web模块是否已启动。 命令nlserver pdump应返回DD/MM/YYYY的Adobe Campaign Classic Application Server (7.X YY.R内部版本XXX@SHA1)。 如果不能，请使用命令nlserver start web重新启动模块 |
| 检查安全区域的常规配置。 | 有关配置安全区域的详细信息，请参阅此部分。 |
| 命令nlserver pdump返回 没有任务 | 您必须重新启动整个Adobe Campaign应用程序。 为此，请使用以下命令： nlserver watchdog -svc -noconsole |
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