互动最佳实践 interaction-best-practices

一般建议 general-recommendations

本节介绍在Adobe Campaign Classic中管理“交互”模块的最佳实践方法，包括资格规则、预定义过滤器、工作流活动和数据库选项。

Adobe Campaign中的交互需要仔细管理才能高效运行。 您必须在联系人数量与优惠类别和优惠数量之间找到平衡。 如果不仔细处理这些因素，您的Adobe Campaign实例可能会遇到问题。

实现 implementation

下面列出了实施和配置交互时应牢记的重要元素。

资格规则 eligibility-rules

下面列出了有关资格规则的一些最佳实践。

建议表 proposition-table

下面列出了有关建议表的几个最佳实践。

管理优惠的提示和技巧 tips-managing-offers

本节包含有关管理优惠和使用Adobe Campaign Classic中的交互模块的更详细建议。

在电子邮件投放中使用多个选件空间 multiple-offer-spaces

在投放中包含优惠时，通常会在营销活动工作流中的上游通过扩充活动（或其他类似活动）选择优惠。

在扩充活动中选择选件时，您可以选择要使用的选件空间。 但是，无论所选优惠空间如何，投放自定义菜单都取决于投放中设置的优惠空间。

在以下示例中，投放中选择的优惠空间为​ Email (Environment - Recipient)：

如果您在投放中选择的选件空间未设置HTML渲染功能，则您将不会在投放菜单中看到该选件，并且将无法选择它。 同样，这与在扩充活动中选择的优惠空间无关。

在下面的示例中，HTML渲染函数在下拉列表中可用，因为投放中选择的选件空间具有渲染函数：

此函数插入代码，例如： <%@ include proposition="targetData.proposition" view="rendering/html" %>。

当您选择建议时，view ​属性的值如下：

当您在单个电子邮件投放中包含多个选件空间时，如果其中某些选件具有渲染功能，而另一些选件没有该功能，则必须记住哪些选件使用了哪些选件空间，以及哪些选件空间具有渲染功能。

因此，为了避免出现任何问题，建议定义所有选件空间的HTML渲染函数，即使您的选件空间只需要HTML内容也是如此。

在建议日志表中设置排名 rank-proposition-log-table

当生成或接受建议时，优惠空间能够在建议表中存储数据：

但是，这仅适用于集客交互。

在使用叫客交互时，以及在使用不带交互模块的叫客选件时，也可以在建议表中存储其他数据。

工作流临时表中的任何字段（其名称与建议表中的字段名称匹配）都会复制到建议表中的同一字段中。

例如，在扩充中手动选择优惠（无交互）时，标准字段的定义如下：

可以添加其他字段，例如@rank字段：

由于建议表中有一个名为@rank的字段，因此将复制工作流临时表中的值。

有关在建议表中存储其他字段的详细信息，请参阅通过工作流集成优惠。

对于具有交互功能的叫客优惠，在选择了多个优惠且希望记录它们在电子邮件中的显示顺序时，此功能非常有用。

您还可以直接在建议表中存储其他元数据（如当前支出级别），以保留有关生成优惠时支出的历史记录。

在使用出站交往时，您可以添加@rank字段（如上面的示例所示），但系统会根据交往返回的订单自动设置其值。 例如，如果您使用“交互”选择三个选件，则@rank字段将返回值1、2和3。

在使用交互和手动选择选件时，用户可以同时使用这两种方法。 例如，对于手动选择的选件，用户可手动将@rank字段设置为1，并对交互返回的选件使用诸如“1 + @rank”的表达式。 假设交互选择三个选件，则这两种方法返回的选件将排名第1-4：

扩展nms：offer模式 extending-nms-offer-schema

扩展nms：offer模式时，请确保遵循已设置的现成结构：