其他数据

最近更新： 2024年7月19日
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在调用交互引擎期间，您可以传输上下文附加信息。 该数据可以来自存储在工作流工作表中的目标数据（出站频道），也可以来自网站在呼叫（入站频道）期间发送的呼叫数据。 您可以在资格规则、选件个性化中使用这些附加数据，还可以将其存储在建议表中。

对于入站渠道，取回诸如咨询选件的人员的浏览器语言或呼叫中心代理姓名之类的信息可能很有用。 然后，您可以在资格规则中使用此调用数据，仅向使用法文或英语查看网页的人提供优惠。

在定位工作流（出站渠道）中，您可以在调用引擎期间使用目标数据。 例如，您可以通过FDA，使用来自收件人链接事务或外部数据库的数据扩充目标。

其他数据配置

您必须扩展链接到环境的​ nms：interaction ​架构，并声明将在调用交互引擎期间使用的其他字段列表。 在创建资格规则或个性化优惠时，这些字段将可以从​ 交互 ​节点访问（请参阅使用其他数据）。

对于入站渠道，必须将呼叫数据字段添加到​ 交互 ​节点中。

<element label="Interactions" labelSingular="Interaction" name="interaction">
  <attribute label="Navigation language" name="navigationLanguage" type="string"/>
</element>
NOTE
入站渠道支持XML收藏集，但不支持指向其他架构的链接。

对于出站渠道，您必须将包含附加字段的​ targetData ​元素添加到​ 交互 ​节点中。

<element label="Interactions" labelSingular="Interaction" name="interaction">
  <element name="targetData">
    <attribute label="Date of last transaction" name="lastTransactionDate" type="datetime"/>
  </element>
</element>
NOTE
出站渠道不支持收藏集。 但是，您可以创建指向其他架构的链接。

如果要将此数据存储在建议表中，还必须扩展​ nms：propositionRcp ​架构并声明这些字段。

<element label="Recipient offer propositions" labelSingular="Recipient offer proposition" name="propositionRcp">
  <attribute label="Last transaction date" name="lastTransactionDate" type="datetime"/>
  <attribute label="Navigation language" name="navigationLanguage" type="string"/>
</element>