开始使用配置文件 about-profiles
用户档案集中存储在Adobe Campaign数据库中。 有许多可能的机制可获取用户档案并创建此数据库:通过 Web 窗体在线收集、手动或自动导入文本文件、复制公司数据库或其他信息系统的内容。借助Adobe Campaign,您可以将营销历史、购买信息、偏好、CRM数据和任何相关的PI数据整合到一个整合视图中,以便进行分析并采取行动。
用户档案”是指代表最终客户、潜在客户或潜在客户的信息记录(例如:nmsRecipient表或外部表中的记录,包含cookie ID、客户ID、移动标识符或与特定渠道相关的其他信息)。
在 Adobe Campaign 中,收件人是发送投放内容(电子邮件、短信等)所定位的默认用户档案。通过存储在数据库中的收件人数据,您可以筛选将接收任何给定投放的目标,并在投放内容中添加个性化数据。 数据库中还有其他类型的用户档案。这些用户档案是针对不同用途而设计的。例如,种子用户档案用于在将投放内容发送给最终目标前测试该投放内容。
用户档案类型 profile-types
您可以使用 Adobe Campaign 管理用户档案的整个生命周期:创建、导入、定位、操作跟踪、更新等。
每个概要文件都与一个数据库条目匹配。 其中包含了定位、限定和跟踪个人所需的所有必要信息。
可以根据存储空间识别配置文件。 这意味着配置文件可以匹配:收件人、访客、操作员、订阅者、潜在客户等。
收件人用户档案 recipient-profiles
投放工作的收件人会以用户档案的形式存储在数据库中,并包含其所链接的信息,如姓氏、名字、地址、订阅、投放项目等。创建活动时,可以根据简单或高级标准从数据库中选定投放工作的目标客户。
您还可以创建针对其用户档案存储在数据库中而非文件中的收件人的营销活动。 这些称为“外部”投放。 如需有关此类投放的详细信息,请参阅此页面。
创建收件人用户档案的主要方法如下:
- 在图形界面屏幕中直接输入、
- 导入收件人列表、
- 通过 Web 窗体在线收集。
用户档案和目标 profiles-and-targets
通过 Profiles and targets 链接,可显示存储在Adobe Campaign数据库中的收件人。 您可以创建新收件人、编辑现有收件人并访问其配置文件。 有关详细信息,请参见此页面。
您还可以通过它访问:
收件人页面允许您对用户档案执行常见的操作:编辑、更新、添加、删除、排序。
如需进行更高级的配置文件操作,您需要编辑Adobe Campaign树。 为此,请单击Adobe Campaign主页上的 Explorer 链接。
默认情况下,收件人存储在树的 Profiles and Targets > Recipients 节点中。 您可通过此视图创建收件人,以及:
要访问高级功能和配置,您需要单击 Explorer 图标。
Adobe Campaign资源管理器的常规布局显示在此页面中。
使用中的用户档案 active-profiles
活动用户档案是客户在过去12个月内尝试通过任何渠道与之通信的用户档案。
根据您的合同,您的每个 Campaign 实例都会配置特定数量的活动用户档案,并对这些活动用户档案进行计数以计费。请参阅您的最新合同,了解已购买的活动用户档案的数量。 在Adobe Campaign产品描述中了解详情。
您可以直接从Campaign控制面板监控实例上的活动用户档案数。 有关详细信息,请参阅控制面板文档。
以下护栏和限制适用:
- 被多次投放定向的用户档案只会被计数一次。
- 在X(Twitter)或Facebook的社交营销上下文中定位的用户档案不会计为活动用户档案。
- 活动用户档案的计数仅适用于 营销实例。 它不适用于执行实例,即MID (中间源)和RT (消息中心/实时消息传递)实例。
- 计数基于收件人主键。 因此,如果某个用户档案存在于两个不同的收件人表中,则它可能会被计算为活动用户档案两次。
教程视频 create-profiles-video
了解如何访问用户档案数据、对用户档案进行排序和筛选以及手动创建和管理用户档案。
此视频还介绍了Adobe Campaign Classic对《一般数据保护条例》的合规性。
此处提供了其他Campaign Classic操作方法视频。
另请参阅
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Campaign中的隐私管理