Customer Journey Analytics 集成
Customer Journey Analytics (CJA) 集成可将 Adobe Brand Visibility 与您组织的 CJA 数据连接起来，从而帮助您衡量 AI 驱动的发现如何转化为实际的网站参与、转化和业务成果。完成集成配置后，您可以在 引荐流量 仪表板的 业务影响 选项卡中查看相关数据。
连接 CJA 后，您可以了解：
- 用户在通过 AI 平台访问的页面上的参与情况。
- 与 AI 引荐相关的流量和转化趋势。
- 如果所选数据视图中提供相应字段，还可以了解收入和商务成果。
- GEO 和 AI 可见度优化工作所产生的后续影响。
可用性 availability
为您的组织启用 CJA 集成后，即可使用此集成。启用后，Customer Journey Analytics 会与 Adobe Analytics 和 GA4 一同显示在品牌管理 > Analytics 下的分析提供商选择器中。
CJA 访问权限与 Adobe Brand Visibility 访问权限相互独立。已登录的 Adobe 用户必须拥有有效的 CJA 使用权限，并且有权访问所需的数据视图；该数据视图必须与所选 Adobe Brand Visibility 网站位于同一 IMS 组织中。
开始之前 before-you-begin
要完成连接，您需要：
- 拥有有效 Customer Journey Analytics 访问权限的 Adobe ID。
- 您要连接的 CJA 数据视图的访问权限。
- 所选 Adobe Brand Visibility 网站所属同一 IMS 组织中的访问权限。
- 在 Adobe Brand Visibility 中管理配置的权限（否则您可以看到相关配置，但无法执行其中的操作）。
您 无需 创建 Adobe Developer Console 项目、配置服务器到服务器凭据、提供技术帐户，也无需输入客户端 ID 或客户端密钥。Adobe Brand Visibility 会使用您现有的 Adobe 登录信息来查找您已有权访问的 CJA 数据视图，无需打开单独的 OAuth 窗口，也无需额外完成授权确认流程。
将 Customer Journey Analytics 连接到“引荐流量”仪表板 connect
连接流程从引荐流量仪表板开始，具体如下：
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在 Adobe Brand Visibility 中打开引荐流量。默认视图为流量洞察。
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选择 业务影响 选项卡。如果尚未连接分析提供商，将显示横幅：连接以查看业务影响，并提供连接到 Analytics 选项。
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选择连接到 Analytics，系统会自动将您转到品牌管理 > Analytics。在“Analytics 提供商”选择器中，选择连接 Customer Journey Analytics。
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如果系统提示，请选择登录，并使用在该网站所属 IMS 组织中拥有 CJA 访问权限的 Adobe ID 进行身份验证，然后选择连接。Adobe Brand Visibility 会根据您现有的 Adobe 访问权限查找可用的 CJA 数据视图，并在相关信息可用时按 CJA 连接对这些数据视图进行分组。
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查看建议的数据视图。Adobe Brand Visibility 会尽可能预先选择推荐的数据视图；您也可以选择其他数据视图。
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查看建议的字段映射。由于 CJA 组件 ID 会因数据视图而异，因此 Adobe Brand Visibility 会将所选数据视图中的维度和量度映射到“业务影响”所使用的字段。确认所有必需的映射：
- 必需维度：页面 URL、反向链接域、国家/地区和设备类型。
- 必需量度：页面查看次数、访问次数和访客数。
- 您还可以选择包含数据视图中可用的其他字段，例如收入、订单数、件数、购物车数、结账次数、逗留时间、进入次数、退出次数和跳出次数。
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选择保存并启用。保存后，配置会显示 已连接 状态。选择转到引荐流量仪表板，返回引荐流量 > 业务影响。
连接完成后 after-connect
- 首次启用时，Adobe Brand Visibility 会回填 过去四个完整日历周 以及 当前日历周截至前一天 的数据。
- 回填完成后，数据将按 每日 更新，每次拉取 前一整天 的数据。
- 更新现有 CJA 配置时（例如更改数据视图），Adobe Brand Visibility 会刷新当前日历周的数据，同时保留之前已加载的历史周数据。
工作原理 how-it-works
连接模型
该连接会使用您现有的 Adobe IMS 登录信息，确认您在所选网站所属的 IMS 组织中拥有有效的 CJA 访问权限，并查找您有权使用的数据视图。由 Adobe 管理的凭据会在 Adobe Brand Visibility 后端执行计划的 CJA API 数据读取；您无需创建或提交凭据，并且您的 Adobe 访问令牌不会持久保存在数据摄取计划中。该连接不会授予新的 CJA 访问权限，只会显示您已有权访问的数据视图。
数据视图和字段映射
CJA 数据视图可能会使用不同的 XDM 组件 ID 来表示同一业务概念，因此在设置过程中，Adobe Brand Visibility 会建议将所选数据视图中的组件映射到稳定的“业务影响”架构。必须确认所有必需的映射，才能启用该集成。
可选映射（收入、订单数、件数、购物车数、结账次数、逗留时间、进入次数、退出次数、跳出次数及类似字段）仅在已启用且所选数据视图中提供相应字段时才会包含。
LLM 流量的识别方式
Adobe Brand Visibility 使用映射的 反向链接域 维度来识别来自受支持 AI 平台的流量。与 Adobe Analytics 集成不同，此流程不依赖 Adobe Analytics 的“反向链接类型”分类。受支持的引荐域列表由 Adobe 维护，并可能会随着时间的推移不断扩展。
摄取的数据 data-ingested
每次计划的数据提取都会根据已配置的字段映射获取汇总的 CJA 报告数据。
必需维度
- 所选页面 URL 维度
- 反向链接域
- 国家/地区
- 设备类型
必需量度
- 页面浏览量
- 访问次数
- 访客
已映射并启用的可选量度
- 进入次数
- 退出次数
- 跳出次数
- 单页访问次数
- 停留时间
- 购物车数
- 加入购物车次数
- 移除购物车次数
- 购物车查看次数
- 结账次数
- 订单数
- 收入
- 销售数量
字段是否可用取决于所选的 CJA 数据视图。对于未映射的可选字段，Adobe Brand Visibility 不会向 CJA 请求相应数据。
Adobe Brand Visibility 如何使用这些数据
此数据集为以下“业务影响”洞察提供数据支持：
- 页面级 LLM 反向链接表现。
- 不同 AI 来源的反向链接表现。
- 国家/地区和设备趋势。
- 在已映射相应字段的情况下，提供用户参与和商务成果。
- 每日和每周流量趋势。
常见问题解答 faq
问：我是否需要技术帐户、客户端 ID 或客户端密钥？
不需要。使用您现有的 Adobe 登录信息即可。Adobe Brand Visibility 会管理用于计划执行 CJA API 数据读取的凭据。
问：连接时是否会打开单独的 OAuth 窗口？
不会。CJA 加入会使用 Adobe Brand Visibility 中当前已激活的 Adobe 会话。
问：为什么提供商选择器中没有 Customer Journey Analytics？
必须先为您的组织启用此集成。如果该集成本应可用但未显示，请联系您的 Adobe 代表或支持团队。
问：为什么找不到我的数据视图？
请确认已登录的 Adobe ID 拥有有效的 CJA 访问权限，该数据视图与所选 Adobe Brand Visibility 网站属于同一 IMS 组织，并且您可以直接在 CJA 中访问该数据视图。访问权限发生更改后，如有需要，请退出并重新登录，然后再次选择连接。
问：为什么“保存并启用”处于禁用状态？
必须为每个必需的维度和量度配置映射，并且您需要拥有在 Adobe Brand Visibility 中管理配置的权限。
问：我可以更改建议的字段映射吗？
可以。为方便起见，系统会预先填充建议的映射；保存前，您可以为任何字段选择其他兼容的 CJA 组件。必填字段不能省略；可选字段可以启用或禁用。
问：会收集或存储哪些数据？
请参阅上文的摄取的数据。Adobe Brand Visibility 会获取设置过程中所选维度和量度对应的 CJA 汇总报告结果，而不会通过此集成请求原始事件级数据行。
问：是否会摄取用户标识符？
不会。Adobe Brand Visibility 不会通过此集成请求 ECID、IP 地址、Cookie ID 或设备 ID。
问：是否会摄取完整 URL、查询字符串或页面内容？
所选“页面 URL”维度返回的值取决于 CJA 数据视图的配置方式，其中可能包含完整 URL、路径、页面名称或其他页面标识符。页面内容本身不会被摄取。
问：数据多久更新一次？
数据按 每日 更新（回填完成后，每次更新前一整天的数据）。
问：是否会回填历史数据？
是。首次设置时，会回填过去四个完整日历周以及当前日历周截至前一天的数据。另请参阅完成连接后。
问：以后可以更改数据视图吗？
可以。在已连接摘要中选择重新配置，选择其他数据视图，检查其字段映射，然后再次保存。