具有已知客户数据Blueprint的Web/移动Personalization
用例
- 使用已知客户数据的线上个性化
- 登陆页优化
- 除线下数据（如交易、预订、CRM 和忠诚度数据）和模型洞察以外，还基于以前的产品/内容视图、产品/内容关联、环境属性和人口统计的个性化
- 使用Adobe Target或Adobe Journey Optimizer Decisioning在网站和移动应用程序上共享和定位在Real-time Customer Data Platform中定义的受众。
应用程序
- Real-time Customer Data Platform
- Adobe Target
- Adobe Journey Optimizer Decisioning
- Adobe Audience Manager（可选）：添加第三方受众数据
- Adobe Analytics 或 Customer Journey Analytics（可选）：添加了根据历史客户和行为数据通过细粒度分段构建区段的功能
参考文档
方法
在Web/移动设备上实现已知客户个性化的一种方法是将实时客户数据平台与Adobe Target集成。 以下指南深入介绍了如何集成Real-time Customer Data Platform以通过Adobe Target实现已知的客户个性化。
已知客户Web/移动个性化也可以使用Adobe Journey Optimizer Decisioning实施，该功能原生利用Experience Platform实时客户个人资料和分段。 请参阅Adobe Journey Optimizer指南，可以在其中使用基于代码的体验或Web渠道体验。
架构Blueprint也可在和Journey Optimizer Blueprint和Journey Optimizer Decisioning Blueprint中使用。
集成模式
— 以流式或批处理方式评估的任何区段也将投影到Edge Network，以包含在边缘区段评估和个性化中。
— 必须在Experience Edge中配置启用了Target和Experience Platform扩展的数据流。
— 必须在Real-time Customer Data Platform目标中配置目标目标。
- 与 Target 集成需要与 Experience Platform 实例具有相同的 IMS 组织。
— 实时评估的受众需要Web SDK和Edge Network实施。
- 如果使用 AT.js，则仅支持针对 ECID 身份命名空间的用户档案集成。
— 对于Edge上的自定义身份命名空间查找，需要Web SDK/Edge API部署，并且必须在身份映射中将每个身份设置为身份。
— 必须在Real-time Customer Data Platform目标中配置目标目标，仅支持RTCDP中的默认生产沙盒。
- 与 Target 集成需要与 Experience Platform 实例具有相同的 IMS 组织。
- 如果使用 AT.js，则仅支持针对 ECID 身份命名空间的用户档案集成。
— 对于Edge上的自定义身份命名空间查找，需要Web SDK/Edge API部署，并且必须在身份映射中将每个身份设置为身份。
— 必须配置通过受众共享服务的受众投影。
— 与Target集成需要与Experience Platform实例相同的IMS组织。
— 仅默认生产沙盒中的受众支持受众共享核心服务。
将流传输和批次受众实时共享到 Adobe Target
架构
序列详细信息
概述架构
实施模式
通过多种实施方案支持已知客户个性化。
带有Web/移动SDK或Edge Network API的实施模式1 - Edge Network（推荐方法）
- 在Web/移动SDK中使用Edge Network。 实时 Edge 分段需要使用 Web/Mobile SDK 或 Edge API 实施方法。
- 有关基于Experience Platform的实施，请参阅SDK Web和移动SDK Blueprint。
- 要在Mobile SDK中使用，必须安装Adobe Journey Optimizer - Decisioning扩展。
- 有关包含Edge配置文件的基于API的Adobe Target实现，请参阅 Edge Network 服务器API。
实施模式 2 - 特定于应用程序的 SDK
使用传统的特定于应用程序的 SDK（例如，AT.js 和 AppMeasurement.js）。使用此实施方案不支持实时 Edge 区段评估。但是，使用此实施方案支持从 Experience Platform 中心进行流传输和批次受众共享。
请参阅Adobe Target连接器文档
请参阅特定于应用程序的SDK Blueprint
实施注意事项
- 在将Edge Network和Web SDK结合使用上述实现模式1时，可以利用任何主要身份。
- 使用先前引入RTCDP的已知客户数据进行首次登录个性化时，要求个性化请求具有与Real-time Customer Data Platform中的已知客户身份图匹配的主要身份。 如果主ID设置为ECID或尚未与已知客户个人资料进行拼合的身份，则在Edge上实现身份拼合以及边缘个性化包含之前摄取的已知客户数据需要几分钟时间。
- Edge用户档案当前具有14天TTL。 因此，如果用户未在边缘登录或处于活动状态14天，则边缘上的配置文件可能会过期，因此边缘必须从中心获取配置文件才能使用历史配置文件视图进行个性化，包括先前摄取的配置文件属性和区段，这将会导致个性化，即后续页面查看与首次登录时发生的配置文件的历史视图。