AJO B2B — 帐户Journey Orchestration — 付费媒体控制者

概述

大规模运行B2B付费媒体的营销团队面临一个反复出现的问题：帐户一次结束多个营销活动（角色、类别意识、解决方案引导、追随），这会稀释消息传递，导致受众疲劳，并强制在LinkedIn帐户匹配（帐户目标）过程中执行手动列表工作 — 上传、排除和抑制。 如果没有​ 瀑布图优先顺序 ​和​自动营销活动分配，则无法单独决定哪个帐户获取了哪个消息，并且操作无法缩放。

付费媒体控制器​是解决此问题的完美解决方案。 它同时使用​ Adobe Journey Optimizer B2B edition (AJO B2B) ​和​Adobe Experience Platform (AEP)：一个​ 帐户历程 ​从Real-Time CDP中读取合格的帐户受众，应用​ 拆分路径（瀑布）逻辑 ​将每个帐户仅分配给一个营销活动层，以及​ 将每个路径直接 ​激活到付费媒体目标（例如，LinkedIn匹配受众），而无需手动列表切换。 结果是精确控制、较少的重叠以及多通道B2B付费媒体编排的可重复模式。

用例：营销人员的故事：为什么控制者重要

Maya领导付费媒体获取全球B2B品牌。 她的团队开展了数十项营销活动 — 基础意识、类别意图(历程、数据、内容)、解决方案主导的计划、角色营销活动，以及必胜追求。 她遇到问题。

问题：​同一帐户在多个营销活动中出现。 高意图历程帐户也在广泛的关注列表中；追踪帐户仍会获得角色广告。 列表上传和排除是手动进行的。 每当销售人员更新“必胜”列表或启动新角色促销活动时，她的团队都会重新导出受众，协调电子表格中的重叠，并重新上传到LinkedIn和其他平台。 它速度慢，容易出错，而且不能扩展。

她想要的：​每个符合条件的帐户都评估一次，使用明确的优先级规则（瀑布）分配给​ 最相关的 ​营销活动，并自动发送到正确的付费媒体目标。 无手动列表移交。 当数据或策略发生更改时，系统会重新评估并在营销活动之间移动帐户，而无需她的团队接触列表。

Adobe的答案：​借助​AJO B2B和AEP的协作，Maya可以运行单个​ 付费媒体控制器 ​历程：AEP和Real-Time CDP保留数据并有一个主“合格帐户”受众；AJO B2B运行一个帐户历程，该历程使用​拆分路径逻辑 （瀑布）将每个帐户路由到正确的层，例如，目标追求→解决方案引导的→角色→类别意识→基础意识，以及​ 激活到目标 ​将每个路径发送到正确的LinkedIn （或其他）营销活动。 一个历程，一个事实来源，无手动列表导出。 这就是付费媒体控制器模式，也就是Adobe如何实现B2B付费媒体的精确度和扩展性。

为什么它对B2B企业很重要：

采用此模式的组织可以完全消除手动隐藏和排除逻辑（例如，在历程中处理100%的重叠分辨率），通过单个控制器扩展到​成千上万的帐户，并为帐户转到哪个营销活动维护​单一真实来源。 系统​ 会自动适应 ​作为营销活动焦点、目标受众和销售目标的变化，而无需重新导出列表或重新上传到每个平台。 对于运行多个付费媒体营销活动的任何B2B企业，付费媒体控制器模式可提供手动列表工作流无法提供的清晰度、控制和自动化功能。

以下KPI与衡量成功非常吻合：

付费媒体历程编排

此蓝图的一个常见用例是​B2B付费媒体历程编排：确保每个符合条件的帐户都正好分配给一个促销活动层并激活到正确的付费媒体目标，而不会发生重叠或手动切换。

→控制器历程​ 读取 ​合格帐户受众(根据AEP数据在Real-Time CDP中构建)，通过拆分路径（瀑布）条件(例如，追求解决方案引导的→角色→类别意图→基础)评估​每个帐户，并​ 激活 ​指向相应目标的每个路径（例如，每个营销活动的LinkedIn匹配受众）。

以帐户为中心的解决方案：​付费媒体控制者的焦点是​ 帐户 ​及其​促销活动分配。 技术设置支持表示符合条件的客户及其属性（例如，意图、区段、角色）的数据和受众，这是成功的帐户级别分段和基于历程的编排所必需的。

要求

以客户为中心的解决方案需要以下应用程序和服务：

架构

高层流量：

架构图

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B2B AEP中的数据建模

对于任何数据驱动编排，架构设计都非常重要。 AEP/RTCDP中的帐户和人员配置文件必须包含在​ 拆分路径条件 ​中使用的属性（例如，追求标志、解决方案兴趣、角色、意图类别、参与度分数）。 B2B架构（XDM业务帐户、XDM个人配置文件、关系型）应表示您的层次结构和数据源。 有关详细信息，请参阅RTCDP B2B架构和AJO B2B文档。

注意：​历程中的拆分路径逻辑使用个人资料和（如果支持）关系数据；请确保瀑布逻辑所需的字段在历程中可用。

护栏

实施

以下步骤为使用AJO B2B和AEP实施付费媒体控制器提供了指南。

必备步骤

付费媒体控制器配置

实施图

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Audience Activation

摘要

付费媒体控制者 Blueprint显示​ AJO B2B和AEP ​如何协作以便B2B营销人员通过一种自动的方式将帐户分配给营销活动并激活付费媒体：一个主受众、一个历程、瀑布图拆分逻辑以及直接激活目标 — 无手动列表切换。 它为多渠道B2B付费媒体编排建立了可重复的模式，并有助于减少重叠、提高相关性和扩展操作。

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