逗留时间概述
在Adobe Analytics产品中提供了各种逗留时间 指标和维度。
“逗留时间”指标
表示访客在每次访问期间与特定维度项目交互所用的平均时间。 注意:此量度无法单独计算,因为此函数的分母是内部量度。
表示在访客的存留期(访客Cookie的时长)内,访客与特定维度项目交互所用的平均时间。 注意:此量度无法单独计算,因为此函数的分母是内部量度。
表示在访客的存留期(访客Cookie的时长)内,移动设备应用程序访客与特定维度项目交互所用的平均时间。 注意:此量度无法单独计算,因为此函数的分母是内部量度。
注意:由于计算中所用的分母不同,因此,此指标很可能会与维度项目级别的“每次访问逗留时间”有所不同。
hh:mm:ss
反之,Adobe建议您在需要维度项目的平均时间量时使用“网站平均逗留时间”。
对于前一会话,在下次启动应用程序时进行确定。以秒为单位进行计算,此指标只有在应用程序处于使用状态时才会统计,在应用程序处于后台时则不会统计。这是会话级别指标。
例如:我们安装了应用程序 ABC 并将其启动,在使用了 2 分钟后关闭了该应用程序。在此会话时间内不会发送任何相关数据。下次启动该应用程序时,将会发送前一会话时长,其值为 120。
仅限移动设备应用程序 SDK。这是会话级别指标。
“逗留时间”维度
粒度维度分为 9 个不同的范围。这是一个访问级别的维度。这些范围包括:
- 少于 1 分钟
- 1-5 分钟
- 5-10 分钟
- 10-30 分钟
- 30-60 分钟
- 1-2 小时
- 2-5 小时
- 5-10 小时
- 10-15 小时
注意:不会有更高的时段,因为一次访问在活动 12 小时后就会过期。
粒度维度分为 10 个不同的范围;但是,分段统计的维度只计算页面查看次数(不包括链接事件)。这是一个点击级别的维度。这些范围包括:
- 少于 15 秒
- 15-29 秒
- 30-59 秒
- 1-3 分钟
- 3-5 分钟
- 5-10 分钟
- 10-15 分钟
- 15-20 分钟
- 20-30 分钟
- 多于 30 分钟
‘逗留时间’的计算方式
Adobe Analytics 使用显式值(包括链接事件和视频查看次数)来计算逗留时间。
在所有逗留时间的计算中,分子 都是“所用总秒数”。
在 Adobe Analytics 中,分母 不可作为单独的指标使用。对于点击级别的“逗留时间”指标,分母即是序列。一个序列是一组连续的点击,其中给定的变量包含相同的值(不论是设置、扩展还是保留的值)。“扩展”是指为了计算逗留时间,而在页面查看事件之间(即在后续链接事件中)持续保留 prop。
-
例如,对于“页面名称”或点击级别的其他维度,分母主要为“实例数”或“页面查看次数”,但是,重新载入次数和未设置的值(例如,链接事件)将被计为单次交互(一个序列)。
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由于“逗留时间”无从知晓,因此跳出和退出点击量也会从分母中删除。
常见问题解答
可应用于任何维度的“逗留时间”量度包括:
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所用总秒数
-
每次访问逗留时间(秒)
-
每位访客逗留时间(秒)
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网站平均逗留时间(秒)
页面逗留时间 — 粒度维度是点击级别的维度。 按其他维度划分此维度将显示点击持续的秒数,其中也会显示划分维度。在下面的示例中,搜索词“已分类”与54秒、59秒等的点击时间相关联,这可能表示访客正在花时间阅读针对该搜索词返回的内容。
任意量度。此维度将显示发生事件的具体点击的逗留时间。逗留时间越长意味着访客在发生事件的页面(点击)中停留的时间越长。
这些量度的不同之处在于分母:
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网站平均逗留时间使用包含一个维度项目的序列作为分母。
-
每次访问逗留时间使用访问计数作为分母。
因此,这些指标可能会在访问级别产生相似的结果,但在点击级别则将产生不同的结果。
因为网站平均逗留时间取决于维度的未中断序列,而内部报表在计算这些运行时并不依赖于外部报表。
例如,请考虑以下访问。
table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 | |||
---|---|---|---|
点击次数 | 1 | 2 | 3 |
所用秒数 | 30 | 100 | 10 |
页面名称 | 主页 | 产品 | 主页 |
日期 | 1 月 1 日 | 1 月 1 日 | 1 月 1 日 |
当计算在主页的逗留时间时,它将为 (30+10)/2=20,但按天划分此项将得到 (30+10)/1=40,因为仅在 1 月 1 日一天连续逗留。
因此,这些指标可能会在访问级别产生相似的结果,但在点击级别则将产生不同的结果。
逗留时间计算示例
假定下面一组服务器调用针对的是单次访问中的单个访客:
根据以上表格,逗留时间指标计算如下:
每次访问逗留时间(粒度):290
页面逗留时间(粒度):10、30、40、50、60、100
支持此示例的一些其他注释:
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所有逗留时间计算都基于访问经过的时间,该时间在访问的首次点击时以零开始统计。
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“所用秒数”是当前点击的时间戳和下次点击的时间戳之间的差值。 因此,访问的最后一次点击(和跳出)没有逗留时间。
-
“序列”是一组连续的点击,其中的给定变量包含相同的值(无论是通过设置、扩展还是保留的值)。 例如,prop1“A”包含两个序列:点击1和2以及点击6。 访问的最后一次点击的值不会开始一个新序列,因为最后一次点击没有逗留时间。网站平均逗留时间使用序列作为分母。
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仅出于逗留时间的目的,prop从页面点击“扩散”到后续链接点击,如上面显示点击第2次的prop1所示。 这允许点击1(“A”)中为prop1设置的值累计点击2的逗留时间。
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eVar 可累计任何设置或保留 eVar 的点击的逗留时间。eVar 持久性由“Analytics”>“管理员”中的 eVar 设置定义。
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