以非技术方式翻译 Adobe Analytics 技术语言
说不同的语言
随着对数字世界的关注比以往任何时候都要多，理解、分析和操作 Adobe Analytics 设置中可用的丰富数据的需求日益增长。这种更加广泛的关注可能会衍生出一群对 prop 和 eVar 世界完全陌生的利益相关者。作为贵组织的 Adobe Analytics 专家，您起到关键的作用，可帮助利益相关者了解技术细节并充分利用您的 Adobe Analytics 投资。
我发现以下四个技巧有助于让我的利益相关者了解 Adobe Analytics 的技术语言。
提示 1：让您的利益相关者变得强大
为 Adobe Analytics 新用户制定可靠的入职计划，这是从一开始就推动采用该软件的关键。很多时候，您的入职计划将让他们第一次接触到 prop 和 eVar 的精彩世界。您的入职计划需要平易近人、与工作相关且令人难忘，确保您的用户会继续使用该工具。
例如，下面是我向新分析师解释 eVar 和分配方法时最喜欢采用的方式：想象您傍晚在附近散步，糟糕，您踩到了一块口香糖。在接下来的散步过程中，那块口香糖一直粘在鞋底（就像 eVar 一样！）。您向前走了几步，另一块口香糖又粘在了鞋子上。等您散完步，您决定扔掉鞋子。是什么导致您做出这个决定？是您踩到的第一块口香糖，还是最后一块口香糖，还是这两块同样难辞其咎？
共享 eVar 和 prop 的数据字典始终是使组织数据民主化的一个不错的措施，但不要指望临时用户通过索引/数字就能记住所有自定义变量及其预期用途。相反，在 Adobe Workspace 中，请确保组件名称具有描述性，并带有有意义的标签和描述。这将帮助您的用户在数百个 eVar 和无限量度/区段中快速找到正确的量度。
提示 2：找到共同语言
无论您从事哪个行业，都可以找到将 Adobe Analytics 世界与利益相关者熟悉的事物联系起来的共同语言。
在 The Home Depot，商家或商店经理可能不熟悉点击、访问或独特访客。我们可以向他们解释分析服务器调用、浏览会话、超时和 Cookie… 我们也可以重新向我们的实体店和客户解释这些内容（也就是使用共同语言）。一位独特访客成为走进我们店面的顾客。网站访问量对应顾客前往 Home Depot 商店的次数。而点击对应顾客的行为，例如在过道上走动或者与店员交谈。
Adobe Analytics UI 中几乎所有内容都是可自定义的。如果您的组织将购物车称为购物袋，您可以将购物车事件重命名为购物袋。
提示 3：利用明星效应
密切关注您的分析明星，即那些能够快速掌握 Adobe Analytics 技术的细微差别并可以在整个分析过程中轻松应用它们的人员。无论以正式方式还是非正式方式，请让您的明星团队来测试您的入职程序的变化，或者使他们成为新报告的 Beta 版用户。当他们自己的团队内部分析知识水平参差不齐时，他们还可以指出这一点。
在 The Home Depot，我们举办了一场 Adobe Analytics 挑战赛，向用户询问了可以使用该工具解决的一些复杂问题。这项挑战赛既树立了一些分析明星，也帮助我们了解了我们的利益相关者对 Adobe Analytics 技术细节的理解程度。
利用 Analysis Workspace 中的公司报告（模板）和文本可视化来创建上下文指南，帮助您的明星们不偏离正道。
提示 4：保持开放的沟通渠道
在构建 Adobe Analytics 功能板时，为利益相关者提供充足的机会以获得帮助。您可以设立开放办公时间，利益相关者可以在这段时间提出问题并与专家配对沟通。或者建立一个帮助热线渠道，利益相关者可以在安全的学习环境中提问。
在 The Home Depot，我们的利益相关者喜欢我们的开放办公时间和 Slack 帮助热线。自成立这些开放渠道以来，我们发现，构建报告的准确性得以提高，并且我们的 Adobe Analytics 采用率大幅飙升。之前，我们已经在全球零售商中进入 Adobe Analytics 采用分数的前 5%！
帮助您的用户了解 Adobe Analytics 的技术世界绝非易事。我希望上面这些技巧和示例能够帮助您的利益相关者深入研究、构建这些自由格式表并爱上 prop 和 eVar 的世界。