关键要点

在本模块中，您探索了Experience Platform如何通过整合来自不同来源的数据来支持真实世界的客户体验，从而创建丰富、相关和实时的客户旅程。您了解了Experience Platform背后的机制以及它如何利用数据来增强客户互动。

以下是本模块的一些关键要点：

• 了解Experience Platform如何通过链接各种数据点来创建无缝的客户体验，从而形成全面的实时客户档案。
• 认识数据摄取和身份图谱在构建和维护准确的客户档案中的作用。
• 了解如何使用细分来个性化内容并大规模提供有针对性的体验。
• 认识数据治理和隐私在管理Experience Platform中的客户数据的重要性。
• 深入了解连续智能和机器学习如何通过数据驱动的推荐来增强客户体验。

现在是时候通过一个简短的测验来衡量您对这些课程的掌握程度了。