识别潜在冲突

在此步骤中，您将学习如何使用 Journey Optimizer 中的冲突管理工具识别和管理营销活动中的潜在冲突。您将探索如何检测重叠的受众、并发的时间线、共享的沟通渠道以及跨旅程和活动的频率限制。这些知识将帮助您确保无缝且客户友好的沟通体验，避免因过多互动而使您的受众不堪重负。

本模块总结了如何管理营销策略中的潜在冲突。现在，您拥有确保沟通协调和以客户为中心的工具。