关键要点

在本模块中，您学习了如何使用Adobe Journey Optimizer有效地报告、监控和识别您的营销旅程和活动中的潜在冲突。您现在应该了解如何利用实时报告、旅程报告和渠道级报告来获取洞察并优化您的策略。

以下是本模块的一些关键要点：

• 利用Adobe Journey Optimizer的实时报告功能实时监控和分析旅程表现，定制仪表板并根据需要导出报告。
• 访问旅程报告以跟踪单个旅程的表现，重点关注参与度、进入、退出和失败等关键指标，以优化策略。
• 导航并导出渠道级报告，分析特定渠道的表现，使用过滤器和小部件根据您的需求定制数据。
• 使用冲突管理工具识别和管理旅程和活动中的潜在冲突，避免过度沟通对客户造成困扰。
• 实施调整时间线、优化目标受众和应用频率限制等策略，以确保平衡的客户沟通体验。

现在是时候通过一个简短的测验来衡量您学习这些课程的效果了。