- :callout[Öppna AI-assistenten]{type="circle" x="90.17" y="2.9" r="2.9"}
Öppna AI-assistenten
Möt Adobe Experience Platform Agent Orchestrator - en intelligent följeslagare för Adobe Experience Cloud. Öppna AI-assistenten från ikonen i det övre högra hörnet av Experience Platform- eller Journey Optimizer-gränssnitten för att komma igång.
- :callout[Öppna helskärmsvyn]{type="rectangle" x1="96.69" y1="4.82" x2="98.82" y2="8.22"}
Panelen Sidofält för helskärmsgränssnitt
Du kan använda assistenten i sidofältet i det aktuella programmet eller markera ikonen i det övre högra hörnet för att öppna en helskärmsvy.
- :callout[Öppna kontextinställningarna]{type="rectangle" x1="30.03" y1="46.75" x2="54.19" y2="52.95"}
Helskärmsläge
Här är helskärmsläget. Innan vi skickar in en fråga ska vi titta på några viktiga gränssnittselement. Först ställer vi in kontexten genom att klicka på knappen i promptfönstret.
- :callout[Ange kontext]{type="circle" x="50.45" y="54.2" r="24.4"}
Programkontext
Det finns tre kontextmarkeringar:
- App
- Sandbox, och
- Datavy
Programkontexten avgör vilken produktdokumentation som besvarar produktrelaterade frågor. Många Experience Cloud-program har till exempel en egen målgruppsfunktion. Så om du frågar assistenten"Hur skapar jag en publik?" kan du få ett svar som förklarar hur du gör det i Real-Time CDP eller Adobe Target, beroende på inställningen för appkontext.
Sandlådekontexten avgör vilken Experience Platform-sandlåda du vill arbeta med.
Och datavykontexten avgör vilken Customer Journey Analytics-datavy du vill hämta data från.
När du har ändrat några inställningar väljer du Ange kontext.
- :callout[Öppna tidigare konversationer]{type="rectangle" x1="0.56" y1="3.6" x2="4.16" y2="9.8"}
Öppna konversationshistoriken
Ikonen längst upp till vänster öppnar din konversationshistorik.
Du kan snabbt gå tillbaka till dina tidigare konversationer med assistenten.
- :callout[Öppna listrutan med exempelfråga]{type="rectangle" x1="44.89" y1="76.02" x2="62.19" y2="81.02"}
- :callout[Utforska exempeluppmaningar]{type="rectangle" x1="44.78" y1="56.02" x2="51.07" y2="60.62"}
Exempeluppmaningar
Knapparna under inmatningsrutan visar exempelmeddelanden som hjälper dig att komma igång med AI Assistant.
- :callout[Använda dynamiska objekt i en exempelfråga]{type="rectangle" x1="37.36" y1="43.82" x2="42.53" y2="46.82"}
Dynamiska objekt i exempeluppmaningar
När du arbetar med en exempelfråga markerar du platshållaren (i det här fallet"+[målgrupp]") för att öppna en lista med faktiska alternativ som finns i sandlådan och väljer enkelt det du vill ha.
Markera ett objekt
Så här ser objektlistan ut.
- :callout[Infoga dynamiska objekt]{type="rectangle" x1="28.03" y1="47.42" x2="30.39" y2="51.82"}
Infoga dynamiska objekt utan exempelfråga
Objekt kan också infogas i kommandotolken när du har klickat på +-ikonen och valt den du vill ha.
- :callout[Skicka din uppmaning att starta konversationen]{type="rectangle" x1="69.38" y1="47.22" x2="71.52" y2="52.02"}
Starta en konversation
Nu ska vi inleda ett samtal med AI Assistant. Skriv en uppmaning och välj ikonen som ska börja. I det här exemplet vill vi rensa kontot genom att identifiera oanvända resurser. Vi frågar:"Vilka målgrupper har inte aktiverats eller använts under någon resa de senaste 30 dagarna?"
- :callout[Förklaring av motorn]{type="rectangle" x1="27.74" y1="19.54" x2="72.46" y2="35.05"}
Reassionsmotor
Agent Orchestrator använder en resonansmotor för att förstå din fråga och ta reda på vilka uppgifter agenterna behöver slutföra för att svara på den. Den här logiken visas i gränssnittet.
- :callout[Visa svaret]{type="rectangle" x1="27.4" y1="31.39" x2="73.13" y2="59.19"}
Svar
Därefter visas svaret. I det här fallet returneras en lista över oanvända målgrupper som en tabell.
- :callout[Hämta data]{type="circle" x="49.78" y="26.6" r="2"}
- :callout[Öppna svaret i ett sidofält]{type="circle" x="51.46" y="26.8" r="2"}
Sidebar
Du kan välja att hämta data eller flytta tabellen till en sidopanel.
- :callout[Läs"hur jag fick fram resultaten"]{type="rectangle" x1="27.96" y1="40.99" x2="72.8" y2="75.99"}
Undersök logiken
Du kan utforska mer av Agent Orchestrator logik genom att expandera avsnittet"Här är resultatet".
- :callout[Granska SQL-frågan]{type="rectangle" x1="27.18" y1="42.59" x2="75.38" y2="71.99"}
SQL-fråga
För ännu större genomskinlighet visar Agent Orchestrator även den SQL-fråga som användes för att hämta data. Kom ihåg att den använder en separat databas för att formulera svar som är åtskilda från de välbekanta Experience Platform-dataseten. Därför kan SQL inte köras med plattformens frågetjänst.
- :callout[Data Insights Agent]{type="rectangle" x1="36.18" y1="55.4" x2="49.44" y2="62.2"}
- :callout[Journey Agent]{type="rectangle" x1="50" y1="55.6" x2="63.26" y2="62.4"}
- :callout[Produktsupportagent]{type="rectangle" x1="50" y1="48.8" x2="63.26" y2="55.6"}
- :callout[Experimentationsagent]{type="rectangle" x1="64.27" y1="48.8" x2="77.53" y2="55.6"}
- :callout[Audience-agent]{type="rectangle" x1="22.58" y1="55.8" x2="35.84" y2="62.6"}
Flera agenter
Bakom kulisserna använder Agent Orchestrator flera Adobe Experience Platform-agenter för att besvara dina frågor. Bland dessa agens finns:
- Audience Agent - som interagerar med målgrupper i Real-Time Customer Data Platform och Journey Optimizer
- Data Insights Agent - som kommer åt er Customer Journey Analytics-implementering
- Journey Agent - som interagerar med Journey Optimizer resor
- Product Support Agent, som indexerar Experience League produktdokumentation och kan användas för att öppna kundsupportärenden, och
- Experimentationsagent - som hämtar insikter och möjligheter från dina Target- och Journey Optimizer-experiment
- :callout[Användare behöver AI Assistant-behörigheter]{type="rectangle" x1="57.76" y1="59.22" x2="67.76" y2="64.02"}
- :callout[Användare behöver behörigheten Profilhantering för att skapa segment]{type="rectangle" x1="57.76" y1="32.82" x2="80.91" y2="37.02"}
- :callout[Användare behöver behörigheten Profilhantering för att visa segment]{type="rectangle" x1="80.68" y1="63.62" x2="90.01" y2="68.22"}
Få åtkomst
Du kan behöva en extra licens för att få tillgång till Agent Orchestrator. Kontakta Adobe om du vill ha mer information.
När åtkomsten har etablerats styrs den av robusta, rollbaserade behörigheter:
- Alla användare av Agent Orchestrator behöver behörighetsobjekt för AI Assistant
- Du kan definiera vilka agenter som är tillgängliga för användare genom att ge dem åtkomst till relevanta behörighetsobjekt. En användare som till exempel vill skapa en resa med Journey Agent behöver behörighetsobjektet Hantera resor. Audience Agent kräver behörighetsobjekt under Profilhantering. Och agenten för datainsikter kräver åtkomst till Customer Journey Analytics.
Användningsfall
Expertnivåanvändare av dessa produkter kan försöka använda AI Assistant med Agent Orchestrator för att effektivisera arbetsflödena. För nybörjare kan du försöka få svar på enkla frågor från produkter som du inte använder särskilt ofta.
Tack för att du tittar och gillar funktionen!