Läs om hur Adobe Analytics Dashboards-appen ger affärsinsikter i realtid på iOS- och Android-enheter. Användare kan skapa mobila styrkort för att följa upp nyckeltal (KPI) och snabbt reagera på ändringar av efterfrågan, chefer kan få mobil åtkomst till data och kundresan förbättras. Appen bidrar till välgrundat beslutsfattande och teamarbete med funktioner som aviseringar och datavisualiseringar.

I dagens kultur med hybrid- och distansarbete vill du ha tillgång till digitala insikter oavsett var du befinner dig. Med Adobe Analytics Dashboards (finns som app för iOS iPhone och Android) får du alltid de insikter du behöver.

Adobe Analytics Dashboards ger aktuella digitala insikter om er verksamhet och viktiga mätvärden som ni kan använda för att fatta beslut eller dela med era intressenter.  Adobe Analytics Dashboards har utformats för att tillhandahålla tydliga och koncisa datamätvärden så att ni kan förstå plötsliga förändringar i kundupplevelserna som ni måste åtgärda.

Adobe Analytics Dashboards ger extra flexibilitet och mobilitet jämfört med Analysis Workspace Projects. Appen är perfekt för alla som är i farten och behöver ha fakta lätt till hands.

Med bara ett tryck kan du fördjupa dig i era nyckeltal och börja förstå varför ni kanske måste vidta snabba åtgärder i era digitala upplevelser.

Börja skapa!

Nu när du har sett de stora fördelarna med Adobe Analytics Dashboards går vi igenom stegen för att skapa ett mobilt styrkort.

1. Öppna Analysis Workspace eller Customer Journey Analytics och välj fliken Projekt till vänster.

2. I det övre högra hörnet väljer du Skapa projekt när du vill starta ett nytt arbetsflöde för att skapa projekt.

3. Markera sedan den tomma mallen för mobila styrkort som markerats och tryck på Skapa.

4. Den tomma arbetsytan för mobila enheter finns i huvudområdet med komponenterna till vänster. Därifrån kan du dra och släppa de önskade komponenterna på arbetsytan.

Om du vill veta mer om hur du skapar mobila styrkort kan du ta en titt på det omfattande biblioteket med utbildningar och resurser på Experience League: Skapa och dela mobila styrkort | Adobe Analytics.

Hjälp användarna att komma igång med Adobe Analytics Dashboards

Du har just skapat ett mobilt styrkort, sen då? Det är dags att dela det med teammedlemmarna som kan ha nytta av det. Nedan finns en text som du kan skicka direkt till användarna för att hjälpa dem att hämta appen och säkerställa en smidig implementering.

Följ stegen för operativsystemet på din enhet när du vill hämta och installera programmet:

Ladda ner appen

iPhone-användare
Klicka på länken nedan och följ anvisningarna för att hämta, installera och öppna appen:
iOS-länk

Android-användare
Klicka på länken nedan och följ anvisningarna för att hämta, installera och öppna appen:
Android-länk

Logga in på appen

1. När installationen är klar trycker du på Öppna för att starta appen Adobe Analytics Dashboards

2. Ange ditt Adobe ID och lösenord för att logga in när du uppmanas att göra det. Om du inte har ett Adobe ID följer du instruktionerna på skärmen för att skapa ett.

Du kan behöva autentisera inloggningen med multifaktorautentisering, så ha mobilen eller en annan verifieringsmetod redo.

Konfigurera dina inställningar

När du har loggat in kan du bli ombedd att ange inställningar. Följ instruktionerna på skärmen för att konfigurera inställningarna.

Genom att säkerställa åtkomst till och underlätta nedladdningen av appen kan ni maximera fördelarna med mobila styrkort och se till att teamen är redo att utnyttja insikterna effektivt.

Användningsfall

Nu är det dags för några exempel på hur Adobe Analytics Dashboards och mobila styrkort kan skapa värde i ert företag och engagera dina kollegor på alla nivåer.

Användningsfall 1

Håll dig informerad om plötsliga efterfrågetoppar och fatta snabba beslut

Externa evenemang, meddelanden från myndigheter, sportevenemang och viktiga butiksevenemang kan leda till en plötslig topp i trafiken till er webbplats och de kan ofta inträffa utanför kontorstid.

Exempel: Ditt team har just nått finalen i fotbolls-VM, mot alla odds! Du och några tusen andra fans bestämmer att ni bara måste närvara vid finalen i Spanien nästa helg. Tusentals flockar till flygbolags- och logiwebbplatser för att stötta sitt hemland.

Sportmatcher på helgerna kan leda till en plötslig ökning av efterfrågan på resor på webbplatser med boende och flyg till destinationen där finalen hålls. Sådana yttre faktorer driver på en plötslig ökning av efterfrågan i takt med att fansen skyndar sig att säkra sin resa till slutspelet.

Detta är bara ett exempel: kan du komma på några andra exempel på externa faktorer som kan påverka efterfrågan i din verksamhet?

Kanske har det förekommit tidigare annonser eller nyheter i media som lett till ökad efterfrågan och trafiktoppar till delar av er webbplats.

Planera framåt

Dela dina mobila styrkort och uppmuntra era team att installera Adobe Analytics Dashboards-appen så att de snabbt kan reagera på ändringar i efterfrågan. Det är viktigt att utveckla samarbetet mellan olika teammedlemmar som kan reagera på en plötslig förändring av efterfrågan.

Se till att era marknadsförings- och PR-team samt relevanta operativa team är bekanta med att använda analysappen, så att de kan stötta verksamheten när trafiken plötsligt ökar.

Gör en beredskapsplan så att dina kollegor känner sig bemyndigade att fatta datadrivna beslut med Adobe Analytics Dashboards.

Att ha insikter nära till hands när som helst på dagen eller under veckan är en av mina favoritfunktioner i Adobe Analytics Dashboards.

Användningsfall 2

Ge era upptagna direktörer möjlighet att övervaka signaler om företagets hälsa när de är på språng.

Skapa enkelt en kontrollpanel för ledningen med de nyckeltal som är viktiga för ert företag.

Bestäm KPI:er (Key Performance Indicators)

Det är viktigt att tala med ledningen och dina kollegor för att förstå deras mål och behov.
Ha dessa mål och behov som grund när du fastställer nyckeltal som är viktiga för ledningen.
Försök att bara fokusera på en handfull nyckeltal. ”K” i KPI inte står inte för tusental, så föreslå att max 6 KPI:er används. Det syns bra på skärmen i Analytics-appen och fokuserar bara på det som är viktigast på strategisk nivå.

Se till att dina nyckeltal är tydliga

Ta ditt mobila styrkort till nästa nivå och justera titlarna på mätvärdena så att de återspeglar definitionen av era nyckeltal.

Så här ändrar du titeln för en KPI
1.    Dra och släpp en KPI till styrkortet.
2.    När du markerar KPI:n högst upp till höger kan du justera panelens egenskaper.
3.    Ändra sedan Titel för panelen så att ledningen förstår vad varje titel refererar till. Du kan ge mer sammanhang och ändra den till något som passar ert företag bättre.

Om mätvärdena redan har bra titlar lämnar du titelområdet tomt eftersom mätvärdets namn används som standard.

Ange nyckelfilter för att jämföra och segmentera nyckeltal

Datumintervall: Bestäm vilka datumintervall som är viktiga på ditt företag och vilka rapportcykler som ditt företag använder, till exempel kvartal eller kanske till och med helgevenemang.

1. Dra och släpp ett datumintervall på datumfiltret.

2. Välj sedan ett datumintervall för jämförelse i listrutan.

Nu går vi ännu längre!

Cheferna kan ställa fler frågor, t.ex. vad är det som driver prestandan för en viss KPI eller varför en viss KPI inte presterar så bra.

Förutse följdfrågorna och se till att svaren finns till hands genom att lägga till dimensions- eller segmentfilter i det mobila styrkortet.

Datalexikonet kan vara en bra startpunkt för att se vilka populära dimensioner som ofta används tillsammans med era nyckeltal och dessa dimensioner kan bli filter som studerar era nyckeltal på djupet och besvarar frågor.

1. Dra och släpp era KPI:er i panelerna på det mobila styrkortet.

2. Välj en specifik KPI när du vill få mer information om vad som kan ha påverkat prestandan.

3. Släpp de nödvändiga dimensionerna där det är markerat, då skapas en listruta där appanvändarna kan välja och detaljgranska data.

Användningsfall 3

Navigera bland viktiga kundresor genom att engagera och underlätta för era digitala produktteam.

Om företaget du arbetar för har en mobilapp för kunderna är mobila styrkort ett bra verktyg som ger era produktteam större möjligheter att fatta beslut.

Förmedla viktiga insikter och produktmål för appen på ett språk som era produktteam förstår. Mobila styrkort har en bra funktion för att berätta historier med data där du kan lägga till nya skärmar och vägleda teamen genom viktiga steg på kundresan.

Som framgår av exemplet nedan finns det tre viktiga steg i kundresan, från att visa en produkt till att göra en beställning.

Steg 1: Visa produkter > Steg 2: Lägg i kundvagn >: Steg 3: Gör beställning

1.    Dra en KPI till arbetsytan.
2.    När du väljer en KPI-panel visas en ny bild med information om den angivna KPI:n.
3.    Om du vill lägga till ytterligare en bild väljer du det lilla plustecknet till höger om bilden.

4. Nu visas en tom bild där du kan lägga till nya komponenter för att ange nästa steg i resan.
5. Om en resa består av flera steg lägger du till en ny bild med olika komponenter för varje steg.

Bra funktioner för att designa användbara styrkort för mobila enheter

Upptäck dina komponenter

Precis som i ett projekt på arbetsytan kan du trycka på vänster musknapp i ett mobilt styrkort när du vill utforska data och se alla komponenter i den valda rapportsviten. Då visas alla dimensioner, mätvärden och segment.

Du kan också använda Adobes datalexikon i den vänstra listen när du vill lära dig mer om komponenterna och förstå vilka komponenter som ofta används tillsammans med dina mätvärden.

Komponenter som används ofta kan användas som dimensions- eller segmentfilter för dina KPI:er.

Designa databerättelser med viktiga visualiseringar

Det finns några noggrant utvalda visualiseringar som är optimala för användning på mobila enheter och som kan användas för att berätta datahistorier.

Här finns en översikt över dessa visualiseringar:

S.     KPI-panel
i.    Min favoritvisualisering för mobila styrkort är KPI-panelen. Den här visualiseringen ger information i ett snyggt format som är lätt att förstå så som visas nedan:
ii.    KPI:n visas som ett tydligt sammanfattat värde, men det finns också en procentuell ändring jämfört med datumintervallet som tillämpas högst upp på skärmen för att ge större sammanhang.
iii.    Om du vill lägga till ytterligare kontext under det sammanfattade värdet finns det en trendlinje som jämför med jämförelsedatumet för att se hur värdet har ändrats över tiden.

B.   Ring
i.    Ringvisualiseringar är bra när du vill jämföra delar av en helhet, det begränsar antalet dimensionsobjekt som visas i en ring och jag föreslår att du håller detta till ett minimum.
ii.    Det här är en utmärkt visualisering att använda när du jämför proportionerna för tvådimensionella objekt.

C.     Vågrät stapel
i.    När du jämför flera dimensionsobjekt kan det också vara praktiskt att använda den vågräta stapelvisualiseringen.
ii.    Det här är en bra visualisering när du jämför dimensionsobjekt med längre titlar som sidnamn eftersom det är enklare att läsa vågräta etiketter.

D.     Linje
i.    Om du vill visa hur en KPI har ändrats över tid använder du en linjevisualisering.
ii.    Det här är min favoritvisualisering för att upptäcka trender och framsteg över tid.

E.     Tabeller och text
i.    Det finns också två nya visualiseringstabeller och texter.
ii.    Dessa visualiseringar kan bidra till att ge ytterligare kontext och lyfta fram viktig information i ditt mobila styrkort.

Förhandsgranska ditt mobila styrkort

Förhandsgranska hur ditt mobila styrkort kommer att se ut på olika mobiltyper genom att välja knappen Förhandsgranska längst upp till höger.

Det här är en utmärkt funktion för att testa din styrkortsdesign på olika mobiltyper och interagera med styrkortet innan du delar det med användarna.

Avsluta

Appen Adobe Analytics Dashboards och mobila styrkort är oumbärliga verktyg som visar realtidsinsikter och viktiga prestandavärden för chefer och team på språng. Verktygen finns för iOS och Android och gör att du kan övervaka och agera på viktiga data när som helst och var som helst vilket förbättrar beslutsfattandet och flexibiliteten i dagens hybridarbetsmiljö.

Genom att följa stegen för att skapa och dela mobila styrkort kan du hålla reda på viktiga mätvärden och se till att teamet alltid är informerat. De beskrivna användningsexemplen visar hur appen kan hjälpa till att hantera plötsliga ändringar i efterfrågan, informera ledningen och effektivt navigera genom kundresorna.

Mer information om hur du skapar mobila styrkort finns i Experience League: Scorecard Builder i Adobe Analytics Dashboards-appen | Adobe Analytics.

Alla exempel baseras på uppsättningar med demodata från Adobe.