Användarnamnet används redan

Senast uppdaterad: 2 september 2024
  • Ämnen:

Skapat för:

  • Användare

Åtkomstkrav

Expandera om du vill visa åtkomstkrav för funktionerna i den här artikeln.

Du måste ha följande åtkomst för att kunna utföra stegen i den här artikeln:

Adobe WorkfrontAlla
Adobe Workfront-licens

Nytt: Standard

eller

Aktuell: Planera

Konfigurationer på åtkomstnivåSystemadministratör

Mer information om informationen i den här tabellen finns i Åtkomstkrav i Workfront-dokumentationen.

Fråga

När du skapar en ny användare visas ett Whoops-fel som anger att användarnamnet redan används. Det finns inga andra förekomster av det här e-postmeddelandet i systemet. Varför visas detta?

Lösning

Detta kan bero på att användarnamnet eller e-postadressen inte är unik i den aktuella Adobe Workfront-instansen. Användare kan ha samma användarnamn eller e-postadress i olika instanser. Användare A kan till exempel ha följande e-postadresser kopplade till ett Workfront-konto: usera@company1.com och usera@company2.com.

NOTE
Den primära Workfront-administratören kan inte ha samma användarnamn eller e-postadress om de finns i separata Workfront-instanser i samma kluster.
Om instanserna finns i olika kluster kan den primära administratören ha samma användarnamn eller e-postadress. Du kan visa klustret som din instans är på under Setup > System > Customer Info.

Kontrollera om ditt användarnamn är unikt i din instans

Kontrollera att användarnamnet och e-postadressen är unika i den aktuella Workfront-instansen:

  1. Klicka på ikonen Main Menu Huvudmeny i det övre högra hörnet av Adobe Workfront, eller (om den är tillgänglig) klicka på ikonen Main Menu Huvudmeny i det övre vänstra hörnet och klicka sedan på Users Användare .

  2. I listan med personer kan du kontrollera i kolumnen Email för att se till att det inte finns några dubbla e-postmeddelanden.

  3. Lägg till en kolumn för användarnamn i vyn.

    1. Klicka på Customize View i listrutan View.
    2. Klicka på Add Column.
    3. Skriv username i sökfältet.
    4. Välj User > Username.
    5. Spara vyn.
      Detta resulterar i en vy där användarnamnen visas där du kan leta efter kopian.

  4. Kontrollera i kolumnen Username i listan över personer att det inte finns några dubbletter av användarnamn.

Föregående sidaTips, tricks och felsökning för team och grupper
Nästa sidaRapporter och kontrollpaneler: artikelindex

Workfront